วานนี้ (9 เม.ย.) สวนดุสิตโพล เผยแพร่สำรวจ เรื่อง ประชาชนคิดอย่างไร กรณีแท็กซี่ไทย ณ วันนี้ จากกรณี"บอย ถกลเกียรติ" มีปากเสียงกับแท็กซี่ จนกลายเป็นประเด็นร้อนที่สังคม วิพากษ์วิจารณ์ถึงพฤติกรรม และการให้บริการของแท็กซี่ไทยต่างๆ นานา อีกทั้งในช่วงที่ผ่านมาสื่อต่างๆ ก็ได้มีการนำเสนอข่าวที่เกี่ยวข้องกับแท็กซี่อยู่หลายเรื่อง เช่น แท็กซี่หื่น ลวงสาวพม่าหวังข่มขืน และแท็กซี่ป้ามหาภัย เพื่อสะท้อนความคิดเห็นของประชาชนโดยเฉพาะผู้ที่เคยใช้บริการแท็กซี่ ซึ่งจากผลสำรวจทั้งสิ้น 1,335 คน ระหว่างวันที่ 3-8 เม.ย. 60 สรุปผลได้ดังนี้
เ มื่อถามว่า ประชาชนคิดอย่างไร กับ “แท็กซี่ไทย”ณ วันนี้ อันดับ 1 มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม มารยาทไม่ดี เลือกรับผู้โดยสาร 82.47% อันดับ 2 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรดูแลกวดขันอย่างเข้มงวด จริงจัง 73.93 % อันดับ 3 มีข่าวเชิงลบมากขึ้น เวลาใช้บริการรู้สึกกลัว ไม่ปลอดภัย 64.34%
เมื่อถามว่า ปัญหาที่เคยพบจากการใช้บริการแท็กซี่ไทย /พร้อมวิธีแก้ไข คือ อันดับ 1 ถูกปฏิเสธ ไม่รับผู้โดยสาร77.15% วิธีแก้ไข ต้องมีกฎระเบียบข้อบังคับ และมีบทลงโทษที่ชัดเจน มีหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเหตุต่างๆ ฯลฯ อันดับ 2 เรื่องของการขับรถ เช่น ขับเร็ว ไม่เคารพกฎจราจร ไม่รู้เส้นทาง ขับอ้อม 69.29% วิธีแก้ไข ผู้โดยสารต้องใจเย็น มีสติ ไม่วู่วาม ศึกษาเส้นทางมาก่อน ตักเตือนคนขับให้คำนึงถึงความปลอดภัย ฯลฯ อันดับ 3 การควบคุมอารมณ์ มารยาทของคนขับ 62.62% วิธีแก้ไข บันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน เช่น ถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอ จดชื่อ นามสกุลคนขับ แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ ฯลฯ
เมื่อถามว่าความคาดหวังของประชาชนที่มีต่อ “แท็กซี่ไทย”ณ วันนี้ คือ อันดับ 1 บริการดี มีมารยาท ได้มาตรฐาน 78.43% อันดับ 2 ขับรถดี เคารพกฎจราจร นึกถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร 74.91% อันดับ 3 เป็นรถใหม่ สภาพดี รักษาความสะอาด 66.59%
เมื่อถามว่าทำอย่างไร จึงจะแก้ปัญหาแท็กซี่ไทยได้ อันดับ 1กฎหมายเข้มงวด บทลงโทษชัดเจน เด็ดขาด เช่น จับ ปรับ ยึดใบขับขี่ 81.50% อันดับ 2 จัดระเบียบแท็กซี่ ทั้งรถและคนขับต้องขึ้นทะเบียนได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง 71.01% อันดับ 3 ต้องผ่านการอบรมทั้งเรื่องวินัยการขับขี่และการให้บริการ 61.12%
เ มื่อถามว่า ประชาชนคิดอย่างไร กับ “แท็กซี่ไทย”ณ วันนี้ อันดับ 1 มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม มารยาทไม่ดี เลือกรับผู้โดยสาร 82.47% อันดับ 2 หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรดูแลกวดขันอย่างเข้มงวด จริงจัง 73.93 % อันดับ 3 มีข่าวเชิงลบมากขึ้น เวลาใช้บริการรู้สึกกลัว ไม่ปลอดภัย 64.34%
เมื่อถามว่า ปัญหาที่เคยพบจากการใช้บริการแท็กซี่ไทย /พร้อมวิธีแก้ไข คือ อันดับ 1 ถูกปฏิเสธ ไม่รับผู้โดยสาร77.15% วิธีแก้ไข ต้องมีกฎระเบียบข้อบังคับ และมีบทลงโทษที่ชัดเจน มีหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเหตุต่างๆ ฯลฯ อันดับ 2 เรื่องของการขับรถ เช่น ขับเร็ว ไม่เคารพกฎจราจร ไม่รู้เส้นทาง ขับอ้อม 69.29% วิธีแก้ไข ผู้โดยสารต้องใจเย็น มีสติ ไม่วู่วาม ศึกษาเส้นทางมาก่อน ตักเตือนคนขับให้คำนึงถึงความปลอดภัย ฯลฯ อันดับ 3 การควบคุมอารมณ์ มารยาทของคนขับ 62.62% วิธีแก้ไข บันทึกข้อมูลไว้เป็นหลักฐาน เช่น ถ่ายรูป ถ่ายวิดีโอ จดชื่อ นามสกุลคนขับ แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ ฯลฯ
เมื่อถามว่าความคาดหวังของประชาชนที่มีต่อ “แท็กซี่ไทย”ณ วันนี้ คือ อันดับ 1 บริการดี มีมารยาท ได้มาตรฐาน 78.43% อันดับ 2 ขับรถดี เคารพกฎจราจร นึกถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร 74.91% อันดับ 3 เป็นรถใหม่ สภาพดี รักษาความสะอาด 66.59%
เมื่อถามว่าทำอย่างไร จึงจะแก้ปัญหาแท็กซี่ไทยได้ อันดับ 1กฎหมายเข้มงวด บทลงโทษชัดเจน เด็ดขาด เช่น จับ ปรับ ยึดใบขับขี่ 81.50% อันดับ 2 จัดระเบียบแท็กซี่ ทั้งรถและคนขับต้องขึ้นทะเบียนได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง 71.01% อันดับ 3 ต้องผ่านการอบรมทั้งเรื่องวินัยการขับขี่และการให้บริการ 61.12%