ผู้เขียน : ผศ.พญ.ทานตะวัน อวิรุทธ์วรกุล ภาควิชาจิตเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล |
ภาวะความเครียด สามารถเกิดขึ้นได้สำหรับทุกคน บางคนก็ประสบด้วยตนเอง และบางเวลา คนใกล้ชิดรอบตัวก็เผชิญกับความเครียดเพราะสาเหตุแห่งปัญหาที่แตกต่างกันไป
อย่าเพิ่งเบื่อ อย่าแสดงอาการรำคาญ หากเห็นว่าคนรอบข้างกำลังเครียด และเราก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยแบ่งเบาให้กับเขาได้ ด้วยแนวทางดังต่อไปนี้
1. รับฟังปัญหาที่เกิดกับเขาอย่างใส่ใจ
ในขั้นนี้ พบว่า ช่วยให้คนทุกข์ใจน้อยลงไปมากทีเดียวค่ะ
(หลายคนบอกว่าความทุกข์ลดลงไปเกิน 50%)
เพราะบางที เวลาเราทุกข์
เราแค่ต้องการใครสักคนที่ใส่ใจ รับฟังเรา อยู่เคียงข้างเรา เท่านั้นค่ะ
ส่วนแนวทางแก้ปัญหา จะค่อยๆคิดเองได้ เมื่อใจพร้อมค่ะ
ดังนั้น ขั้นตอนที่ 1 นี้จึงสำคัญมากๆ ในการเยียวยาแผลใจค่ะ
2. เปิดใจที่จะเข้าใจเขา
แม้ว่าแนวคิดของเขาเราอาจไม่เห็นด้วย
การเปิดใจ และ วางการตัดสินลงเป็นสิ่งสำคัญ
แล้วเราจะเข้าใจเขาและปัญหาที่เกิดกับเขามากขึ้น
ขั้นตอนความเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญมาก
เราไม่สามารถดูแลใครได้ดีเลย
ถ้าปราศจากความเข้าใจ
3. ให้คำแนะนำที่เหมาะสม
คำแนะนำที่เหมาะสมคืออะไร?
คำแนะนำที่เหมาะสม คือ คำแนะนำที่มาจากความเข้าใจในตัวเขาและปัญหาที่เกิดขึ้น
ดังนั้น ไม่ควรรีบแนะนำ ถ้ายังไม่เข้าใจในตัวเขาและปัญหา
เพราะจะยิ่งทำให้รู้สึกแย่ มากกว่าจะรู้สึกดี
4. ให้กำลังใจ โดยการชี้ให้เขาเห็นศักยภาพในตัวเขา
เพื่อให้เขาเกิดความเชื่อมั่นตนเองมากขึ้น
ว่าเขามีดีพอที่จะสามารถเผชิญต่อปัญหานั้นได้