หลังจากเริ่มทดสอบในอินเดีย ว็อตสแอป (WhatsApp) ประกาศพร้อมให้บริการชำระเงินฟรีภายในแอปพลิเคชันแล้วอย่างเป็นทางการ ประเดิมจุดพลุให้บริการก่อนในบราซิล เบื้องต้นยังไม่ประกาศแผนเปิดบริการในพื้นที่อื่น
การรับส่งเงินฟรีบน WhatsApp ทำให้ถูกมองว่าเกี่ยวข้องถึงแอปพลิเคชันเฟซบุ๊กเพย์ (Facebook Pay) ซึ่งเฟซบุ๊กประกาศในช่วงก่อนหน้านี้ว่าจะขยายบริการ Facebook Pay สู่แอปพลิเคชั่นในเครือ จึงมีความเป็นไปได้ที่บริการใหม่ของ WhatsApp เป็นผลผลิตจากโครงการนี้
WhatsApp ระบุว่าจะไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการส่งหรือรับเงินระหว่างบุคคลในขณะนี้ แต่การรับส่งเงินผ่านธุรกิจจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 3.99% ให้กับ WhatsApp โดยผู้ใช้จะต้องเชื่อมโยงบัญชีธนาคารของตัวเองกับบัญชี WhatsApp และทุกธุรกรรมจะปลอดภัยด้วยการยืนยันลายนิ้วมือ หรือใช้รหัส PIN 6 หลัก
ก้าวใหม่ของ WhatsApp ถือว่าน่าสนใจมากเพราะ WhatsApp เป็นบริการแชตที่มีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก โดยบราซิลเป็นหนึ่งในประเทศที่ผู้คนนิยมใช้ WhatsApp เพื่อแชต การเปิดตัวระบบส่งและรับเงินจึงอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมในวงการโมบายแบงกิ้งบราซิล
WhatsApp ออกแถลงการณ์ว่าบริการชำระเงินใน WhatsApp เริ่มให้บริการทั่วประเทศบราซิลแล้วตั้งแต่วันนี้ และคาดหวังว่าจะขยายบริการกับ “ทุกคน” ในอนาคต โดยนอกจากฟีเจอร์รับส่งเงิน WhatsApp จะเน้นพัฒนาฟีเจอร์ที่ผู้ใช้เรียกร้องมานาน เรื่องการเข้าถึงบัญชีพร้อมกันจากหลายอุปกรณ์
คาดว่าการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับ WhatsApp คือการเปิดให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้จาก 4 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน ในขณะนี้ทุกอย่างยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และจะเปิดทดลองให้บริการวงกว้างในไม่ช้า
รายงานยังระบุว่า WhatsApp กำลังเร่งทดสอบฟังก์ชันที่มีประโยชน์อื่นเพิ่มเติมอีก เช่น ฟีเจอร์การค้นหาตามวันที่ เครื่องมือใหม่สำหรับการบันทึก การเรียงลำดับรูปภาพในแชตตามขนาดหรือประวัติการส่ง รวมถึงการลบข้อความที่บันทึกไว้ซึ่งเปิดให้ผู้ใช้ทำเครื่องหมายยกเว้นได้ด้วย.
