กูเกิล ส่งข้อมูลชี้แจงหลังเกิดปัญหาผู้ลงทะเบียนเที่ยวไทยคนละครึ่ง ไม่ได้รับอีเมลการยืนยันตัวตนในระบบ OTP ผ่าน Gmail พบมีการส่งข้อมูลพร้อมลิงก์ ทำให้ผิดหลักเกณฑ์การส่งอีเมลจำนวนมาก จนระบบตรวจพบความผิดปกติ พร้อมสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา
รายละเอียดคำชี้แจงจาก Google ระบุว่า หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว เราขอยืนยันว่า Gmail มีการทำงานตามปกติ โดยปัญหาในการส่ง OTP นั้นเกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ส่งที่ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์การส่งอีเมลเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เราจะให้การสนับสนุนในการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ทั้งนี้ ส่วนหนึ่งของหลักเกณฑ์ที่กูเกิล กำหนดมีเงื่อนไขที่ต้องทำตามในกรณีที่ส่งอีเมลจำนวนมากเกิน 5,000 ข้อความ เพื่อป้องกันปัญหาการส่งอีเมลหลอกลวงผู้ใชัจำนวนมาก
