ดีแทค แนะผู้บริโภคใช้งานช่องทางออนไลน์อย่างระมัดระวังในช่วงเหตุการณ์โควิด-19 เพื่อหลีกเลี่ยงภัยไซเบอร์ ทั้งการแอบอ้างเผยแพร่ข้อมูลปลอม สร้างเว็บไซต์หลอกลวง
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ระบุว่า สิ่งสำคัญในการใช้งานออนไลน์ในขณะนี้ คือ ทุกฝ่ายและคนใช้งานทุกคนต้องช่วยกันระวังภัยคุกคามจากอาชญากรไซเบอร์ที่กำลังเพิ่มเป็นอย่างมาก ซึ่งทุกประเทศจำเป็นต้องร่วมมือกันในการแก้ปัญหาภัยทางอินเทอร์เน็ตทั่วโลก
โดยในต่างประเทศ เช่น หน่วยงานเอฟบีไอ (FBI) ของสหรัฐอเมริกา และหน่วยงานตำรวจยุโรป (Europol) ได้ออกมาเตือนถึงภัยคุกคามของอาชญกรรมไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงสถานการณ์ที่ทุกคนกำลังตี่นตระหนกกับโรคโควิด-19
สำหรับในประเทศไทยหน่วยงานภาครัฐได้ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินสกัดโรคโควิด-19 รวมทั้งกำหนดโทษในการเผยแพร่ข่าวปลอมผ่านทางออนไลน์ ซึ่งจะว่าไปแล้วคนที่จะป้องกันได้ดีที่สุดก็คือตัวของพวกเราเอง โดยเราจะต้องสังเกตและรู้จักรูปแบบการหลอกลวงต่างๆ ในโลกออนไลน์
สำหรับช่วงนี้ต้องระวังมิจฉาชีพปลอมเว็บไซต์โครงการเราไม่ทิ้งกันระบาดหนัก ซึ่งจะหลอกเอาข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคารจากคนลงทะเบียนไปฉ้อโกงได้ ดีแทค จึงได้คำแนะนำในการสำรวจพฤติกรรมการใช้งานออนไลน์ให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามไซเบอร์ให้ได้มากที่สุด
1.เชื่อถือข้อมูลจากแหล่งที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น – ติดตามข่าวสารจากสื่อมวลชนที่เชื่อถือได้แทนที่จะเชื่อข่าวลือบนทวิตเตอร์ หรือที่ข้อมูลที่แชร์ผ่านทางโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะข่าวปลอม (Fake news) รวมทั้งไม่แชร์ต่อ องค์กรต่างๆ ต้องจัดทำช่องทางที่จะสื่อสารภายในกับพนักงานอย่างชัดเจน หรือสร้างแหล่งข้อมูลสำหรับพนักงานเพื่อค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ ดังนั้น พนักงานจะต้องตรวจสอบกับหน่วยงานของตนในกรณีฉุกเฉินว่าช่องทางใดที่ใช้เพื่อติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการ
2.ตรวจสอบว่าผู้ส่งอีเมลคือบุคคลตามที่อ้างหรือไม่ – เมื่อได้รับอีเมลที่น่าสงสัยให้ตรวจสอบอีเมลแอดเดรสที่ถูกส่งมาว่าใช่อีเมลจากบุคคลหรือองค์กรตามที่ส่งมาหรือไม่ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อกลับหาผู้ที่ส่งมาผ่านทางช่องทางติดต่ออื่น เช่น โทรสอบถามบุคคลที่ส่งอีเมลมาถึงคุณให้แน่ใจ
3.ตรวจสอบลิงก์ในอีเมลก่อนที่คุณจะคลิกลิงก์ทุกครั้ง – เว็บไซต์ปลอมกำลังระบาด ก่อนที่จะคลิกลิงก์ที่ได้รับมาจะต้องทำการตรวจสอบให้แน่ใจ โดยสามารถทำได้จากการเลื่อนเมาส์ไปวางบนลิงก์เพื่อดูว่าลิงก์นั้นจะไปตามที่ระบุไว้จริงหรือไม่
4.ระมัดระวังเมื่อได้รับอีเมลจากบุคคลที่ไม่รู้จักและใช้ข้อความหลอกกระตุ้นให้เปิดไฟล์ที่แนบมา – ต้องตรวจสอบทุกครั้งว่าอีเมลที่ถูกส่งมานั้นเป็นของผู้ที่รู้จักได้ส่งมาจริง หากคุณมีข้อสงสัยอย่าเปิดดู ดังที่กล่าวไว้ใน ข้อ 2 คุณสามารถตรวจสอบโดยติดต่อสอบถามกลับไปยังผู้ที่ส่งมาหาคุณได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่อีเมล
5.ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ เช่น ชื่อผู้ใช้ (username) รหัสผ่าน (passwords) ข้อมูลบัตรเครดิต และอื่น ๆ องค์กรที่ดำเนินการอย่างโปร่งใสจะไม่ขอข้อมูลดังกล่าวผ่านทางอีเมลและเว็บไซต์
6.อย่าเชื่อข้อเสนอที่อ้างจนดีเกินจริง – ในช่วงที่สินค้าจำเป็นต่างๆ ขาดตลาด ถ้าหากเป็นไปไม่ได้ที่จะหาสินค้า บริการ อาทิ เวชภัณฑ์ หน้ากากอนามัย อุปกรณ์ทางการแพทย์ ฯลฯ ที่วางจำหน่าย ต้องระมัดระวังบุคคลที่จะมาล่อลวงเสนอขายสินค้าและบริการเหล่านี้ทางออนไลน์ รวมทั้งห้ามโอนเงินล่วงหน้าให้คนที่คุณไม่รู้จัก
7.ห้ามให้รายละเอียดบัตรเครดิตธนาคารหรือข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล - คุณต้องตั้งข้อสงสัยเป็นกรณีพิเศษถ้ามีบุคคลโทรมาสอบถามข้อมูลดังกล่าว ถึงแม้จะอ้างว่าติดต่อมาจากองค์กรที่มีชื่อเสียง เพราะบุคคลนั้นอาจแอบอ้างและใช้กลลวงเพื่อขอข้อมูลส่วนตัวของคุณไปทำความเสียหายได้
