ตลาดฟิล์มกรองแสงรถแข่งดุ เจ้าตลาด “ลามิน่า” ห่วงลูกค้าเชื่อบางยี่ห้อโฆษณาเกินจริง โดยเฉพาะการป้องกันแสงที่ชูเพียงจุดเด่นบางอย่าง แต่ไม่ได้บอกคุณสมบัติป้องกันแสงครบตามมาตรฐานสากล ทำให้ลูกค้าหลงเชื่อและจ่ายเงินค่าเงินแพงเกินจริง และเพื่อสร้างความมั่นใจจึงจัดโครงการ พาลูกค้าลัดฟ้าไปท่องเที่ยว และเยี่ยมชมโรงงานที่สหรัฐอเมริกา-แคนาดา พร้อมแจงของรางวัลมูลค่ารวม 1.3 ล้านบาท
นางสาวจันทร์นภา สายสมร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทคโนเซล(เฟรย์) จำกัด ผู้จำหน่ายฟิล์มกรองแสงรถยนต์และอาคาร “ลามิน่า” เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดฟิล์มกรองแสงรถยนต์มีการแข่งขันรุนแรงมาก เนื่องจากสภาพตลาดเริ่มชะลอตัวลงตามตลาดรถยนต์ โดยเฉพาะช่วงเดือนกรกฎาคม-สิงหาคมที่ผ่านมา และเชื่อว่าจะเป็นอย่างนี้ต่อไปสักระยะจนถึงสิ้นปีนี้
“การแข่งขันที่รุนแรงทำให้ลามิน่าเป็นห่วงผู้บริโภค เนื่องจากมีบริษัทจำหน่ายฟิล์มฯ รถยนต์บางยี่ห้อ ได้มีการโฆษณาสรรพคุณ โดยเฉพาะเรื่องของการป้องกันแสง ซึ่งแข่งกันหยิบจุดเด่นเพียงบางจุดมาโฆษณา โดยไม่ได้บอกความจริงทั้งหมด ตามหลักมาตรฐานสากลที่จะต้องแจ้งการป้องกัน ให้ครบทุกคุณสมบัติของแสง แถมยังฉวยโอกาสตั้งราคาเกินจริง ทั้งที่คุณสมบัติของฟิล์มดังกล่าวตามมาตรฐานสากลกำหนด ไม่ได้แตกต่างจากฟิล์มฯ ลามิน่าบางตัว ที่มีราคาต่ำกว่าเกือบครึ่งเลย”
ทั้งนี้จะเห็นว่าโฆษณาของฟิล์มกรองแสงรถยนต์บางยี่ห้อ จะมีการโฆษณาคุณสมบัติเรื่องการป้องกันแสงได้ถึงกว่า 90% ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นการหยิบมาเฉพาะแสงอินฟาเรด แต่ตามหลักแล้วแสงอาทิตย์มีส่วนประกอบ 3 อย่าง คือ รังสียูวี แสงอินฟาเรด และตัวแสงแดด ซึ่งบางยี่ห้อมุ่งโฆษณาชวนเชื่ออย่างเดียว จึงหยิบมาเฉพาะจุดเด่นบางอย่างของฟิล์มฯ ตัวเองมาใช้ประโยชน์ แต่ไม่ได้บอกลูกค้าให้รับรู้ทั้งหมด ซึ่งแตกต่างจากลามิน่าที่มีการบอกคุณสมบัติป้องกันแสงครบหมด ทำให้ลูกค้าที่ติดตั้งฟิล์มกรองแสงกับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการไม่ถูกหลอก
อย่างไรก็ตาม การที่จะทำความเข้าใจดังกล่าวให้กับลูกค้า นับเป็นเรื่องยากพอสมควร เพราะประเทศไทยภาครัฐไม่ได้มีอะไรมากำหนด หรือควบคุมเรื่องมาตรฐานฟิล์มกรองแสง แตกต่างจากสหรัฐอเมริกา หรือยุโรป ที่เขามีหน่วยงานควบคุมมาตรฐานตรงนี้อยู่ สิ่งที่ลูกค้าจะพอรู้ได้ให้เข้าไปดูเว็บไซต์ฟิล์มกรองแสงรุ่น หรือยี่ห้อนั้นๆ ในต่างประเทศ ซึ่งจะมีการแจ้งคุณสมบัติไว้ครบตามข้อกำหนด ทำให้ลูกค้าที่จะซื้อฟิล์มทราบข้อมูลได้
นางสาวจันทร์นภา กล่าวว่า จากปัญหาตรงนี้ลามิน่าจึงได้จัดโครงการ Lamina Thank You Plus สำหรับลูกค้าที่นำรถยนต์มาติดตั้งฟิล์มกรองแสงลามิน่าของแท้ทั้งคัน นับตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2550 เพียงเขียนเล่าความประทับใจในการติดสินใจเลือกฟิล์มกรองแสงลามิน่า มีโอกาสที่จะเป็นผู้โชคดี 1 ใน 3 ที่จะไปท่องเที่ยวสหรัฐอเมริกา-แคนาดา พร้อมเข้าชมโรงงานผลิตฟิล์มกรองแสงของลามิน่าที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะลูกค้าและดีลเลอร์ จะได้เห็นกระบวนการผลิตฟิล์มกรองแสงที่ได้มาตรฐานจริงๆ ด้วยตัวเอง
“นอกจากนี้ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการ ยังมีโอกาสลุ้นรางวัลอีกมากมาย 264 รางวัล รวมมูลค่ารางวัลทั้งหมดในโครงการนี้ 1.3 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ไว้วางใจลามิน่ามาตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา และเชื่อมั่นว่าจะยังรักษาผู้นำตลาดฟิล์มกรองแสงไว้ได้ โดยปีนี้ตั้งเป้าหมายยอดขายไว้ที่ 350 ล้านบาท แม้ตลาดโดยรวมจะลดลงมาอยู่ที่ระดับ 1,100 ล้านบาท ใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา”นางสาวจันทร์นภา กล่าว
นางสาวจันทร์นภา สายสมร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทคโนเซล(เฟรย์) จำกัด ผู้จำหน่ายฟิล์มกรองแสงรถยนต์และอาคาร “ลามิน่า” เปิดเผยว่า ปัจจุบันตลาดฟิล์มกรองแสงรถยนต์มีการแข่งขันรุนแรงมาก เนื่องจากสภาพตลาดเริ่มชะลอตัวลงตามตลาดรถยนต์ โดยเฉพาะช่วงเดือนกรกฎาคม-สิงหาคมที่ผ่านมา และเชื่อว่าจะเป็นอย่างนี้ต่อไปสักระยะจนถึงสิ้นปีนี้
“การแข่งขันที่รุนแรงทำให้ลามิน่าเป็นห่วงผู้บริโภค เนื่องจากมีบริษัทจำหน่ายฟิล์มฯ รถยนต์บางยี่ห้อ ได้มีการโฆษณาสรรพคุณ โดยเฉพาะเรื่องของการป้องกันแสง ซึ่งแข่งกันหยิบจุดเด่นเพียงบางจุดมาโฆษณา โดยไม่ได้บอกความจริงทั้งหมด ตามหลักมาตรฐานสากลที่จะต้องแจ้งการป้องกัน ให้ครบทุกคุณสมบัติของแสง แถมยังฉวยโอกาสตั้งราคาเกินจริง ทั้งที่คุณสมบัติของฟิล์มดังกล่าวตามมาตรฐานสากลกำหนด ไม่ได้แตกต่างจากฟิล์มฯ ลามิน่าบางตัว ที่มีราคาต่ำกว่าเกือบครึ่งเลย”
ทั้งนี้จะเห็นว่าโฆษณาของฟิล์มกรองแสงรถยนต์บางยี่ห้อ จะมีการโฆษณาคุณสมบัติเรื่องการป้องกันแสงได้ถึงกว่า 90% ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นการหยิบมาเฉพาะแสงอินฟาเรด แต่ตามหลักแล้วแสงอาทิตย์มีส่วนประกอบ 3 อย่าง คือ รังสียูวี แสงอินฟาเรด และตัวแสงแดด ซึ่งบางยี่ห้อมุ่งโฆษณาชวนเชื่ออย่างเดียว จึงหยิบมาเฉพาะจุดเด่นบางอย่างของฟิล์มฯ ตัวเองมาใช้ประโยชน์ แต่ไม่ได้บอกลูกค้าให้รับรู้ทั้งหมด ซึ่งแตกต่างจากลามิน่าที่มีการบอกคุณสมบัติป้องกันแสงครบหมด ทำให้ลูกค้าที่ติดตั้งฟิล์มกรองแสงกับตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการไม่ถูกหลอก
อย่างไรก็ตาม การที่จะทำความเข้าใจดังกล่าวให้กับลูกค้า นับเป็นเรื่องยากพอสมควร เพราะประเทศไทยภาครัฐไม่ได้มีอะไรมากำหนด หรือควบคุมเรื่องมาตรฐานฟิล์มกรองแสง แตกต่างจากสหรัฐอเมริกา หรือยุโรป ที่เขามีหน่วยงานควบคุมมาตรฐานตรงนี้อยู่ สิ่งที่ลูกค้าจะพอรู้ได้ให้เข้าไปดูเว็บไซต์ฟิล์มกรองแสงรุ่น หรือยี่ห้อนั้นๆ ในต่างประเทศ ซึ่งจะมีการแจ้งคุณสมบัติไว้ครบตามข้อกำหนด ทำให้ลูกค้าที่จะซื้อฟิล์มทราบข้อมูลได้
นางสาวจันทร์นภา กล่าวว่า จากปัญหาตรงนี้ลามิน่าจึงได้จัดโครงการ Lamina Thank You Plus สำหรับลูกค้าที่นำรถยนต์มาติดตั้งฟิล์มกรองแสงลามิน่าของแท้ทั้งคัน นับตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2550 เพียงเขียนเล่าความประทับใจในการติดสินใจเลือกฟิล์มกรองแสงลามิน่า มีโอกาสที่จะเป็นผู้โชคดี 1 ใน 3 ที่จะไปท่องเที่ยวสหรัฐอเมริกา-แคนาดา พร้อมเข้าชมโรงงานผลิตฟิล์มกรองแสงของลามิน่าที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะลูกค้าและดีลเลอร์ จะได้เห็นกระบวนการผลิตฟิล์มกรองแสงที่ได้มาตรฐานจริงๆ ด้วยตัวเอง
“นอกจากนี้ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการ ยังมีโอกาสลุ้นรางวัลอีกมากมาย 264 รางวัล รวมมูลค่ารางวัลทั้งหมดในโครงการนี้ 1.3 ล้านบาท ซึ่งถือเป็นการตอบแทนลูกค้าที่ไว้วางใจลามิน่ามาตลอดกว่า 10 ปีที่ผ่านมา และเชื่อมั่นว่าจะยังรักษาผู้นำตลาดฟิล์มกรองแสงไว้ได้ โดยปีนี้ตั้งเป้าหมายยอดขายไว้ที่ 350 ล้านบาท แม้ตลาดโดยรวมจะลดลงมาอยู่ที่ระดับ 1,100 ล้านบาท ใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา”นางสาวจันทร์นภา กล่าว