ทรู คอร์ปอเรชั่น พร้อมร่วมแก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ร่วมกับกระทรวงดีอี สนง.ตำรวจแห่งชาติ และ กสทช. ระงับเบอร์โทร.ต้องสงสัยที่โทร.ออกเป็นจำนวนมาก ทั้งบนเครือข่ายทรูมูฟ เอช และดีแทค แต่ยังเปิดช่องทางให้ติดต่อกลับเพื่อยืนยันไม่ให้ผู้ใช้งานทั่วไปได้รับผลกระทบผ่าน ทรู 1242 ดีแทค 1678 หรือทรูช็อป และศูนย์บริการดีแทค
นายมนัสส์ มานะวุฒิเวช ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ด้วยภัยคุกคามจากมิจฉาชีพที่มาในหลากหลายรูปแบบ สร้างความเดือดร้อนในวงกว้าง จึงเป็นหน้าที่ของทุกภาคส่วนที่ต้องร่วมกันขจัดภัยอย่างจริงจัง
ทรู คอร์ปอเรชั่นในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคม ตระหนักถึงภารกิจสำคัญในการดูแลลูกค้าทุกคนให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามที่มาจากยุคดิจิทัล และต้องการร่วมแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วนกับทุกภาคส่วน จึงพร้อมเป็นอย่างยิ่งที่จะปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐ ร่วมมือกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสำนักงาน กสทช. สนับสนุนมาตรการขจัดภัยไซเบอร์ของของภาครัฐ
โดยกำหนดให้ระงับการใช้เบอร์โทร.ต้องสงสัยที่มีการใช้งานโทร.ออกมากผิดปกติ ซึ่งทั้งดีแทค และทรูมูฟ เอช มีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทจะดำเนินการส่ง SMS และระงับการใช้งานเบอร์ที่ต้องสงสัยทันที ซึ่งเป็นเลขหมายแบบเติมเงินเท่านั้น ไม่รวมถึงเลขหมายแบบรายเดือน หรือเบอร์ที่ลงทะเบียนภายใต้หน่วยงานหรือองค์กร
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังมุ่งเน้นการปกป้องสิทธิเสรีภาพของผู้ใช้บริการ พร้อมดูแลลูกค้าคนสำคัญเพื่อไม่ให้ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการดังกล่าว โดยกรณีที่เป็นผู้ใช้งานจริงและใช้งานอย่างถูกต้อง สามารถติดต่อกลับที่คอลเซ็นเตอร์ดีแทค 1678 หรือทรู 1242 และทรูช็อป หรือศูนย์บริการดีแทค เพื่อยืนยันตัวตนให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้ ความร่วมมือดังกล่าวสอดคล้องกับความมุ่งมั่นตั้งใจของทรู คอร์ปอเรชั่นที่จะเดินหน้ายกระดับการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เพื่อยับยั้งความเสียหายได้อย่างทันท่วงที เสริมเกราะป้องกันลูกค้าและคนไทยไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ
