สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (DGA) โดยสถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (TDGA) ร่วมกับ Facebook (Thailand) จัดกิจกรรมพิเศษถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการใช้สื่อโซเชียลมีเดียในยุคดิจิทัล ในหัวข้อ ‘Thailand Digital Government Summit’ เสริมทักษะดิจิทัลให้บุคลากรภาครัฐให้สามารถใช้เครื่องมือและเรียนรู้เทคนิคในการใช้สื่อโซเชียลมีเดียอย่าง เฟซบุ๊ก และอินสตาแกรม ตลอดจนเครื่องมือดิจิทัลอื่นๆ เพื่อการสื่อสารประชาสัมพันธ์ให้เข้าถึงประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนเรียนรู้วิธีป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ ไม่ให้ข้อมูลรั่วไหล และการดูแลข้อมูลได้อย่างปลอดภัย
โดยมี ดร.สุพจน์ เธียรวุฒิ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล และไมเคิล บาค หัวหน้าฝ่ายนโยบายสาธารณะ Facebook ประจำประเทศไทย มาร่วมเปิดประสบการณ์ภาครัฐรูปแบบใหม่สู่การเชื่อมต่อประชาชนที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นบนสื่อสังคมออนไลน์ มีบุคลากรภาครัฐจำนวนกว่า 1,700 คนทั่วประเทศ ทั้งจากกระทรวง กรม และหน่วยงานของรัฐ รวมถึงหน่วยในสังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) ตอบรับเข้าร่วมกิจกรรมอย่างดีเยี่ยม
ผู้เข้าร่วมอบรมให้ความสนใจและกระตือรือร้นตลอดระยะเวลาการอบรม ทำให้บรรยากาศการอบรมเต็มไปด้วยความสนุกสนาน บุคลากรภาครัฐได้ร่วมแชร์ประสบการณ์ใหม่ด้านสื่อสังคมออนไลน์ไปพร้อมๆ กัน และสามารถนำองค์ความรู้ที่ได้รับกลับไปต่อยอดด้านการสื่อสารกับประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
สำหรับกิจกรรมฝึกอบรมออนไลน์ในครั้งนี้ บุคลากรภาครัฐได้เรียนรู้วิธีการใช้แอปพลิเคชัน Facebook เพื่อเชื่อมต่อการสื่อสารกับประชาชนและสามารถนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายของรัฐสู่สาธารณะได้ดียิ่งขึ้น โดยอิงจากกรณีศึกษา เทรนด์ และตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานราชการในระดับประเทศ
ครอบคลุมหัวข้อเกี่ยวกับการบริหารเพจอย่างปลอดภัย เช่น การตั้งรหัสผ่าน การยืนยันตัวตนสองชั้น แนวทางการผลิตเนื้อหาเพื่อประชาสัมพันธ์โครงการและการดำเนินงานต่างๆ ของภาครัฐ รวมถึงการสื่อสารกับประชาชนทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับประเทศ เช่น วิธีการใส่เนื้อหาสำคัญเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนภายใน 15 วินาที การถ่ายทอดเนื้อหาตรงประเด็น การจัดทำกราฟิกให้มีความเหมาะสมกับการแสดงผลบนจอโทรศัพท์มือถือและบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับเพจ
รวมถึงการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ขององค์กรรัฐใช้แอปพลิเคชัน Facebook เพื่อการเชื่อมต่อสื่อสารกับประชาชนได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ เครื่องมือใหม่บนแอปพลิเคชัน Facebook รวมไปถึงการเปิดตัว New Pages Experience เพื่อให้เพจ Facebook หน่วยงานของรัฐสามารถเชื่อมต่อชุมชนได้ด้วยประสบการณ์ที่ดีขึ้น การลงโฆษณา วิธีสร้างและบริหารชุมชนทางออนไลน์ และการสร้างประเด็นสื่อสารเนื้อหาประชาสัมพันธ์ผ่านแอปพลิเคชัน Facebook
