กสทช. เรียกโอเปอเรเตอร์ประชุมด่วน หารือแนวทางแก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ กำหนดแนวทางตรวจสอบเบอร์ต้องสงสัย เมื่อพิจารณาแล้วเข้าข่ายสามารถแจ้งผู้ประกอบการระงับการใช้งานเบอร์ทันที พร้อมเร่งปรับปรุงกฎหมายรับมืออาชญากรรมออนไลน์
ศ.นพ.สรณ บุญใบชัยพฤกษ์ ประธาน กสทช. พล.ต.อ.ดร.ณัฐธร เพราะสุนทร กสทช. ด้านกฎหมาย นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการเลขาธิการ กสทช. เรียกประชุมด่วนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แก้ไขปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ โดยได้หารือร่วมกับผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) สอท. และผู้แทนกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ เพื่อกำหนดแนวทางในการระงับการใช้หมายเลขโทรศัพท์ต้องสงสัยแบบฉับพลัน ดังนี้
1.เบอร์ที่มีการโทร.ออกบ่อยครั้งไปยังผู้รับที่หลากหลาย เช่น เกินกว่า 100 ครั้งต่อวัน
2.เบอร์ที่ผูกกับบัญชีม้ารองรับการโอนเงินจากเหยื่อ
3.เบอร์ที่มีการโทร.บริเวณแนวชายแดนบ่อยครั้งผิดปกติ
สำหรับขั้นตอนการสั่งระงับเบอร์ต้องสงสัย มอบหมายให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ สอท. กสทช. ส่งผู้แทนเข้าร่วมกันทำงานเพื่อกลั่นกรองเบอร์ต้องสงสัย เมื่อผู้แทนทั้ง 3 ฝ่ายพิจารณาแล้วว่าเป็นเบอร์ต้องสงสัย หรือเป็นเบอร์ที่ใช้ในการกระทำความผิดแจ้งให้ผู้ประกอบการระงับการใช้งานเบอร์นั้นๆ ทันที
นอกจากนี้ ยังได้เร่งรัดการแก้ไขปรับปรุงกฎหมายให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง สามารถรับมือกับอาชญากรรมออนไลน์ โดยเฉพาะแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่มีการปรับเปลี่ยนวิธีการและนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาช่วยอำนวยความสะดวกในการก่ออาชญากรรม
ทำให้จำเป็นต้องมีการแก้ไขปรับปรุงกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่อยู่ในความรับผิดชอบของ กสทช. อย่างเร่งด่วนตามนโยบายรัฐบาล ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและสามารถแจ้งเตือนภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉิน รวมทั้งสามารถรับมือกับอาชญากรรมสมัยใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ