TikTok เผยพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พบ 3 ใน 4 ใช้จ่ายบนแพลตฟอร์ม 1,000-7,000 บาทต่อเดือน 1 ใน 3 ใช้การค้นหาข้อมูลจาก TikTok เป็นหลัก และ 3 ใน 4 ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าที่เห็นจากแบรนด์ในแพลตฟอร์ม
สิ่งที่น่าสนใจคือ เส้นทางการเดินทางของผู้บริโภค หรือ Customer Journey ของการซื้อสินค้าในกลุ่มผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือไม่ได้จบอยู่ที่การซื้อเพียงเท่านั้น เพราะผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือมีส่วนร่วมกับแบรนด์สูงถึง 75% ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ การกดแชร์วิดีโอ การกดติดตาม และการเข้าชมไลฟ์ รวมไปถึงการเข้าไปมีส่วนร่วมกับกิจกรรมที่แบรนด์จัดขึ้น
จากการสำรวจยังพบว่า ผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 63% นิยมแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับการซื้อสินค้าใหม่ของตนเองให้เพื่อนหรือครอบครัวได้รับรู้ และผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 52% ยังสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ตนเองซื้อ แสดงให้เห็นว่ามีโอกาสสูงที่กลุ่มผู้บริโภคเหล่านี้จะกลายมาเป็นผู้สร้างเนื้อหาจากสินค้าหรือบริการที่ตนเองซื้อให้แบรนด์เช่นกัน
สำหรับเนื้อหา 5 ประเภทเนื้อหาที่ติดอันดับและได้รับความสนใจมากที่สุดของผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้แก่ อาหารและเครื่องดื่ม ความสวยความงาม เทคโนโลยีและอุปกรณ์ไอที ยานยนต์ และแฟชั่น ผ่านรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายทั้งเทรนด์ (เช่น แฮชแท็ก หรือเอฟเฟกต์) วิดีโอเพลง (เช่น ลิปซิงค์ ดูเอ็ท) เคล็ดลับ การเปิดกล่องชอปปิ้ง และการทำตามชาเลนจ์ (เช่น ไวรัลวิดีโอ)
ขณะเดียวกัน ยังมีความน่าสนใจของข้อมูลที่ชี้ให้เห็นว่า วัฒนธรรมย่อยจะกลายมาเป็นอีกหนึ่งข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ (Demographics) ที่แบรนด์และนักการตลาดต้องคำนึงถึงโดยเฉพาะการผลิตเนื้อหาเพื่อให้สามารถเจาะตลาดเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือได้อย่างตรงใจ
โดยผู้ใช้งาน 71% รู้สึกคุ้นเคยกับบุคคลหรือกลุ่มคนที่เคยโต้ตอบกันบนแพลตฟอร์ม TikTok โดยผ่านวัฒนธรรมย่อยและเทรนด์ต่างๆ เมื่อเปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น อาจเรียกได้ว่า TikTok เป็นพื้นที่หล่อหลอมทางวัฒนธรรมที่หลอมรวมความแตกต่างหลากหลายของประชากรเข้าไว้ด้วยกันบนแพลตฟอร์ม และถือเป็นโอกาสสำคัญที่แบรนด์จะปรับตัวเพื่อเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
อย่างไรก็ตาม ในการสำรวจข้อมูลยังพบว่า ผู้ใช้งาน TikTok ส่วนใหญ่รู้จัก TikTok Shop และในอีก 3 เดือนข้างหน้า ผู้ใช้งาน TikTok สูงถึง 81% มีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม ทำให้ TikTok สามารถเชื่อมต่อธุรกิจเข้าถึงผู้ใช้งานให้กว้างยิ่งขึ้น พร้อมสนับสนุนและผลักดันธุรกิจด้วยโซลูชันทางการตลาด สร้างการมีส่วนร่วม ไปจนถึงการสร้างยอดขายให้ธุรกิจ
