แคนนอน เพิ่มความคุ้มค่าสำหรับลูกค้าเครื่องพิมพ์แคนนอน เมื่อใช้บริการซ่อมพรินเตอร์แบบ Onsite Service (ทั้งที่บ้านและสำนักงาน) สำหรับเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง เครื่องพิมพ์เลเซอร์ หรือเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม-31 กรกฎาคม 2565 แคนนอนมอบความคุ้มครองเพิ่มขึ้น ด้วยการขยายเวลารับประกันหลังการซ่อมทั้งการรับประกันอะไหล่ จากปกติ 3 เดือน เพิ่มเป็น 6 เดือน และการรับประกันค่าบริการ จากปกติ 1 เดือน เพิ่มเป็น 2 เดือน เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเครื่องพิมพ์แคนนอนได้อย่างคุ้มค่าและอุ่นใจยิ่งกว่าเดิม
น.ส.เนตรนรินทร์ จันทร์จรัสสุข ผู้อำนวยการฝ่ายการขายและตลาด กลุ่มผลิตภัณฑ์อิมเมจคอมมูนิเคชัน กล่าวว่า แคนนอนยึดมั่นในแนวคิด Business Can Be Simple With Canon จึงมอบบริการซ่อมพรินเตอร์นอกสถานที่แบบ Onsite Service เพื่อให้ช่างเทคนิคของแคนนอนเดินทางไปซ่อมเครื่องพิมพ์ให้ถึงที่บ้านหรือที่สำนักงานของลูกค้า เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกเดินทางหรือไม่สามารถนำสินค้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการได้ พร้อมช่องทางการติดต่อที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากที่สุด
สำหรับความคุ้มครองพิเศษนี้ใช้ได้เฉพาะเครื่องที่แจ้งซ่อมโดยช่างจากบริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด เท่านั้น ขณะที่ความคุ้มครองพิเศษนี้ใช้กับใบเสนอราคางานซ่อม Onsite Service ฉบับลงวันที่ตั้งแต่ 1 พฤษภาคม-31 กรกฎาคม 2565
กรณีที่ลูกค้าได้รับใบเสนอราคาที่ลงวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ลูกค้าจะได้รับการขยายระยะเวลาในการพิจารณาเพื่ออนุมัติ โดยแบ่งตามกลุ่มลูกค้าดังนี้ กลุ่มลูกค้าราชการ ได้รับการขยายเวลาในการตอบรับอนุมัติ 15 วัน หรือสิ้นสุดวันที่ 15 สิงหาคม 2565 กลุ่มลูกค้าทั่วไป ได้รับการขยายเวลาในการตอบรับอนุมัติ 7 วัน หรือสิ้นสุดวันที่ 7 สิงหาคม 2565
ลูกค้าที่ต้องการรับความคุ้มครองพิเศษต้องลงนามอนุมัติในใบเสนอราคางานซ่อม Onsite Service และแจ้งกลับบริษัททางอีเมลภายในวัน 7 วัน นับจากวันที่ลงในใบเสนอราคา และต้องชำระเงินค่าบริการตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุในใบเสนอราคา ภายในระยะเวลาตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี ทั้งนี้ ความคุ้มครองพิเศษครอบคลุมการขยายเวลารับประกันเฉพาะอะไหล่และค่าบริการ (Service Charge) เท่านั้น ไม่รวมค่าเดินทาง (Onsite Service Charge หากมีแจ้งซ่อม ต้องชำระค่าเดินทางเพิ่ม)
