“ห้องฉุกเฉิน” หรือ Emergency room ถือเป็นประตูด่านหน้า ของโรงพยาบาล ที่จะต้องรับมือกับผู้ป่วย ซึ่งบางครั้งมีทั้งผู้ป่วยที่ฉุกเฉินจริง และฉุกเฉินไม่จริง สำหรับเมืองท่องเที่ยวอย่าง จ.ภูเก็ต ที่แต่ละปีต้องรับมือกับผู้ป่วยฉุกเฉินไม่ต่ำกว่า 6 หมื่นคน ขณะที่แพทย์ฉุกเฉินมีเพียง 4 คนเท่านั้น
ระบบบริหารจัดการรถพยาบาลแบบรวมศูนย์ หรือ AOC (AmbulanceOperation Center) จึงได้ถูกพัฒนา และนำมาใช้ เพื่อช่วยให้ทีมแพทย์ฉุกเฉินทำงานง่ายขึ้น และยังช่วยให้การสื่อสารระหว่างทีมแพทย์และผู้ป่วย มีประสิทธิภาพมากขึ้น เข้าสมัยกับยุค 4.0
นพ.เลอศักดิ์ ลีนะนิธิกุล รองผอ.โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต บอกว่า ภูเก็ตเป็นจังหวัดแรกที่นำระบบ AOC มาใช้แบบเต็มรูปแบบ โดยระบบนี้คือ เจ้าหน้าที่บนรถพยาบาล สามารถปรึกษาอาการกับแพทย์ที่ รพ.ปลายทางได้ ผ่านระบบการสื่อสารด้วยภาพและเสียงแบบต่อเนื่องปัจจุบัน (real time) ซึ่งจะทำให้การดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินก่อนถึง รพ.เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยแพทย์จะได้เตรียมการรักษาที่ถูกต้องทันท่วงที ปัจจุบันภูเก็ตมี รพ.รัฐทั้งหมด 4 แห่ง รพ.เอกชน 7 แห่ง ตั้งเป้าว่าจากนี้ รพ.ทุกแห่งจะต้องประสานกันอย่างแน่นแฟ้น มีการบูรณาการร่วมกันของหน่วยแพทย์ทั้งจังหวัด รวมทั้งจะพัฒนาระบบในการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินทางทะเลเพิ่มเติมด้วย
นพ.เลอศักดิ์ ยังแนะนำไปยังจังหวัดอื่นๆ ที่ต้องการนำระบบ AOC มาพัฒนาระบบการแพทย์ฉุกเฉินยุค 4.0 ว่า เริ่มแรกผู้ปฏิบัติงานต้องเข้าใจระบบ และเห็นความสำคัญก่อน จากนั้นผู้บริหารก็ต้องสนับสนุน ซึ่งงบประมาณที่ใช้ ไม่ได้มากอย่างที่คิด อยู่ในขอบเขตที่เป็นไปได้ เนื่องจากเป็นระบบที่พัฒนาโดยคนไทย แม้ไม่ใช่ระบบที่ถูกที่สุด แต่เรียกได้ว่าคุ้มค่ามากที่สุด โดยแต่ละพื้นที่สามารถยื่นของบประมาณได้ 2 ทาง คือ จากกระทรวงสาธารณสุข และจากงบประมาณจังหวัด อย่างไรก็ตาม นอกจากระบบ AOC ที่ติดตั้งบนรถพยาบาลแล้วยังมีการคิดค้นเทคโนโลยีอื่นๆ ขึ้นมาสนับสนุน ภายใต้แนวคิด ให้ทีมแพทย์ฉุกเฉินทำงานเชิงรุกมากขึ้น
นายกิจกมล ไมตรี ผู้ก่อตั้ง และปธ.เจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทลลี่ 360 จำกัด ผู้พัฒนาระบบ AOC ได้คิดค้นระบบที่ไม่ต้องรอให้มีการแจ้งเหตุ แต่มีการพัฒนาสายรัดข้อมืออัจฉริยะ หรือ A-live wristband ซึ่งสามารถวัดอัตราการเต้นของหัวใจ การอิ่มตัวของออกซิเจนในกระแสเลือด ความดันโลหิต และยังเชื่อมต่อกับแอพลิเคชั่นที่จัดเก็บประวัติข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยด้วย ทันทีที่เกิดเหตุฉุกเฉินก็สามารถใช้เรียกรถพยาบาลได้อย่างทันท่วงที และสามารถรู้ตำแหน่งของผู้เรียกได้อย่างแม่นยำ ลดขั้นตอนของการซักถาม เพราะสามารถรู้ประวัติผู้ป่วยได้ทันที .
ระบบบริหารจัดการรถพยาบาลแบบรวมศูนย์ หรือ AOC (AmbulanceOperation Center) จึงได้ถูกพัฒนา และนำมาใช้ เพื่อช่วยให้ทีมแพทย์ฉุกเฉินทำงานง่ายขึ้น และยังช่วยให้การสื่อสารระหว่างทีมแพทย์และผู้ป่วย มีประสิทธิภาพมากขึ้น เข้าสมัยกับยุค 4.0
นพ.เลอศักดิ์ ลีนะนิธิกุล รองผอ.โรงพยาบาลวชิระภูเก็ต บอกว่า ภูเก็ตเป็นจังหวัดแรกที่นำระบบ AOC มาใช้แบบเต็มรูปแบบ โดยระบบนี้คือ เจ้าหน้าที่บนรถพยาบาล สามารถปรึกษาอาการกับแพทย์ที่ รพ.ปลายทางได้ ผ่านระบบการสื่อสารด้วยภาพและเสียงแบบต่อเนื่องปัจจุบัน (real time) ซึ่งจะทำให้การดูแลผู้ป่วยฉุกเฉินก่อนถึง รพ.เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยแพทย์จะได้เตรียมการรักษาที่ถูกต้องทันท่วงที ปัจจุบันภูเก็ตมี รพ.รัฐทั้งหมด 4 แห่ง รพ.เอกชน 7 แห่ง ตั้งเป้าว่าจากนี้ รพ.ทุกแห่งจะต้องประสานกันอย่างแน่นแฟ้น มีการบูรณาการร่วมกันของหน่วยแพทย์ทั้งจังหวัด รวมทั้งจะพัฒนาระบบในการช่วยเหลือผู้ป่วยฉุกเฉินทางทะเลเพิ่มเติมด้วย
นพ.เลอศักดิ์ ยังแนะนำไปยังจังหวัดอื่นๆ ที่ต้องการนำระบบ AOC มาพัฒนาระบบการแพทย์ฉุกเฉินยุค 4.0 ว่า เริ่มแรกผู้ปฏิบัติงานต้องเข้าใจระบบ และเห็นความสำคัญก่อน จากนั้นผู้บริหารก็ต้องสนับสนุน ซึ่งงบประมาณที่ใช้ ไม่ได้มากอย่างที่คิด อยู่ในขอบเขตที่เป็นไปได้ เนื่องจากเป็นระบบที่พัฒนาโดยคนไทย แม้ไม่ใช่ระบบที่ถูกที่สุด แต่เรียกได้ว่าคุ้มค่ามากที่สุด โดยแต่ละพื้นที่สามารถยื่นของบประมาณได้ 2 ทาง คือ จากกระทรวงสาธารณสุข และจากงบประมาณจังหวัด อย่างไรก็ตาม นอกจากระบบ AOC ที่ติดตั้งบนรถพยาบาลแล้วยังมีการคิดค้นเทคโนโลยีอื่นๆ ขึ้นมาสนับสนุน ภายใต้แนวคิด ให้ทีมแพทย์ฉุกเฉินทำงานเชิงรุกมากขึ้น
นายกิจกมล ไมตรี ผู้ก่อตั้ง และปธ.เจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เทลลี่ 360 จำกัด ผู้พัฒนาระบบ AOC ได้คิดค้นระบบที่ไม่ต้องรอให้มีการแจ้งเหตุ แต่มีการพัฒนาสายรัดข้อมืออัจฉริยะ หรือ A-live wristband ซึ่งสามารถวัดอัตราการเต้นของหัวใจ การอิ่มตัวของออกซิเจนในกระแสเลือด ความดันโลหิต และยังเชื่อมต่อกับแอพลิเคชั่นที่จัดเก็บประวัติข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยด้วย ทันทีที่เกิดเหตุฉุกเฉินก็สามารถใช้เรียกรถพยาบาลได้อย่างทันท่วงที และสามารถรู้ตำแหน่งของผู้เรียกได้อย่างแม่นยำ ลดขั้นตอนของการซักถาม เพราะสามารถรู้ประวัติผู้ป่วยได้ทันที .