หน่วยงานอังกฤษเตือน "เกมขายไอเทมเงินจริง" ห้ามล่อลวงผู้เล่น

สำนักงานการค้าโดยชอบธรรม (Office of Fair Trading - OFT) ของสหราชอาณาจักรประกาศปรับหลักการใหม่สำหรับแอพพลิเคชันเกมที่ใช้วิธีขายของเป็นเงินจริง หลังได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับเด็กที่ซื้อไปโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์หลายครั้งในช่วงปีที่ผ่านมา

ในหลักการที่จะตีพิมพ์ใหม่ OFT ชี้ว่าผู้บริโภคควรได้รับข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในเกมและโฆษณาแฝงต่างๆ ส่วนฝ่ายผู้พัฒนาเกมก็ไม่ควรอนุมัติการจ่ายและไม่ควรจะรับเงิน หากเจ้าของบัญชีที่ใช้ยังมิได้ยืนยันข้อมูลแสดงความยินยอมอย่างชัดเจน

จากการตรวจสอบเบื้องต้นทั้งหมด 28 เกม ทาง OFT พบว่าบางเกมมีแนวโน้มจะใช้วิธีค้าขายแบบไม่ชอบธรรมและค่อนข้างก้าวร้าวเกินไปจนอาจทำให้เด็กเกิดความรู้สึกอ่อนไหวได้ อย่างเช่นเกมหนึ่งที่บอกว่าผู้เล่นจะทำให้เพื่อนหรือตัวละครในเกมผิดหวังหากไม่ยอมซื้อของเป็นเงินจริง

OFT เชื่อว่าวิธีทางการค้าเช่นนี้ค่อนข้างเสี่ยงต่อการละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค โดย "คาเวนดิช เอลิธอร์น" (Cavendish Elithorn) ผู้อำนวยการของ OFT ได้กล่าวว่า "นี่เป็นอุตสาหกรรมที่ใหม่และมีการปรับปรุงอยู่เสมอ มันเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีนี้ แต่ก็ต้องทำให้แน่ใจว่ามันจะปฏิบัติต่อผู้บริโภคอย่างเป็นธรรมและเด็กๆจะต้องได้รับการปกป้อง"

เขาอธิบายต่อว่า "หนทางที่หน่วยงานร่วมมือกับเราตั้งแต่ตอนเริ่มตรวจสอบถือได้ว่ามีความคืบหน้า เราเห็นการเปลี่ยนแปลงวิธีไปในทางที่ดี หลักการเหล่านี้จะเป็นตัววัดมาตรฐานว่าผู้สร้างเกมควรปฏิบัติอย่างไร เมื่อมันเสร็จสมบูรณ์เราหวังว่าทั้งอุตสาหกรรมจะยอมทำตาม หรือเสี่ยงต่อการที่เราต้องใช้อำนาจเข้าบังคับ"

เอลิธอร์นปิดท้ายว่า "ในขณะเดียวกัน เราอยากฟังความเห็นจากพ่อแม่ผู้ปกครอง กลุ่มผู้บริโภค อุตสาหกรรมเกมและใครก็ตามที่สนใจก่อนที่เราจะสรุปหลักการใหม่ในช่วงปลายปีนี้ นี่เป็นอุตสาหกรรมระดับโลก เราจะแบ่งปันหลักการนี้ให้กับหน่วยงานลักษณะเดียวกันทั่วโลกเพื่อให้เกิดเป็นมาตรฐานนานาชาติได้บางส่วน"

ทาง OFT มีแผนจะเปิดประชุมรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับหลักการใหม่ในวันที่ 21 พฤศจิกายนนี้

ข้อมูลจาก
Eurogamer