หลังจากที่ระบบบริการออนไลน์ใช้งานไม่ได้สักพัก ล่าสุดโซนี่ออกมายืนยันว่าขณะนี้ได้เริ่มการทดลองระบบเป็นขั้นสุดท้ายก่อนที่ระบบทั้งหมดจะรีเทิร์นกลับมาใช้งานได้ปกติ นอกจากนั้นยังออกโครงการพิเศษ AllClearID Plus เป็นระบบประกันภัยแอคเคาท์ให้กับผู้ใช้ฟรีเป็นเวลา 1 ปี วงเกินประกันถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐ
"เพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์ค" ระบบบริการออนไลน์ของโซนี่ล่มไม่สามารถใช้งานได้มานานกว่า 2 สัปดาห์ ล่าสุดทางโซนี่ออกมาเปิดเผยแล้วว่าระบบบริการใกล้จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว จากโพสข้อความใน PlayStation blog "แพทริก" เซย์โบล" หัวหน้าอาวุโสฝ่ายสื่อสารและสื่อสังคมของโซนี่อเมริกา ระบุว่า ทีมงานทางด้านเน็ตเวิร์คและด้านความปลอดภัย ได้เริ่มทดลองระบบขั้นสุดท้ายกันภายในองค์กรแล้ว ซึ่งขั้นตอนดังกล่าวถือเป็นก้าวสำคัญที่ก่อนที่เพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์ค และบริการ Qriocity จะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
"แพทริก เซย์โบล" ไม่ได้ระบุถึงเวลาที่แน่ชัดว่าเมื่อไรที่เพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์ค และบริการ Qriocity จะกลับมาใช้ได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตามย้อนกลับไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว โซนี่ได้ออกมาเปิดเผยว่าบริการบางส่วนจะเริ่มกลับมาใช้งานได้ อาทิ เพลย์สเตชั่น สโตร์ที่จะกลับมาเปิดใช้ได้ในช่วงใดช่วงหนึ่งของเดือนพฤษภาคม ตามด้วยฟังก์ชั่นอื่นๆอย่าง การเล่นออนไลน์มัลติเพลเยอร์ , friends lists , voice chat นอกจากนั้นฟังก์ชั่น Account management จะกลับมาด้วย ซึ่งโซนี่ต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตพาสเวิร์ดทันทีที่สามารถเข้าใช้งานได้
ระบบบริการออนไลน์ของโซนี่ถูกโจมตีจากผู้รุกรานให้ไม่สามารถใช้งานได้ นอกจากนั้นยังล้วงเอาข้อมูลส่วนตัวในแอคเคาท์ที่ใช้บริการออนไลน์ของโซนี่ ส่งผลให้โซนี่ต้องตัดสินใจหยุดให้บริการออนไลน์ทั้งหมดไว้เป็นการชั่วคราว เหตุการณ์ครั้งนี้ส่งผลกระทบในวงกว้าง จนรัฐสภาสหรัฐต้องเข้ามาดูแล โดยขอข้อมูลเรื่องราวที่เกิดขึ้นเพื่อจะช่วยแก้ไขปัญหา และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต
ล่าสุด "โฮเวิร์ด สตริงเกอร์" ซีอีโอโซนี่ คอร์ปอเรชั่น ส่งจดหมายเปิดผนึกออกมาเพื่อขอโทษจากเหตุระบบเพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์คล่มและข้อมูลส่วนตัวถูกขโมยไป พร้อมระบุว่าปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นสร้างความกังวลให้กับโซนี่ทั้งบริษัท ไม่ใช่เฉพาะแผนกคอมพิวเตอร์เอนเตอร์เทนเมนต์ ที่เน้นธุรกิจด้านเกมเพียงแผนกเดียว
"โฮเวิร์ด สตริงเกอร์" กล่าวผ่านจดหมายเปิดผนึกว่า "ผมรู้ว่ามันเป็นช่วงเวลาที่ทำให้คุณหัวเสีย เราสามารถยืนยันได้ว่าพนักงานของเราทั้งหมดได้ให้ความสำคัญอย่างมากกับการสืบสวนตรวจหาสาเหตุและผลกระทบจากการถูกโจมตีเพื่อแสวงหาวิธีในการแก้ไข เราพยายามทำทุกอย่างเพื่อจะให้ระบบกลับมาใช้งานได้ดังเดิมและปลอดภัยให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้"
"ในนามบริษัทและในนามของตัวผมเอง ต้องขอแสดงความเสียใจต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการโจมตีระบบในครั้งนี้ ภายใต้การนำของ คาซุโอะ ฮิราอิ ทีมงานของเราทำงานกันอย่างหนักและเต็มความสามารถเพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้รวดเร็ว และปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะทำได้
โซนี่ยืนยันว่าหลังจากที่ระบบกลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว จะมีโครงการพิเศษที่จะออกมาชดเชยให้กับผู้เล่นที่เสียผลประโยชน์ไปในช่วงเวลาที่ระบบออนไลน์ไม่สามารถใช้งานได้ โดยอาจจะเป็นเกมให้ดาวน์โหลดฟรี หรือเป็นคอนเทนต์ หรือไอเท็มก็ได้ ซึ่งโซนี่ยังไม่ได้ระบุออกมาอย่างชัดเจน
ล่าสุดโซนี่ได้เปิดเผยอีกหนึ่งสิ่งที่จะมาช่วยชดเชยให้กับผู้เล่น โดยเจ้าของแอคเคาท์เพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์ค จะได้รับสิทธิ์ประกันภัยความเสี่ยงต่อการนำแอคเคาท์และข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางฉ้อฉลฟรี
โซนี่ได้ตกลงทำสัญญากับ Debix, Inc. เพื่อให้ผู้ที่เป็นเจ้าของแอคเคาท์เพลย์สเตชั่น เน็ตเวิร์ค และบริการ Qriocity ได้รับสิทธิ์คุ้มครองประกันภัยนาน 12 เดือนภายใต้โครงการ AllClearID Plus โดยที่เจ้าของแอคเคาท์ไม่ต้องจ่ายเงินใดๆเพิ่มเติม การรับประกันจะเริ่มมีผลทันทีที่เจ้าของแอคเคาท์ได้ทำการลงทะเบียนเป็นที่เรียบร้อย
เจ้าของแอคเคาท์จะได้รับอีเมล์ไม่กี่วันหลังจากนี้เพื่อให้ตอบกลับเพื่อยืนยันการใช้สิทธิ์ประกันภัยคุ้มครองแอคเคาท์ โดยผู้ที่ได้รับสิทธิ์จะต้องลงทะเบียนให้เรียบร้อยภายในวันที่ 18 มิถุนายน โดยโครงการที่ว่านี้จะเริ่มทำกับเจ้าของแอคเคาท์ในอเมริกาก่อน ส่วนพื้นที่อื่นทางโซนี่จะใช้นโยบายในรูปแบบเดียวกันนี้ ด้านกำหนดระยะเวลาในพื้นที่อื่นยังไม่มีการเปิดเผยออกมา
ภายใต้โครงการ "AllClearID Plus" จะมีวงเงินประกันคุ้มครองแอคเคาท์สูงสุด 1 ล้านเหรียญสหรัฐที่ครอบคลุมการฉ้อฉลนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้ทุกชนิด นอกจากนั้นทางบริษัทจะมีการมอนิเตอร์ตรวจสอบเว็บไซต์และข้อมูลของสมาชิกอีกด้วย และจะมีการโทรศัพท์หรืออีเมล์ไปแจ้งเตือนสมาชิกหากพบว่ามีการนำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้ในทางฉ้อฉล
ข้อมูลและภาพประกอบจาก
gamespot.com
