ASTVผู้จัดการรายวัน - ลูกค้าทรูวิชั่นส์หมดสิทธิดูบอลยูโร 2012 หลัง กสทช. ตีความฟรีทีวี ไม่รวมทีวีผ่านดาวเทียม มีมติปล่อยให้ไปเจรจากับเจ้าของลิขสิทธิ์ "แกรมมี่" เอง แต่ห้ามจอดำช่วงถ่ายทอดบอลยูโร เพราะอาจถูกฟ้องปรับวันละ 5 หมื่น-5 ล้านบาท ส่วนฟรีทีวีต้องไม่เลือกปฏิบัติในการออกอากาศระบบภาคพื้นดิน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ด้านบิ๊กทรูวิชั่นส์เตรียมแผนสอง หารายการกีฬาอื่นเสียบแทน
พ.อ.นที ศุกลรัตน์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่าการประชุมบอร์ดกสท.วาระพิเศษกรณีบริษัท ทรูวิชั่นส์ ร้องเรียนมายังกสทช.เรื่องการแพร่ภาพรายการฟุตบอลยูโร 2012 ที่ลูกค้าและสมาชิกอาจไม่ได้รับชมรายการดังกล่าวนั้น ล่าสุดบอร์ดพิจารณาแล้วมีมติให้ออกคำสั่งทางปกครองแจ้งให้โทรทัศน์ภาคปกติดำเนินการออกอากาศโดยไม่เลือกปฏิบัติในการออกอากาศระบบภาคพื้นดิน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
พร้อมทั้งมีคำสั่งเห็นควรให้ บริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด (มหาชน)ดำเนินการให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการเพื่อรับชมรายการจากโทรทัศน์ภาคปกติอย่างต่อเนื่อง ให้เป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไขการให้บริการ และการเผยแพร่โฆษณาของบริษัทฯที่แสดงไว้ต่อสาธารณะ
"สิ่งที่เราต้องการให้ทรูวิชั่นส์ดำเนินการคือ ทำตามสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภคหรือสมาชิกในตอนแรกว่าจะสามารถรับชมฟรีทีวีได้ ไม่เช่นนั้นจะมีกระบวนการคุ้มครองผู้บริโภคตามมา" พ.อ.นทีกล่าว
ทั้งนี้ การออกอากาศภาคพื้นดินของประเทศไทยในระบบอนาล็อก เป็นการถ่ายทอดภาคพื้นดินเป็นการทั่วไปที่รับสัญญาณโดยเสาก้างปลาและหนวดกุ้ง จึงถือเป็นการออกอากาศโดยทั่วไป และไม่สามารถเลือกปฏิบัติได้ เนื่องจากเป็นการบริการสาธารณะ
ขณะที่ฟรีทีวีได้ชี้แจงว่าการถ่ายทอดสัญญาณดังกล่าวเป็นการเช่าช่วงเวลาเพื่อออกอากาศ เมื่อมีการออกอากาศผ่านดาวเทียม และเจ้าของลิขสิทธิ์เรียกร้อง ทางฟรีทีวีจะส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมแบบเข้ารหัส ซึ่งกรณีนี้ไม่เข้าข่ายนิยามของฟรีทีวีที่หมายถึงการออกอากาศผ่านระบบอนาล็อก รับสัญญาณผ่านเสาก้างปลา และหนวดกุ้ง ซึ่งไม่รวมถึงการแพร่ภาพผ่านทางดาวเทียม
นอกจากนี้ หากทรูวิชั่นส์ไม่สามารถดำเนินการตามสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค และสมาชิกจะถือว่าผิดตาม พ.ร.บ.ประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงวิทยุโทรทัศน์ 2551 ซึ่งมีค่าปรับวันละ 50,000 - 5,000,000 บาท เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งทางปกครอง
ดังนั้น ผู้บริโภคจะต้องกลับไปดูรายละเอียดของแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ที่สมัครบริการไว้ว่า ครอบคลุมถึงการรับชมฟรีทีวีด้วยหรือไม่ หากครอบคลุมก็เป็นสิทธิที่ประชาชนจะต้องได้รับ ซึ่งหากไม่ได้รับบริการดังกล่าวตามสัญญาผู้บริโภคก็สามารถไปฟ้องร้องได้
พ.อ.นที กล่าวว่า ที่ประชุมบอร์ดกสท.ยังจะเร่งร่างหลักเกณฑ์ เงื่อนไขในการประกอบกิจการให้เกิดการแข่งขันอย่างเป็นธรรม เพื่อป้องกันสภาพปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันนี้ในอนาคตได้ จึงเห็นควรเร่งรัดให้สำนักงานกสทช.ดำเนินการในเรื่องดังกล่าวและเสนอต่อกสท.โดยเร็ว
ขณะที่ นายสมพันธ์ จารุมิลินท รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ทรู วิชั่นส์ กล่าวก่อนรู้มติบอร์ดกสท.ว่า การหารือกับกสท.เป็นเพียงการนำข้อมูล และรายละเอียดของสัญญาการแพร่ภาพรับชมรายการฟุตบอลยูโร2012 มาชี้แจงเท่านั้น เช่นเดียวกับทางสถานีโทรทัศน์ช่อง3,5,9 โดยในเบื้องต้นทรูวิชั่นต้องการให้กสท.ออกคำสั่งทางปกครองกับสถานีโทรทัศน์ช่อง3,5 และ9 เพื่อให้บังคับการเผยแพร่รายการฟุตบอลยูโร2012 ให้กับจานดาวเทียมประเภทต่างๆ ให้เท่าเทียมกันทุกราย เนื่องจากทรูวิชั่นส์มองว่าหากสมาชิกทรูวิชั่นส์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อติดตั้งเสาอากาศแบบก้างปลาหรือต้องซื้อกล่องรับสัญญาจีเอ็มเอ็มแซทจึงจะสามารถรับชมรายการฟุตบอลยูโร 2012 จากฟรีทีวีได้ ถือว่าผู้บริโภคหรือผู้ชมถูกเอาเปรียบอย่างไม่เป็นธรรมจากผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ภาคปกติ หรือ ฟรีทีวี
อย่างไรก็ตาม ทรูวิชั่นส์ได้มีแผนรองรับหากมติบอร์ดกสท.สรุปว่าสมาชิกทรูวิชั่นส์ไม่มีสิทธิในการรับชมรายการฟุตบอลยูโรได้ โดยได้มีการหารือระหว่างผู้บริหารระดับสูงแล้วว่าจะนำรายการถ่ายทดสดจากต่างประเทศในประเภทกีฬามาใส่ในช่วงเวลาที่มีการออกอากาศฟุตบอลยูโรแทน
"เราได้เข้าไปคุยกับจีเอ็มเอ็มแซทเมื่อวันเสาร์ที่ 2 มิ.ย.ที่ผ่านมา แต่ไม่ได้ข้อสรุปเป็นที่น่าพอใจ เนื่องจากจีเอ็มเอ็มแซท มีจุดยืนที่ต้องการขายกล่องเท่านั้น ดังนั้นเป็นธรรมดาที่จะอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีกล่องจีเอ็มเอ็มแซท และพันธมิตร อาทิ DTH, CTH และฟรีทีวีช่อง 3,5,9 เท่านั้น ที่รับชมรายการฟุตบอลยูโรได้" นายสมพันธ์กล่าว
สำหรับการออกมาเรียกร้องสิทธิครั้งนี้ของทรู วิชั่นส์เพื่อต้องการทวงสิทธิให้ประชาชน 10 ล้านครัวเรือนที่ติดตั้งจานดาวเทียมหลายๆค่าย แต่ไม่สามารถรับชมการถ่ายทอดสดฟุตบอลยูโรได้เช่นเดียวกัน ส่วนลูกค้าทรูวิชั่นเองมีสมาชิกประมาณ 2 ล้านครัวเรือน
**คนแห่ซื้อหนวดกุ้งดูบอลยูโร
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กรณีนี้ทำให้ลูกค้าจานดาวเทียมอย่าง ทรูวิชั่นส์ รวมถึงลูกค้าเคเบิลท้องถิ่น ไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดบอลยูโร 2012 ได้ ทำให้ผู้บริโภคบางรายต้องหันไปซื้อเสาอากาศหนวดกุ้งติดเพื่อรับชมถ่ายทอดสดผ่านฟรีทีวีทั่วไป โดยพบว่า ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ในกทม. มีลูกค้าแห่ซื้อ ถึงกับต้องสั่งสต็อคสินค้าเตรียมพร้อมรับความต้องการ หลังปัจจุบันคนส่วนใหญ่นิยมติดจานดาวเทียมของทรูฯ โดยพบว่า บางร้านที่เคยจำหน่ายราคาต่อเสาอากาศ (เสาทีวีหนวดกุ้ง) ราคา 150-200 บาท บางชนิดเช่น แบบมีฐานตั้งกลับเพิ่มราคาขึ้นถึงเสาละ 500 บาท อย่างไรก็ตาม ยังพบหนวดกุ้งแบบธรรมดาที่อันละประมาณ 50 - 60 บาท บริเวณคลองถมหรือสะพานเหล็ก เป็นต้น
พ.อ.นที ศุกลรัตน์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะประธานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ (กสท.) กล่าวว่าการประชุมบอร์ดกสท.วาระพิเศษกรณีบริษัท ทรูวิชั่นส์ ร้องเรียนมายังกสทช.เรื่องการแพร่ภาพรายการฟุตบอลยูโร 2012 ที่ลูกค้าและสมาชิกอาจไม่ได้รับชมรายการดังกล่าวนั้น ล่าสุดบอร์ดพิจารณาแล้วมีมติให้ออกคำสั่งทางปกครองแจ้งให้โทรทัศน์ภาคปกติดำเนินการออกอากาศโดยไม่เลือกปฏิบัติในการออกอากาศระบบภาคพื้นดิน และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
พร้อมทั้งมีคำสั่งเห็นควรให้ บริษัท ทรูวิชั่นส์ จำกัด (มหาชน)ดำเนินการให้ผู้ใช้บริการได้รับบริการเพื่อรับชมรายการจากโทรทัศน์ภาคปกติอย่างต่อเนื่อง ให้เป็นไปตามข้อกำหนด เงื่อนไขการให้บริการ และการเผยแพร่โฆษณาของบริษัทฯที่แสดงไว้ต่อสาธารณะ
"สิ่งที่เราต้องการให้ทรูวิชั่นส์ดำเนินการคือ ทำตามสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภคหรือสมาชิกในตอนแรกว่าจะสามารถรับชมฟรีทีวีได้ ไม่เช่นนั้นจะมีกระบวนการคุ้มครองผู้บริโภคตามมา" พ.อ.นทีกล่าว
ทั้งนี้ การออกอากาศภาคพื้นดินของประเทศไทยในระบบอนาล็อก เป็นการถ่ายทอดภาคพื้นดินเป็นการทั่วไปที่รับสัญญาณโดยเสาก้างปลาและหนวดกุ้ง จึงถือเป็นการออกอากาศโดยทั่วไป และไม่สามารถเลือกปฏิบัติได้ เนื่องจากเป็นการบริการสาธารณะ
ขณะที่ฟรีทีวีได้ชี้แจงว่าการถ่ายทอดสัญญาณดังกล่าวเป็นการเช่าช่วงเวลาเพื่อออกอากาศ เมื่อมีการออกอากาศผ่านดาวเทียม และเจ้าของลิขสิทธิ์เรียกร้อง ทางฟรีทีวีจะส่งสัญญาณผ่านดาวเทียมแบบเข้ารหัส ซึ่งกรณีนี้ไม่เข้าข่ายนิยามของฟรีทีวีที่หมายถึงการออกอากาศผ่านระบบอนาล็อก รับสัญญาณผ่านเสาก้างปลา และหนวดกุ้ง ซึ่งไม่รวมถึงการแพร่ภาพผ่านทางดาวเทียม
นอกจากนี้ หากทรูวิชั่นส์ไม่สามารถดำเนินการตามสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค และสมาชิกจะถือว่าผิดตาม พ.ร.บ.ประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงวิทยุโทรทัศน์ 2551 ซึ่งมีค่าปรับวันละ 50,000 - 5,000,000 บาท เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งทางปกครอง
ดังนั้น ผู้บริโภคจะต้องกลับไปดูรายละเอียดของแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ที่สมัครบริการไว้ว่า ครอบคลุมถึงการรับชมฟรีทีวีด้วยหรือไม่ หากครอบคลุมก็เป็นสิทธิที่ประชาชนจะต้องได้รับ ซึ่งหากไม่ได้รับบริการดังกล่าวตามสัญญาผู้บริโภคก็สามารถไปฟ้องร้องได้
พ.อ.นที กล่าวว่า ที่ประชุมบอร์ดกสท.ยังจะเร่งร่างหลักเกณฑ์ เงื่อนไขในการประกอบกิจการให้เกิดการแข่งขันอย่างเป็นธรรม เพื่อป้องกันสภาพปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในลักษณะเดียวกันนี้ในอนาคตได้ จึงเห็นควรเร่งรัดให้สำนักงานกสทช.ดำเนินการในเรื่องดังกล่าวและเสนอต่อกสท.โดยเร็ว
ขณะที่ นายสมพันธ์ จารุมิลินท รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ทรู วิชั่นส์ กล่าวก่อนรู้มติบอร์ดกสท.ว่า การหารือกับกสท.เป็นเพียงการนำข้อมูล และรายละเอียดของสัญญาการแพร่ภาพรับชมรายการฟุตบอลยูโร2012 มาชี้แจงเท่านั้น เช่นเดียวกับทางสถานีโทรทัศน์ช่อง3,5,9 โดยในเบื้องต้นทรูวิชั่นต้องการให้กสท.ออกคำสั่งทางปกครองกับสถานีโทรทัศน์ช่อง3,5 และ9 เพื่อให้บังคับการเผยแพร่รายการฟุตบอลยูโร2012 ให้กับจานดาวเทียมประเภทต่างๆ ให้เท่าเทียมกันทุกราย เนื่องจากทรูวิชั่นส์มองว่าหากสมาชิกทรูวิชั่นส์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อติดตั้งเสาอากาศแบบก้างปลาหรือต้องซื้อกล่องรับสัญญาจีเอ็มเอ็มแซทจึงจะสามารถรับชมรายการฟุตบอลยูโร 2012 จากฟรีทีวีได้ ถือว่าผู้บริโภคหรือผู้ชมถูกเอาเปรียบอย่างไม่เป็นธรรมจากผู้ประกอบการสถานีโทรทัศน์ภาคปกติ หรือ ฟรีทีวี
อย่างไรก็ตาม ทรูวิชั่นส์ได้มีแผนรองรับหากมติบอร์ดกสท.สรุปว่าสมาชิกทรูวิชั่นส์ไม่มีสิทธิในการรับชมรายการฟุตบอลยูโรได้ โดยได้มีการหารือระหว่างผู้บริหารระดับสูงแล้วว่าจะนำรายการถ่ายทดสดจากต่างประเทศในประเภทกีฬามาใส่ในช่วงเวลาที่มีการออกอากาศฟุตบอลยูโรแทน
"เราได้เข้าไปคุยกับจีเอ็มเอ็มแซทเมื่อวันเสาร์ที่ 2 มิ.ย.ที่ผ่านมา แต่ไม่ได้ข้อสรุปเป็นที่น่าพอใจ เนื่องจากจีเอ็มเอ็มแซท มีจุดยืนที่ต้องการขายกล่องเท่านั้น ดังนั้นเป็นธรรมดาที่จะอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีกล่องจีเอ็มเอ็มแซท และพันธมิตร อาทิ DTH, CTH และฟรีทีวีช่อง 3,5,9 เท่านั้น ที่รับชมรายการฟุตบอลยูโรได้" นายสมพันธ์กล่าว
สำหรับการออกมาเรียกร้องสิทธิครั้งนี้ของทรู วิชั่นส์เพื่อต้องการทวงสิทธิให้ประชาชน 10 ล้านครัวเรือนที่ติดตั้งจานดาวเทียมหลายๆค่าย แต่ไม่สามารถรับชมการถ่ายทอดสดฟุตบอลยูโรได้เช่นเดียวกัน ส่วนลูกค้าทรูวิชั่นเองมีสมาชิกประมาณ 2 ล้านครัวเรือน
**คนแห่ซื้อหนวดกุ้งดูบอลยูโร
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กรณีนี้ทำให้ลูกค้าจานดาวเทียมอย่าง ทรูวิชั่นส์ รวมถึงลูกค้าเคเบิลท้องถิ่น ไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดบอลยูโร 2012 ได้ ทำให้ผู้บริโภคบางรายต้องหันไปซื้อเสาอากาศหนวดกุ้งติดเพื่อรับชมถ่ายทอดสดผ่านฟรีทีวีทั่วไป โดยพบว่า ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ในกทม. มีลูกค้าแห่ซื้อ ถึงกับต้องสั่งสต็อคสินค้าเตรียมพร้อมรับความต้องการ หลังปัจจุบันคนส่วนใหญ่นิยมติดจานดาวเทียมของทรูฯ โดยพบว่า บางร้านที่เคยจำหน่ายราคาต่อเสาอากาศ (เสาทีวีหนวดกุ้ง) ราคา 150-200 บาท บางชนิดเช่น แบบมีฐานตั้งกลับเพิ่มราคาขึ้นถึงเสาละ 500 บาท อย่างไรก็ตาม ยังพบหนวดกุ้งแบบธรรมดาที่อันละประมาณ 50 - 60 บาท บริเวณคลองถมหรือสะพานเหล็ก เป็นต้น