เอชพีเผยพบหมึกเครื่องพิมพ์ปลอมในไทยสูงสุดในเอเชียแปซิฟิก

เอชพี เปิดรายงานจากทีมป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบของเอชพี (ACF) ที่เข้าไปดูแลลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ซึ่งถูกปลอมแปลง และมีคุณภาพต่ำ โดยยึดสินค้าได้กว่า 3.5 ล้านชิ้นทั่วโลกในปีที่ผ่านมา ทั้งเครื่องพิมพ์ หมึกพิมพ์ และผงหมึก พบในไทยมีจำนวนหมึกปลอมมากที่สุดใน APAC

กีโยม เจอราดีน หัวหน้าและผู้จัดการทั่วไปฝ่ายวัสดุการพิมพ์ เอชพี กล่าวว่า ผู้ปลอมแปลงสินค้าขายสินค้าลอกเลียนแบบทางออนไลน์มากขึ้น และถือเป็นเรื่องยากสำหรับผู้บริโภคที่จะสามารถตรวจสอบตลับหมึกปลอม ณ จุดซื้อ จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเอชพีที่ต้องมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกับตลาดออนไลน์อย่างรัดกุม เพื่อชี้แนะและทำการถอดถอนรายการสินค้าลอกเลียนแบบ รวมทั้งติดตามแหล่งที่มาของสินค้าเหล่านี้ด้วย

ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2563 ถึงตุลาคม 2564 เอชพีได้ยึดผลิตภัณฑ์พิมพ์ลอกเลียนแบบในภูมิภาค EMEA จำนวน 646,000 รายการ ในภูมิภาคอเมริกา จำนวนมากกว่า 400,000 รายการ และอีกจำนวน 2.5 ล้านรายการทั่วภูมิภาค APAC สำหรับในประเทศไทยพบสินค้าผิดกฎหมายสูงสุดในเอเชียแปซิฟิก โดยมีสินค้าลอกเลียนแบบที่ถูกยึดมากกว่า 143,700 รายการ ประกอบด้วย หมึกพิมพ์ปลอม ตลับหมึกและผงหมึกปลอม กล่องบรรจุภัณฑ์ โทนเนอร์และฉลากปลอม  

ขณะเดียวกัน เมื่อผู้บริโภคเริ่มหันไปซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มสูงขึ้น จึงต้องเพิ่มวิธีการตรวจสอบในรูปแบบออนไลน์ผ่าน Customer Delivery Inspections (CDIs) และระบบตรวจสอบ Channel Partner Protection Audits (CPPA) โดยมีการตรวจจับมากถึง 1,191 รายการในปี 2564 หรือเพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบจากปี 2563 ทำให้ทีม ACF สามารถดำเนินการระบุและเพิกถอนสินค้าลอกเลียนแบบเอชพีที่ผิดกฎหมายบนตลาดออนไลน์ได้มากกว่า 224,000 รายการทั่วโลก

เกล็น โจนส์ หัวหน้าโครงการป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบ เอชพี ระบุว่า จากการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างผู้ขาย คู่ค้า ผู้จัดจำหน่าย และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในท้องถิ่น ทำให้เราสามารถลดจำนวนผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ปลอมแปลงออกสู่ตลาดได้

เมื่อมีการผ่อนคลายมาตรการเกี่ยวกับการแพร่ระบาดและพนักงานสามารถกลับเข้าทำงานที่ออฟฟิศ จึงมีความจำเป็นที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีและการจัดซื้อจะต้องเข้มงวดระมัดระวังผลิตภัณฑ์สำนักงานของปลอมราคาถูกที่อาจจะทะลักเข้าตลาด การทำงานของหน่วยงานต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบและการตรวจสอบการจัดส่งของให้ลูกค้าของเอชพี จะสามารถระบุและรับประกันว่าตลับหมึกและส่วนประกอบที่ปลอมแปลงเหล่านั้นจะไม่มีวันไปถึงมือผู้ใช้

นอกจากนี้ เอชพียังได้ดำเนินการให้ความรู้และการฝึกอบรมทางออนไลน์อย่างต่อเนื่องให้ลูกค้า คู่ค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนับล้านรายเพื่อต่อต้านผลิตภัณฑ์ปลอมแปลงในตลาด ไม่ว่าจะเป็นตราสัญลักษณ์บนตลับหมึกแท้ของเอชพี และโปรแกรม HP Instant Ink และ Managed Print Services ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจและปลอดภัยว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์เอชพีของแท้เสมอ