บริษัทโซนี่ ออกมาปฏิเสธจะไม่เรียกคืนเครื่องเล่นเกมพกพารุ่นใหม่ของบริษัทที่เกิดอาการลุกไหม้ในขณะที่กำลังเสียบสายชาร์จแบตเตอรี่ อ้างเป็นข้อผิดพลาดของผู้ใช้เองไม่เกี่ยวกับตัวเครื่อง
ภายหลังจากที่เครื่องเพลย์สเตชันวีตา ได้เริ่มวางขายในประเทศญี่ปุ่นไปเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว แต่ทว่าผ่านมายังไม่ครบปีกลับปรากฏว่ามีผู้ใช้บางกลุ่มประสบพบเจอกับเหตุการณ์ที่เครื่องวีตาเกิดความร้อนสูงจนระบบโอเวอร์ฮีทใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ซึ่งหากนับรวมถึงเดือนมิถุนายนปี 2012 ตอนนี้ได้มีลูกค้าที่เจออาการแบบเดียวกันเข้ามาแจ้งแล้วถึง 31 รายด้วยกัน โดยแบ่งเป็นในญี่ปุ่น 23 ราย และอีก 8 รายในอเมริกาเหนือ, สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย แต่โชคยังดีที่ไม่มีรายงานการบาดเจ็บ
ซึ่งจากรายงานของเว็บไซต์ Yomiuri Online ระบุว่าเมื่อวันที่ 12 กรกฎาคมที่ผ่านมา บริษัทโซนี่ได้ทำการส่งข้อมูลรายละเอียดของกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นให้แก่ทางสถาบันเทคโนโลยีและการประเมินแห่งชาติของญี่ปุ่น (National Institute of Technology and Evaluation) โดยหน่วยงานดังกล่าวได้สรุปต้นตอสาเหตุของปัญหาทั้งหมดระบุว่ามันเกิดมาจากการที่ช่องเสียบเชื่อมต่อระหว่างเครื่องวีตากับตัวอุปกรณ์ชาร์จแบตเกิดลุกไหม้ขึ้นในระหว่างที่เครื่องกำลังทำการชาร์จไฟ
ล่าสุดทางด้านตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของบริษัทโซนี่ญี่ปุ่น ก็ได้ออกมาปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีดังกล่าว โดยระบุว่าปัญหาที่เครื่องวีตาเกิดการโอเวอร์ฮีทในขณะชาร์จไฟนั้นไม่ได้เป็นความผิดพลาดของตัวผลิตภัณฑ์ และทางบริษัทจะไม่มีการเรียกคืนสินค้าแต่อย่างใด พร้อมกับชี้แจงว่าแท้จริงแล้วสาเหตุของปัญหามันเกิดจากตัวลูกค้าเองที่ปล่อยปะละเลยให้มีของเหลวที่เป็นสื่อนำไฟฟ้าหรือวัตถุสิ่งแปลกปลอมลงไปอยู่ในช่องเสียบสายชาร์จแบต ซึ่งสำหรับลูกค้าคนใดที่ประสบปัญหาช่องเชื่อมต่อเกิดการลุกไหม้จนเครื่องโอเวอร์ฮีทนั้นจำเป็นจะต้องเสียตังค์เพื่อส่งศูนย์ซ่อมสถานเดียวเท่านั้น
ข้อมูลและภาพประกอบจาก
kotaku
andriasang
