เพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระ และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า AIS สามารถส่งต่อ สื่อสาร ขอความช่วยเหลือในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดได้ทันท่วงที ดังนั้น AIS จึงร่วมกับ กสทช. ให้ลูกค้าสามารถโทร.ฟรี ไม่มีค่าบริการในหมายเลขฉุกเฉินต่างๆ ได้แล้ว ดังนี้
· 1668 สายด่วนโควิด
· 1669 สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ
· 1330 สปสช.
· 1323 สายด่วนสุขภาพจิต
· 1422 กรมควบคุมโรค
· 1646 ศูนย์เอราวัณ
· 1506 ประกันสังคม
โดย AIS พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและคนไทยในทุกสถานการณ์ เพื่อร่วมกันผ่านช่วงเวลายากลำบากนี้ไปด้วยกัน
