จากกรณีที่ห้างสรรพสินค้าหลายแห่งได้ออกมาตรการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับประชาชน ที่หวาดกลัวว่า น้ำจะท่วมหนักในกรุงเทพฯจึงเปิดโอกาสให้ประชาชนนำรถยนต์เข้ามาจอดในพื้นที่จอดรถของศูนย์ที่เตรียมไว้ให้นั้น ได้รับความสนใจจากประชาชนเป็นจำนวนมากที่นำรถยนต์เข้ามาจอด ส่งผลให้แต่ละอาคารจอดรถที่เชิญชวนนั้นมีรถยนต์มาจอดเต็มไปหมดพื้นที่แล้วแทบทุกแห่ง
อย่างไรก็ตาม ได้เกิดปัญหาล่าสุดคือ ในสังคมออนไลน์ได้มีการเผยแพร่ภาพและข้อความ ที่มาจากป้ายประกาศอันหนึ่งของเดอะมอลล์สาขาบางแค โดยมีข้อความในลักษณะเป็นประกาศเก็บค่าจอดรถค้างคืนในเวลา 02.30-06.00 น. ในราคาชั่วโมงละ 250 บาทต่อคัน ส่งผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากเกิดความสับสนว่า นโยบายให้จอดรถหนีน้ำนั้นนจะเป็นการช่วยเหลือหรือซ้ำเติมกันแน่
ทางเดอะมอลล์ได้ชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวผ่านเอกสารระบุว่า ตามที่ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด มีนโยบายช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ให้สามารถนำรถยนต์มาจอดในอาคารจอดรถของห้างสรรพสินค้าได้โดยไม่เสียค่าบริการ บัดนี้บริเวณพื้นที่จอดรถที่ทางบริษัทได้สงวนไว้จำนวน 1,000 คัน ในช่วงแรก และเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า จากที่กำหนด ขณะนี้ได้มีผู้มาขอใช้บริการเต็มหมดแล้วทุกสาขา
ทั้งนี้บริษัทต้องขอความเห็นใจ สงวนพื้นที่จอดรถส่วนที่เหลือสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการตามปกติ ซึ่งพื้นที่ดังกล่าว มีการเก็บค่าบริการที่จอดรถอยู่แล้วตามปกติ ซึ่งในส่วนของป้ายประกาศดังกล่าว เป็นการแจ้งเตือนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการตามปกติ เมื่อมีความเข้าใจผิดในเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทได้ปลดป้ายลงและขออภัยในเหตุการณ์ดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้
ขณะที่ บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือซีพีเอ็น ที่ออกมาตรการให้จอดรถหนีน้ำเช่นกัน นั้น พบว่า ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั้ง 7 สาขาที่อยู่ในกรุงเทพฯ ที่เปิดให้จอดรถฟรีนั้น พื้นที่จอดรถได้เต็มหมดทุกสาขาแล้ว โดยไม่มีการเก็บค่าบริการในส่วนที่กันไว้ให้ และต้องลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนด้วย ยกเว้นสาขาลาดพร้าว และเซ็นทรัลเวิลด์ ที่บริษัทไม่ได้เปิดให้บริการจอดรถ เพราะเป็นสาขาที่มีปริมาณลูกค้ามาเที่ยวจำนวนมาก ดังนั้นบริษัทฯจึงจำเป็นที่จะต้องกันพื้นที่จอดรถของสาขาดังกล่าวเอาไว้
ด้านศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ที่ หลังจากที่มีประชาชนนำรถยนต์ไปจอดแต่พื้นที่บริการที่เตียมไว้ให้เต็มหมดแล้ว ส่วนใครที่ต้องการจะจอดนอกเหนือจากที่เตรียมไว้ให้ จะต้องเสียค่าบริการ 250 บาท/คัน/คืน
ส่วนศูนย์การค้าซีคอนสแควร์ ถนนศรีนครินทร์ ซึ่งเปิดพื้นที่ชั้น 6 รองรับรถยนต์ที่มาจอดฟรีเพื่อหนีน้ำได้ถึง 750 คันก็เต็มแล้วเช่นกันโดยมีปริมาณรถมาจอดเกินที่กำหนดด้วยซ่้ำไปกว่า 1,000 คัน (รวมถึงจอดซ้อนคัน) ส่งผลให้มีรถยนต์จำนวนมากไปจอดทิ้งไว้ในพื้นที่ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่ศูนย์เตรียมไว้ให้ กระทบต่อลูกค้าที่มาใช้บริการและพนักงานไม่มีที่จอดรถ ส่งผลให้ทางศุนย์ฯต้องตัดสินใจจะเก็บค่าจอดรถราคา 1,000 บาท/คัน/คืน และจะไม่รับผิดชอบหากเกิดความเสียหายใดๆ สำหรับรถที่จะมาจอดในพื้นที่ที่ไม่ได้เตรียมไว้
ปัญหาเรื่องการเก็บเงินหรือไม่เก็บเงินค่าจอดรถนั้น คงต้องสื่อสารกันให้เข้าใจและเคลียร์มากกว่านี้ ปัญหาก็คงจะไม่เกิด
***
อย่างไรก็ตาม ได้เกิดปัญหาล่าสุดคือ ในสังคมออนไลน์ได้มีการเผยแพร่ภาพและข้อความ ที่มาจากป้ายประกาศอันหนึ่งของเดอะมอลล์สาขาบางแค โดยมีข้อความในลักษณะเป็นประกาศเก็บค่าจอดรถค้างคืนในเวลา 02.30-06.00 น. ในราคาชั่วโมงละ 250 บาทต่อคัน ส่งผลให้ผู้บริโภคจำนวนมากเกิดความสับสนว่า นโยบายให้จอดรถหนีน้ำนั้นนจะเป็นการช่วยเหลือหรือซ้ำเติมกันแน่
ทางเดอะมอลล์ได้ชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวผ่านเอกสารระบุว่า ตามที่ บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด มีนโยบายช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ให้สามารถนำรถยนต์มาจอดในอาคารจอดรถของห้างสรรพสินค้าได้โดยไม่เสียค่าบริการ บัดนี้บริเวณพื้นที่จอดรถที่ทางบริษัทได้สงวนไว้จำนวน 1,000 คัน ในช่วงแรก และเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า จากที่กำหนด ขณะนี้ได้มีผู้มาขอใช้บริการเต็มหมดแล้วทุกสาขา
ทั้งนี้บริษัทต้องขอความเห็นใจ สงวนพื้นที่จอดรถส่วนที่เหลือสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการตามปกติ ซึ่งพื้นที่ดังกล่าว มีการเก็บค่าบริการที่จอดรถอยู่แล้วตามปกติ ซึ่งในส่วนของป้ายประกาศดังกล่าว เป็นการแจ้งเตือนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการตามปกติ เมื่อมีความเข้าใจผิดในเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทได้ปลดป้ายลงและขออภัยในเหตุการณ์ดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้
ขณะที่ บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือซีพีเอ็น ที่ออกมาตรการให้จอดรถหนีน้ำเช่นกัน นั้น พบว่า ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั้ง 7 สาขาที่อยู่ในกรุงเทพฯ ที่เปิดให้จอดรถฟรีนั้น พื้นที่จอดรถได้เต็มหมดทุกสาขาแล้ว โดยไม่มีการเก็บค่าบริการในส่วนที่กันไว้ให้ และต้องลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนด้วย ยกเว้นสาขาลาดพร้าว และเซ็นทรัลเวิลด์ ที่บริษัทไม่ได้เปิดให้บริการจอดรถ เพราะเป็นสาขาที่มีปริมาณลูกค้ามาเที่ยวจำนวนมาก ดังนั้นบริษัทฯจึงจำเป็นที่จะต้องกันพื้นที่จอดรถของสาขาดังกล่าวเอาไว้
ด้านศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต ที่ หลังจากที่มีประชาชนนำรถยนต์ไปจอดแต่พื้นที่บริการที่เตียมไว้ให้เต็มหมดแล้ว ส่วนใครที่ต้องการจะจอดนอกเหนือจากที่เตรียมไว้ให้ จะต้องเสียค่าบริการ 250 บาท/คัน/คืน
ส่วนศูนย์การค้าซีคอนสแควร์ ถนนศรีนครินทร์ ซึ่งเปิดพื้นที่ชั้น 6 รองรับรถยนต์ที่มาจอดฟรีเพื่อหนีน้ำได้ถึง 750 คันก็เต็มแล้วเช่นกันโดยมีปริมาณรถมาจอดเกินที่กำหนดด้วยซ่้ำไปกว่า 1,000 คัน (รวมถึงจอดซ้อนคัน) ส่งผลให้มีรถยนต์จำนวนมากไปจอดทิ้งไว้ในพื้นที่ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่ศูนย์เตรียมไว้ให้ กระทบต่อลูกค้าที่มาใช้บริการและพนักงานไม่มีที่จอดรถ ส่งผลให้ทางศุนย์ฯต้องตัดสินใจจะเก็บค่าจอดรถราคา 1,000 บาท/คัน/คืน และจะไม่รับผิดชอบหากเกิดความเสียหายใดๆ สำหรับรถที่จะมาจอดในพื้นที่ที่ไม่ได้เตรียมไว้
ปัญหาเรื่องการเก็บเงินหรือไม่เก็บเงินค่าจอดรถนั้น คงต้องสื่อสารกันให้เข้าใจและเคลียร์มากกว่านี้ ปัญหาก็คงจะไม่เกิด
***
