จาบร้า (Jabra) เผยยอดขายปี 2022-2023 โตแรง 70% ทั่วอาเซียน ชี้ภูมิภาคที่ตลาดการประชุมออนไลน์แบบสมจริง หรืออิมเมอร์ซีพ (Immersive) โตที่สุดคือเอเชียแปซิฟิกที่มีคนทำงานหลายเจเนอเรชัน และบริษัทให้ความสำคัญกับการทำงานจากทุกที่ สำรวจพบบริษัทที่มีอุปกรณ์ครบสามารถดึงคนเข้ามาทำงานในออฟฟิศได้มากขึ้น ชี้ฐานราคาโซลูชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะยังเริ่มที่หลัก 50,000 บาทเท่าเดิม ไม่เปลี่ยนแปลงแม้เข้ายุคที่ AI เข้ามามีบทบาทจนทำให้การประชุมออนไลน์ฉลาดยิ่งขึ้น
โฮลเกอร์ ไรซิงเกอร์ รองประธานอาวุโสฝ่ายโซลูชันวิดีโอสำหรับองค์กรแบรนด์จาบร้า กล่าวถึงภาพรวมตลาดโซลูชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ระหว่างการเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ในตระกูล PanaCast ที่งาน InfoComm Asia 2024 ว่าปัจจุบัน AI หรือปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทในการยกระดับให้ระบบประชุมออนไลน์ฉลาดขึ้น โดยเข้ามาฝังตัวทั้งในสินค้ากลุ่มกล้อง และลำโพง ทำให้จากที่เคยทำได้เพียงถ่ายทอดภาพกว้างและซูม พลังของปัญญาประดิษฐ์เมื่อรวมกับการเพิ่มฮาร์ดแวร์ทั้งชิปและชิ้นส่วนภายในล้วนทำให้ระบบประชุมผ่านวิดีโอสามารถจับโฟกัสที่ผู้พูดซึ่งกำลังเคลื่อนไหว พร้อมกับปรับเสียงให้เป็นธรรมชาติ รวมถึงตัดเสียงรบกวนให้เหลือแต่เสียงผู้ร่วมประชุม
“โซลูชันการประชุมแบบอิมเมอร์ซีพเติบโตมากในกลุ่มองค์กรที่ต้องการสร้างความมั่นใจและเพิ่มความเป็นมืออาชีพในการประชุม รวมถึงกลุ่มที่เน้นการทำงานแบบไฮบริดเวิร์ก และกลุ่มที่รู้ประโยชน์ของการทำงานจากทุกที่ ซึ่งจากการที่โลกมีคนทำงาน 5 เจเนอเรชัน บางเจเนอเรชันต้องการเข้ามาทำงานในสำนักงาน บางเจเนอเรชันชื่นชอบการโชว์ใบหน้าบนระบบประชุม โซลูชันนี้จึงได้รับความนิยมมากในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งเป็นภูมิภาคที่มีพนักงานคนรุ่นใหม่จำนวนมาก ตลาดจึงเติบโต”
สำหรับโซลูชันวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะที่ถูกนำมาโชว์ในงาน InfoComm Asia 2024 นั้นเป็นการตอบรับเทรนด์การทำงานแบบ Digital Workplace ของคนรุ่นใหม่ สินค้าหลักคือ PanaCast 50 intelligent video bar และ PanaCast 50 Video Bar System (VBS) ซึ่งทั้ง 2 รุ่นนี้มาพร้อมขุมพลัง AI
ด้าน Jabra PanaCast 50 intelligent video bar ถูกวางจุดขายเป็นระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์อัจฉริยะรุ่นแรกของจาบร้าที่ได้รับการรับรองการใช้งานฟังก์ชัน Microsoft Intelligent Speaker ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถระบุได้ว่าใครเป็นคนพูดและพูดว่าอย่างไรในห้องประชุม และสามารถระบุชื่อผู้พูดในบันทึกการประชุมได้แม่นยำ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้เครื่องมือที่ใช้ AI เช่น Intelligent Meeting Recap และ Copilot ของ Microsoft Teams ได้ดี สามารถทำงานร่วมกับฟังก์ชัน Intelligent Speaker ของ PanaCast 50 ที่ถอดข้อความและให้ข้อมูลที่ถูกต้องยิ่งขึ้น
กล้อง 3 ตัวที่ฝังใน PanaCast 50 สามารถให้มุมมองภาพที่กว้าง 180 องศา ทำให้มองเห็นภาพผู้เข้าประชุมทุกคนในห้อง ขณะเดียวกันก็ถ่ายภาพระยะใกล้ของผู้เข้าร่วมประชุมภายในห้อง ทำให้สามารถสตรีมภาพวิดีโอผู้เข้าประชุมแต่ละคน กลายเป็นประสบการณ์การประชุมแบบไฮบริดที่เป็นธรรมชาติที่สุดเมื่อทำงานร่วมกับ Microsoft Teams
ขณะที่ Jabra PanaCast 50 Video Bar System (VBS) เป็นโซลูชันที่มอบประสบการณ์การประชุมด้วยโหมด BYOD (Bring-Your-Own-Device) ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการประชุมบนแพลตฟอร์มที่ต้องการได้อย่างง่ายผ่านแล็ปท็อปของตัวเอง เพียงเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับ PanaCast 50 Video Bar System (VBS) การเข้าร่วมประชุมจะเป็นไปอย่างราบรื่น
นายสถาพร สัมภวะผล ผู้จัดการประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีนแบรนด์จาบร้า ระบุว่า บริษัทมีแผนเปิดตัวบริการจัดการอุปกรณ์ส่วนบุคคลในปลายปี 2024 โดยจะเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดให้องค์กรสามารถสร้างระบบแดชบอร์ดเพื่อควบคุมการใช้อุปกรณ์ด้านภาพและเสียงในองค์กรจากทางไกล คาดว่าจะเป็นบริการที่ขานรับกับการเติบโตของยอดขายกว่า 70% ที่จาบร้าทำได้ในตลาดอาเซียนช่วงปี 2023 เทียบกับปี 2022
“จาบร้าในตลาดอาเซียนปี 2023 เติบโต 70% ในสัดส่วนนี้มีทั้งบริษัทในอุตสาหกรรมที่ปรึกษา อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม บริษัทยา ฯลฯ เป็นเพราะเรามีสินค้าหลากหลาย ทั้งเกรดการแพทย์ เช่น อุปกรณ์ช่วยฟัง ที่มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในโลก" สถาพรระบุ "กลุ่มบริษัทที่เราจะโฟกัสเพิ่มเติมคือกลุ่มอุตสาหกรรม องค์กรที่ย้ายออฟฟิศใหม่ หรือต้องการปรับเพิ่มฟีเจอร์ใหม่จากระบบเดิมที่ใช้อยู่ โดยกลุ่มแรกคือกลุ่มองค์กรบริษัทต่างชาติ MNC รองลงมาเป็นหน่วยงานการศึกษา รัฐวิสาหกิจ และกลุ่มที่ใช้เทคโนโลยีเก่ามาหลายปี ระดับราคาโซลูชันยังเริ่มต้นที่ 4-5 หมื่น แนวโน้มพบว่าราคาเริ่มต้นของตลาดโซชูลันการประชุมแบบอิมเมอร์ซีพยังอยู่ที่ระดับราคาเท่าเดิม ยังไม่เปลี่ยนแปลง”
ปัจจุบัน จาบร้ามีตัวแทนกระจายสินค้าในประเทศไทยจำนวน 3 ราย ได้แก่ เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น อินแกรมไมโคร ประเทศไทย และอาร์ทีบี เทคโนโลยี เบื้องต้นมีตัวแทนที่เป็นผู้วางระบบไอที หรือ SI บางรายได้นำเสนอบริการสมัครสมาชิก เพื่อให้ลูกค้าองค์กรเช่าใช้งานอุปกรณ์ตามระยะเวลาที่ต้องการ แม้บริษัทยังไม่เริ่มนโยบายธุรกิจผ่านโมเดลสมัครสมาชิกใช้อุปกรณ์โดยตรง โดยยังมุ่งพัฒนาและผลิตสินค้ากลุ่มภาพและเสียงต่อไป
