บราเดอร์ เตือนผู้บริโภคระวังหมึกปลอม หลังพบปริมาณเพิ่มขึ้นในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาด ส่งผลสิทธิการประกันหากตัวเครื่องเสียหาย ร่วมมือภาครัฐกวาดล้างแหล่งผลิต พร้อมออกแคมเปญ “การันตีร้านนี้ขายวัสดุการพิมพ์แท้จากบราเดอร์” สร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภค
นายธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ปัจจุบันยังมีผู้บริโภคจำนวนมากที่ยังไม่ทราบว่าหมึกปลอมมีลักษณะและส่งผลเสียเป็นอย่างไร ส่งผลให้มีสัดส่วนผู้บริโภคที่ยังคงใช้หมึกปลอมหรือหมึกเทียบเท่าค่อนข้างสูง
บราเดอร์จึงกำหนดให้การสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภคเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของบริษัทฯ ควบคู่ไปกับการเดินหน้าพัฒนาการเติบโตทางธุรกิจ โดยเฉพาะพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์เติบโตขึ้นเพราะสะดวกและลดความเสี่ยง
แต่ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็ไม่ได้เห็นสินค้าที่ซื้อรวมถึงร้านค้าที่จำหน่าย จึงเป็นช่องทางให้กลุ่มผู้ขายที่ไม่โปร่งใสนำสินค้าที่ไม่ตรงปกมาจำหน่ายสร้างความเสียหายให้แก่ผู้ซื้อจำนวนมาก เพราะเป็นสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน คุณภาพต่ำ
“บราเดอร์ ได้เดินหน้าดำเนินคดีกับแหล่งผลิตและจำหน่ายหมึกปลอมมา 3-4 ปีรวม 10 ครั้ง แต่ยังมีจำนวนที่เพิ่มขึ้นในทุกปี โดย 7 ครั้งที่เข้าดำเนินคดีเกิดขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาซึ่งสอดคล้องกับช่วงการระบาดของโควิด-19 ที่ทำให้การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เติบโต”
นายณเอก สงศิริ รักษาการผู้จัดการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า หากผู้บริโภคเข้าใจ ปริมาณการเลือกซื้อหมึกปลอมหรือเทียบเท่าจะลดลง
โดยปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกซื้อหมึกปลอม หรือหมึกเทียบเท่ามาจาก “ราคาที่ถูกกว่า” ซึ่งในความเป็นจริงหมึกแท้มีราคาที่ไม่ได้สูงไปกว่าหมึกปลอมหรือเทียบเท่ามากนัก โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับปริมาณหมึกที่สามารถใช้ได้จริงตามที่ระบุไว้ที่กล่องหรือฉลากผลิตภัณฑ์
แต่ทั้งนี้สัดส่วนของหมึกปลอมหรือเทียบเท่ายังมีไม่ถึง 30% ของภาพรวมทั้งตลาด แต่ด้วยวิกฤตโควิด-19 นั้นผลักดันให้ความต้องการในตลาดเพิ่มขึ้น วิถีชีวิตแบบนิว นอร์มอลทำให้ผู้บริโภคมีความต้องการเครื่องพิมพ์และสินค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้น ซึ่งอาจจะทำให้สัดส่วนดังกล่าวมีการเพิ่มขึ้น ด้วยเหตุนี้ทางบราเดอร์เล็งเห็นว่าเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้บริโภคเพื่อป้องกันการเข้าใจผิดในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ รวมถึงรณรงค์ให้ใช้วัสดุการพิมพ์แท้ควบคู่ไปด้วย
พร้อมกันนี้ บราเดอร์ได้เดินหน้าแคมเปญ “การันตีร้านนี้ขายวัสดุการพิมพ์แท้จากบราเดอร์” พร้อมติดตั้งตราสัญลักษณ์ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเลือกซื้อได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้นว่า ได้รับหมึกแท้ของบราเดอร์แน่นอน
ปัจจุบัน ช่องทางการขายที่ได้รับตราสัญลักษณ์ “การันตีร้านนี้ขายวัสดุการพิมพ์แท้จากบราเดอร์” มีทั้งสิ้น 44 ราย แบ่งเป็นในกทม. 16 ราย และในต่างจังหวัด 28 ราย โดยทางบราเดอร์ยังคงมีการร่วมมือกับช่องทางการขายรายใหม่ๆ เพื่อให้ได้ตราสัญลักษณ์นี้เพิ่มอย่างต่อเนื่องอีกด้วย เพื่อเพิ่มความสะดวกสูงสุดให้แก่ผู้บริโภค
