Updated - เจาะลึกเทคโนโลยีที่เรียกว่า Remote Access Software หรือโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของประเด็นร้อนแรงจากวงการอีสปอร์ตไทย ท่ามกลางดราม่า RoV ทีมหญิงในซีเกมส์ครั้งที่ 33 ที่มีนักกีฬาสาวรายหนึ่งถูกตัดสิทธิ์จากการแข่งขัน เพราะตรวจพบการใช้ซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งสมาคมกีฬาอีสปอร์ตแห่งประเทศไทยได้ออกแถลงการณ์ยอมรับผลการตัดสินแล้ว
ก่อนหน้านี้ หลายคนสงสัยว่า “ซอฟต์แวร์" แบบไหนที่ทำให้เกิดช่องโหว่แบบนี้ โดยเฉพาะในงานแข่งขันแบบออฟไลน์ที่ทุกคนนั่งอยู่หน้าจอเดียวกัน แต่กลับมีโอกาสให้คนภายนอกเข้ามา “ควบคุม” การเล่นได้ จนทำให้สปอตไลต์ส่องไปที่ Remote Access Software โดยล่าสุด รูปการณ์ชี้ว่าไม่ใช่ Remote Access Software แต่เป็นแอปพลิเคชันดิสคอร์ด (Discord) เนื่องจากนายสันติ โหลทอง นายกสมาคมกีฬาอีสปอร์ตแห่งประเทศไทย เผยในรายการโหนกระแสว่าเครื่องที่ใช้ในการแข่งขันมีการโหลดแอปพลิเคชัน Discord และมีการล็อกอินสองแอคเคาท์ ตอนนี้ทราบข้อมูลตัวผู้เล่นแทน และมีหลักฐานเอาผิดเรียบร้อย
สำหรับ Remote Access Software นั้นเป็นเทคโนโลยีที่ใช้กันแพร่หลายในโลกไอที ซึ่งไม่ได้มีแค่โปรแกรมยอดนิยมอย่าง TeamViewer แต่ยังมีคู่แข่งที่น่าสนใจอื่น ๆ ให้เลือกใช้งาน
*** เปิดประตูคอมพ์ให้คนอื่นเข้าได้
หลักการทำงานของโปรแกรมกลุ่มนี้ คือการเชื่อมคอมพิวเตอร์ 2 เครื่องเข้าด้วยกัน เครื่องหนึ่งทำหน้าที่เป็น “เจ้าบ้าน” หรือ Host ที่เปิดโปรแกรมในโหมดให้คนอื่นเข้าได้ โดยโปรแกรมจะสร้างรหัส ID เฉพาะ และรหัสผ่านชั่วคราวหรือถาวรขึ้นมา
ส่วนอีกเครื่องหนึ่งที่อยู่ห่างไกลแค่ไหนก็ได้ แม้กระทั่งต่างประเทศ เพียงแค่ใส่ ID และรหัสผ่านนั้น ก็สามารถเชื่อมต่อเข้ามาเห็นหน้าจอ เห็นเมาส์ เห็นคีย์บอร์ดแบบเรียลไทม์ และ “ควบคุม” ทุกอย่างได้ราวกับนั่งอยู่หน้าเครื่องนั้นจริง ๆ
การส่งข้อมูลทั้งภาพ เสียง การกดเมาส์หรือคีย์บอร์ด จะถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนาแล้วส่งผ่านอินเทอร์เน็ต ทำให้ดูราบรื่นแม้จะอยู่คนละทวีป
ยกตัวอย่าง TeamViewer ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ดังที่สุดตัวหนึ่ง เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 2005 จากบริษัทในเยอรมนี เดิมทีพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยทีมไอทีซัพพอร์ตลูกค้าจากระยะไกล ลดการเดินทาง และลดค่าใช้จ่าย
ปัจจุบัน TeamViewer มีผู้ใช้ทั่วโลกหลายร้อยล้านคน จุดเด่นคือความเสถียรสูง รองรับทั้ง Windows, Mac, มือถือ Android iOS ได้หมด การเข้ารหัสใช้ระดับ 4096-bit RSA สำหรับแลกกเปลี่ยนคีย์ และ 256-bit AES สำหรับเซสชันจริง มีฟีเจอร์ความปลอดภัยอย่าง Two-Factor Authentication, Brute-force Protection และ Whitelist เพื่อป้องกันคนแปลกหน้าเข้ามาได้ง่าย ๆ
อีกความน่าสนใจ คือ TeamViewer ยังถูกใช้ในวงการอุตสาหกรรมเยอะมาก เช่น โรงงานที่ต้องควบคุมเครื่องจักรจากส่วนกลาง หรือแม้แต่ในวงการแพทย์ที่แพทย์ดูเครื่องมือจากระยะไกล
แน่นอนว่า TeamViewer ไม่ใช่ตัวเดียวในตลาด เพราะตอนนี้ปี 2025 มีคู่แข่งที่น่าสนใจหลายตัว
หนึ่งในนั้นคือ AnyDesk ที่หลายคนบอกว่าเร็วกว่าและเบากว่า เพราะใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสพิเศษที่ทำให้ภาพลื่นไหลแม้เน็ตไม่แรงมาก เหมาะกับงานที่ต้องการความหน่วงหรือ latency ต่ำ
ยังมี RustDesk ซึ่งเป็น open-source ใช้งานฟรี สามารถ self-hosted เซิร์ฟเวอร์เองได้ ทำให้ควบคุมความเป็นส่วนตัวได้สูงมาก คนที่กลัวเรื่องข้อมูลรั่วไหลชอบตัวนี้
รวมถึง Splashtop หรือ Zoho Assist ที่เน้นความปลอดภัยระดับองค์กร และราคาถูกกว่าในแพ็กเกจธุรกิจ และ Chrome Remote Desktop ของ Google ที่ฟรีและง่าย แค่ใช้บราวเซอร์ก็เชื่อมต่อได้
เทคโนโลยีเหล่านี้ดีมีประโยชน์มาก ถ้าใช้ในทางที่ถูกต้อง จะสามารถช่วยงาน ช่วยธุรกิจ ช่วยชีวิตประจำวัน แต่ในบริบทของการแข่งขันกีฬาอีสปอร์ตที่เน้น Fair Play หรือความยุติธรรม การที่อุปกรณ์แข่งขันถูกควบคุมจากภายนอกย่อมถือเป็นการละเมิดกฎอย่างร้ายแรง เพราะความเท่าเทียมและความน่าเชื่อถือของการแข่งขันถูกทำลายลงอย่างยับเยิน
เทคโนโลยีที่เปิดให้ "คนอื่นคุมจอแทน" ซึ่งสามารถช่วยให้โลกเชื่อมต่อกัน จึงอาจเป็นช่องโหว่ในดราม่า RoV ซีเกมส์ครั้งนี้
อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลล่าสุดว่าเครื่องที่ใช้ในการแข่งขันมีการโหลดแอปพลิเคชัน Discord และมีการล็อกอิน 2 แอคเคาท์ นั้นมีความเป็นไปได้ที่การโกงจะเกิดจากการแชร์ Discord โดยที่อีกฝ่ายเปิดเข้าดูหน้าจอแล้วทำทีเหมือนเล่นเกมอยู่ เนื่องจากในความจริงแล้ว Discord ไม่สามารถควบคุมการทำงานของอุปกรณ์มือถือได้ ซึ่งทั้งหมดนี้ยังไม่มีการเปิดเผยข้อเท็จจริงในขณะนี้
*** Discord ฮอตฮิต
Discord นั้นเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารออนไลน์ใช้บริการฟรี ที่เน้นการแชทด้วยข้อความ เสียง และวิดีโอคอลแบบกลุ่มหรือตัวต่อตัว ผู้ใช้สามารถสร้างหรือเข้าร่วม "เซิร์ฟเวอร์" (Server) ซึ่งเหมือนห้องสนทนาส่วนตัวหรือชุมชนที่มีช่องย่อย (Channels) สำหรับหัวข้อต่างๆ
Discord นั้นเปิดตัวในปี 2015 โดยบริษัท Discord Inc. (เดิมชื่อ Hammer & Chisel) ก่อตั้งโดย Jason Citron เพื่อแก้ปัญหาการคุยกันขณะเล่นเกมออนไลน์ แทนโปรแกรมเก่าอย่าง TeamSpeak หรือ Skype เดิมทีออกแบบมาสำหรับเกมเมอร์ แต่ปัจจุบันขยายไปใช้ในชุมชนหลากหลาย เช่น กลุ่มเพื่อน การเรียนออนไลน์ การทำงานทางไกล และแฟนคลับศิลปิน
ฟีเจอร์หลักที่ทำให้ Discord เป็นที่นิยม คือการแชทเสียงและวิดีโอคุณภาพสูง รองรับการเชื่อมต่อ low-latency (หน่วงต่ำ) เหมาะสำหรับเล่นเกมหรือประชุม สามารถ screen share, streaming เกม หรือดูวิดีโอพร้อมกัน ผู้ใช้สามารถสร้างชุมชนส่วนตัวได้ฟรี มีระบบ roles จัดการสมาชิก, มี bots อัตโนมัติเปิดเพลง, สามารถเล่นเกมในแอป ฟังเพลงพร้อมกัน ใช้ได้บนหลายอุปกรณ์ทั้ง PC, มือถือ (iOS/Android), เว็บเบราว์เซอร์
ในปี 2025 มีอัปเดตให้รองรับการส่งภาพการ์ตูนอีโอจิ (emoji) ปรับปรุงระบบการสตรีมมิ่งบนเกม Roblox ได้ดีขึ้น โดยสถิติล่าสุดชี้ว่า Discord มีผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก โดยกว่า 90% เล่นเกม และมีชั่วโมงการเล่นเกมบน Discord รวมกว่า 1.9 พันล้านชั่วโมง
สำหรับประเทศไทย Discord นิยมมากในกลุ่มเกมเมอร์, streamer, และชุมชนออนไลน์ต่างๆ เพราะใช้งานง่าย ฟรี และปรับแต่งได้มาก ใครสนใจลองดาวน์โหลดจาก discord.com หรือแอปสโตร์ แล้วสร้างเซิร์ฟเวอร์ทดลองดูได้.
