AIS เข้าพันธมิตรกลุ่ม NSC Telco+ ที่ร่วมมือกับ SIngtal สนับสนุนการให้บริการดิจิทัลของ AIS ในยุคที่ต้องทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่การเป็นผู้ให้บริการบิสิเนสโซลูชันครบวงจร
ซามิ ลูคโคเนน Managing Partner ของ NCS Telco+ กล่าวว่า ความร่วมมือในครั้งนี้กับ AIS เป็นหมุดหมายในการเข้าสู่ตลาดในประเทศไทย และเป็นโอกาสในการนำความรู้และความเชี่ยวชาญของเราด้านการออกแบบและการนำ 5G และ โซลูชัน IoT การให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับธุรกิจ และการให้บริการอัตโนมัติมาใช้งานกับ AIS และลูกค้าองค์กรธุรกิจ
ธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร AIS กล่าวว่า ความร่วมมือนี้จะเป็นประโยชน์ที่ชัดเจนโดยการผสานความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของ NCS และ AIS ที่จะเสริมขีดความสามารถในการส่งมอบบริการใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML) การเปลี่ยนแปลงสู่คลาวด์ และความมั่นคงทางไซเบอร์ สำหรับให้ผู้ประกอบการในประเทศไทย
โดย AIS ยังคงเดินหน้าในการทำงานร่วมกันกับพันธมิตรในกลุ่ม Singtel เพื่อยกระดับการทำงานภายในให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ บริการ โซลูชันตอบสนองความต้องการ และเสริมประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
สำหรับความร่วมมือของ NCS Telco+ และ AIS ถูกประกาศขึ้นท่ามกลางกระแสของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากองค์กรและพนักงานจำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรการเพื่อความปลอดภัยในช่วงการระบาดของโควิด-19
ในฐานะผู้ให้บริการดิจิทัล ลูกค้าของ AIS จะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ทั้งด้านความรวดเร็วและความถูกต้องของกระบวนการปฏิบัติงานต่างๆ เช่น การเปิดใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่ การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างไร้รอยต่อ การเปิดทางเลือกในการรับบริการด้วยตนเองที่หลากหลายและสะดวกมากขึ้น โดยความร่วมมือครั้งนี้จะมีการเสริมทักษะและความสามารถใหม่ๆ ให้พนักงาน ด้วยการถ่ายทอดองค์ความรู้ ซึ่งจะเป็นส่วนที่สำคัญในการขับเคลื่อน AIS เพื่อก้าวเข้าสู่การเป็น cognitive telco
ทั้งนี้ การ์ทเนอร์คาดการณ์ว่า การใช้จ่ายด้านบริการเทคโนโลยีสารสนเทศในไทยจะเติบโตขึ้นต่อเนื่องราว 12.1% ทุกปี จากปี 2021 ถึงปี 2026 สู่ระดับ 4.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026
สำหรับการลงนาม MOU ครั้งนี้เกิดขึ้นในงาน CommunicAsia 2022 โดย NCS จะร่วมสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงองค์กรเข้าสู่ดิจิทัลของ AIS ด้วยการเสริมความร่วมมือทางเทคโนโลยี โดย Telco+ เป็นกลุ่มธุรกิจด้านยุทธศาสตร์ของ NCS ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่าง Singtel และ NCS เพื่อช่วยเสริมให้บริษัทโทรคมนาคมสามารถเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้
