เอไอเอส (AIS) ยืนยันไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหล แต่เป็นข้อมูลการใช้งานอินเทอร์เน็ตในภาพรวม ที่ไม่ส่งผลกระทบทั้งด้านการเงิน และด้านอื่นๆ โดยชุดข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุถึงตัวลูกค้าได้อย่างแน่นอน พร้อมเข้าชี้แจงกสทช. 26 พ.ค. นี้
นางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าสายงานประชาสัมพันธ์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า จากการรายงานข่าวในต่างประเทศเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าเอไอเอส นั้น บริษัทฯ ขอเรียนว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแต่เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตในภาพรวมบางส่วน และไม่ใช่ข้อมูลที่สามารถก่อให้เกิดความเสียหายด้านการเงินหรือด้านอื่นๆ โดยกรณีนี้เกิดจากการทดสอบเพื่อปรับปรุงคุณภาพเครือข่ายที่มีขึ้นในเดือนพฤษภาคม และภารกิจดังกล่าวได้ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว โดยขอยืนยันอีกครั้งว่า ไม่มีลูกค้ารายใดได้รับผลกระทบทั้งด้านการเงินและด้านอื่นๆอย่างแน่นอน
ทั้งนี้ ขอเรียนว่า เอไอเอสให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ที่ผ่านมา เรามีการปฏิบัติตามและทบทวนขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานระดับสากล อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ต้องขออภัยที่อาจทำให้ลูกค้าเป็นกังวลใจจากสถานการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งขณะนี้เอไอเอสได้แก้ไขปรับปรุงขั้นตอนการใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบบริการเรียบร้อยแล้ว โดยท้ายที่สุดนี้ ขอให้ลูกค้าและประชาชนโปรดมั่นใจและเชื่อมั่นในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่บริษัทฯดำเนินการมาโดยตลอด
***เตรียมเข้าชี้แจง กสทช.
นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) สายงานโทรคมนาคม กล่าวว่า เวลา 13.00 น.วันที่ 26 พ.ค.ตัวแทนจากเอดับบิวเอ็นจะเข้ามาชี้แจงต่อกสทช.อย่างเป็นทางการ ซึ่งเบื้องต้นได้เข้ามาชี้แจงถึงเหตุผลข้อมูลที่รั่วแล้วว่าเป็นเพียงข้อมูลไอพี ไม่ใช่เลขหมายโทรศัพท์และไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานได้ ดังนั้นจึงไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างแน่นอน
