ศูนย์ข่าวภูเก็ต -“โอเชี่ยน ช้อปปิ้ง มอลล์ ภูเก็ต ” ห้างสรรพสินค้าของคนท้องถิ่นภูเก็ตเตรียมทุ่มงบ 40 ล้านบาท ปรับปรุงสาขาริมหาดป่าตองและซอยบางลาให้มีความหลากหลายทั้งร้านอาหารอินเตอร์เชน สินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น เผยห้างใหญ่เปิดกระทบยอดขายระยะแรกๆกว่า 30% ปรับกลยุทธ์จัดโปรโมชันราคาพิเศษดึงลูกค้ากลุ่มแฟนพันธุ์แท้ พร้อมขายผ่านระบบเครดิต
นายวัฒนันต์ เซี่ยงเห็น กรรมการผู้จัดการห้างสรรพสินค้าโอเชี่ยน ช้อปปิ้ง มอล์ล สาขาในเมือง จังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า ธุรกิจห้างสรรพสินค้าในเครือโอเชี่ยน ช้อปปิ้ง มอลล์ ภูเก็ต มีจำนวน 3 สาขา ประกอบด้วย สาขาในตัวเมืองภูเก็ต สาขาริมหาดป่าตอง และสาขาซอยบางลา หาดป่าตอง อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต
ห้างสรรพสินค้าโอเชี่ยนฯ ถือว่าเป็นห้างสรรพสินค้าของคนท้องถิ่นภูเก็ต โดยสาขาในเมืองภูเก็ต เปิดให้บริการมาแล้ว 27 ปี และการที่ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่จากส่วนกลางเข้ามาลงทุนเปิดให้บริการในภูเก็ต ได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายของห้างท้องถิ่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยในส่วนของห้างสรรพสินค้าโอเชี่ยนฯ ในช่วงที่ห้างส่วนกลางเข้ามาเปิดสาขาใหม่ได้รับผลกระทบยอดขายลดลงประมาณ 30-40%
“อย่างกรณีสาขาที่บางลาและหาดป่าตอง ทันที ที่ศูนย์การค้าจังซีลอนเปิดให้บริการยอดขายสินค้าลดลงกว่า 30% และผลกระทบมีตลอดจนถึงขณะนี้” นายวัฒนันต์ กล่าวและว่า
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของสาขาในเมือง ผลกระทบเกิดขึ้นในช่วงแรกที่มีการเปิดสาขาของห้างจากส่วนกลาง แต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปสักระยะหนึ่งยอดขายก็กลับเข้าสู่ภาวะปกติ อย่างสาขาในเมืองยอดขายก็เข้าสู่ภาวะปกติ หลังจากนั้นประมาณ 3 เดือน ทั้งนี้เนื่องจากกลุ่มลูกค้ามีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ลูกค้าที่มาใช้บริการที่โอเชี่ยนฯจะเป็นกลุ่มคนไทยในท้องถิ่นภูเก็ตที่เป็นลูกค้ากันมาเป็นเวลานานแล้ว
โอเชี่ยนฯเองก็พยายามที่จะหาสินค้าที่มีความต่างกันมาจำหน่าย และเน้นความเป็นคนท้องถิ่น รวมทั้งการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้ายังมาจับจ่ายเลือกซื้อสินค้าตลอด ซึ่งเฉลี่ยมีลูกค้ามาใช้บริการเดือนละประมาณ 40,000 คน โดยสาขาในเมืองมีลูกค้าหลักเป็นคนไทยประมาณ 80-90% และอีก 2 สาขาที่ป่าตองมีลูกค้าหลักจะเป็นต่างชาติ 80-90%
นายวัฒนันต์ กล่าวด้วยว่า นอกจากการจัดโปรโมชันลดราคาสินค้าที่เคาน์เตอร์ปกติแล้ว ห้างโอเชี่ยนฯยังมีการให้บริการด้วยระบบเครดิตผ่านทางโบรกเกอร์ ซึ่งระบบนี้โบรกเกอร์จะหาลูกค้ามาซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าในนามของตัวเอง หลังจากนั้นโบรกเกอร์ก็จะมารับสินค้าและจ่ายเงินให้แก่ห้างฯแล้วโบรกเกอร์ก็ไปตามเก็บเงินค้าสินค้ากับลูกค้าเองโดยให้ผ่อนชำระ
ในขณะที่ห้างฯจะให้ส่วนลดกับโบรกเกอร์ประมาณ 12% ซึ่งได้รับความสนใจเป็นอย่างมากมีโบรกเกอร์เพิ่มเป็น 100 กว่ารายแล้วในขณะนี้ และเมื่อเปรียบเทียบของจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่มาจับจ่ายซื้อสินค้า ลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านระบบเครดิตมีประมาณ 30 % และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าเครื่องสำอาง เสื้อผ้า และในอนาคตจะมีการขยายการให้บริการที่เรียกว่าเครดิตไปในส่วนของสาขาชายหาดด้วย จากที่ขณะนี้ดำเนินการเพียงสาขาในเมืองเท่านั้น
นายวัฒนันต์ ยังกล่าวถึงการปรับปรุงห้างสรรพสินค้าโอเชี่ยนฯสาขาถนนบางลาและริมหาดป่าตอง ว่า มีโครงการที่จะปรับปรุงสาขาถนนบางลาและริมหาดป่าตองให้ทันสมัยและสินค้าที่หลากหลายขึ้น โดยได้เตรียมงบประมาณจำนวน 30 ล้านบาท สำหรับปรับปรุงสาขาหน้าหาดป่าตอง ซึ่งคาดว่าจะเริ่มได้ภายใน 1-2 ปี ซึ่งอาจจะต้องปิดการใช้บริการระยะหนึ่ง
ในส่วนของการปรับปรุงจะมีการปรับปรุงทั้งในส่วนของอาคารที่จะเพิ่มร้านอาหารที่เป็นอินเตอร์เชนให้มากขึ้นเพื่อรองรับลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ รวมไปถึงสินค้าให้มีความหลากหลายและแตกต่างจากห้างสรรพสินค้าในบริเวณเดียวกัน
ส่วนของสาขาบางลา จะมีการปรับปรุงเช่นกันแต่ไม่มาก โดยใช้งบประมาณ 10 ล้านบาท โดยจะปรับปรุงในส่วนของสินค้าเป็นหลัก
