เอเอฟพี-อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และเอาต์ซอร์สที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเดีย บ่นพึมว่าผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยทั่วแดนภารตะ ยังคงขาดทักษะอันจำเป็น สำหรับการเข้าทำงานต่างๆ ประมาณ 1 ล้านตำแหน่งในช่วง 4 ปีต่อจากนี้ไป
เรื่องนี้เป็นปัญหาสำคัญยิ่งยวด จนกระทั่งทางฝ่ายอุตสาหกรรมจะเป็นผู้พัฒนาระบบทดสอบของตนเองขึ้นมา เพื่อสอบทักษะของบรรดาผู้จบจากมหาวิทยาลัย ซึ่งมีจำนวนประมาณ 3 ล้านคนในแต่ละปี ทั้งนี้เป็นการเปิดเผยของ คีราน คาร์นิก นายกสมาคมบริษัทซอฟต์แวร์และบริษัทบริการแห่งประเทศอินเดีย
เขาบอกเรื่องนี้กับผู้สื่อข่าวระหว่างการประชุมระดับสูงว่าด้วยแนวโน้มการเอาต์ซอร์สซิ่ง ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองบังกาลอร์เมื่อวันพุธ(8)
"การทดสอบนี้ออกแบบมาเพื่อใช้กับผู้สมัครเข้าทำงานระดับต้นๆ โดยจะวัดทักษะต่างๆ ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานในศูนย์คอลล์เซนเตอร์ และตำแหน่งงานจำพวกดำเนินกรรมวิธีในทางธุรกรรม" คาร์นิกกล่าวพร้อมกับชี้ว่า "ผู้จบการศึกษาส่วนใหญ่ ... ในเวลานี้ยังมีทักษะไม่เพียงพอที่จะว่าจ้าง"
อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการของอินเดีย ซึ่งหมายรวมถึงบริการเอาต์ซอร์ส อย่างเช่น การทำโปรแกรมซอฟต์แวร์, การออกบิลลิ่ง, การบริหารจัดการลูกค้าและการจัดทำบัญชีให้กับผู้ซื้อบริการ ซึ่งมีทั้งที่อยู่ในต่างประเทศและอยู่ในอินเดียเอง สามารถสร้างรายได้ 22,000 ล้านดอลลาร์ในปีการเงินที่แล้วซึ่งสิ้นสุดเดือนมี.ค.นี้ และคาดว่าจะขยายตัวถึง 32% ในปีการเงินปัจจุบัน โดยที่มีการว่าจ้างพนักงานเกินระดับ 1 ล้านคนในปีการเงินที่แล้ว อีกทั้งคาดกันว่าจะขึ้นหลัก 2 ล้านคนได้ภายในปี 2009
อย่างไรก็ตาม คาร์นิกบอกว่า แม้จัดการทดสอบทักษะตลอดจนจัดหลักสูตรเพื่อเสริมทักษะต่างๆ ที่ต้องการ แต่อุตสาหกรรมนี้ก็อาจยังไม่สามารถหาคนซึ่งมีคุณสมบัติพรักพร้อม เข้ามาทำงานในตำแหน่งต่างๆ 262,000 ตำแหน่งจากจำนวนอีก 1 ล้านคนซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นมานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกผู้จัดการระดับกลาง
เรื่องนี้เป็นปัญหาสำคัญยิ่งยวด จนกระทั่งทางฝ่ายอุตสาหกรรมจะเป็นผู้พัฒนาระบบทดสอบของตนเองขึ้นมา เพื่อสอบทักษะของบรรดาผู้จบจากมหาวิทยาลัย ซึ่งมีจำนวนประมาณ 3 ล้านคนในแต่ละปี ทั้งนี้เป็นการเปิดเผยของ คีราน คาร์นิก นายกสมาคมบริษัทซอฟต์แวร์และบริษัทบริการแห่งประเทศอินเดีย
เขาบอกเรื่องนี้กับผู้สื่อข่าวระหว่างการประชุมระดับสูงว่าด้วยแนวโน้มการเอาต์ซอร์สซิ่ง ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองบังกาลอร์เมื่อวันพุธ(8)
"การทดสอบนี้ออกแบบมาเพื่อใช้กับผู้สมัครเข้าทำงานระดับต้นๆ โดยจะวัดทักษะต่างๆ ซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานในศูนย์คอลล์เซนเตอร์ และตำแหน่งงานจำพวกดำเนินกรรมวิธีในทางธุรกรรม" คาร์นิกกล่าวพร้อมกับชี้ว่า "ผู้จบการศึกษาส่วนใหญ่ ... ในเวลานี้ยังมีทักษะไม่เพียงพอที่จะว่าจ้าง"
อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์และบริการของอินเดีย ซึ่งหมายรวมถึงบริการเอาต์ซอร์ส อย่างเช่น การทำโปรแกรมซอฟต์แวร์, การออกบิลลิ่ง, การบริหารจัดการลูกค้าและการจัดทำบัญชีให้กับผู้ซื้อบริการ ซึ่งมีทั้งที่อยู่ในต่างประเทศและอยู่ในอินเดียเอง สามารถสร้างรายได้ 22,000 ล้านดอลลาร์ในปีการเงินที่แล้วซึ่งสิ้นสุดเดือนมี.ค.นี้ และคาดว่าจะขยายตัวถึง 32% ในปีการเงินปัจจุบัน โดยที่มีการว่าจ้างพนักงานเกินระดับ 1 ล้านคนในปีการเงินที่แล้ว อีกทั้งคาดกันว่าจะขึ้นหลัก 2 ล้านคนได้ภายในปี 2009
อย่างไรก็ตาม คาร์นิกบอกว่า แม้จัดการทดสอบทักษะตลอดจนจัดหลักสูตรเพื่อเสริมทักษะต่างๆ ที่ต้องการ แต่อุตสาหกรรมนี้ก็อาจยังไม่สามารถหาคนซึ่งมีคุณสมบัติพรักพร้อม เข้ามาทำงานในตำแหน่งต่างๆ 262,000 ตำแหน่งจากจำนวนอีก 1 ล้านคนซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นมานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกผู้จัดการระดับกลาง