เนทติเซนท์ (Netizen) เผยเทรนด์ Social ERP มาแน่ปีนี้ แนะ 5 แนวทางให้องค์กรธุรกิจเตรียมความพร้อม นำไปต่อยอดใช้งาน เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคให้เร็วขึ้น ล่าสุดได้รับเลือกจาก SAP ให้เป็นพันธมิตรระดับ SAP Platinum Partner และเลือกเป็นสมาชิก United VARs เพียงรายเดียวในไทย
นายกฤษดา สาธุกิจชัย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร บริษัท เนทติเซนท์ จำกัด (Netizen) ผู้ให้บริการที่ปรึกษาการวางระบบซอฟต์แวร์การบริหารจัดการทางธุรกิจ ERP (Enterprise Resource Planning) กล่าวถึงเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นในปี 2563 และเข้ามาสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับภาคธุรกิจอย่างมาก
โดยเฉพาะวงการ ERP ในมิติใหม่ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตที่จะมาถึงในปี 2563 และอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จากเรื่องของ Social API ซึ่งสามารถทำงานร่วมกันกับระบบ ERP และสามารถนำไปสู่ปรากฎการณ์การเกิดขึ้นของ Social ERP เพื่อรองรับการเชื่อมต่อกับอีกหลายๆ โซลูชันที่จะเกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน เช่น Social Banking, Social Workflow, Social CRM และ Social Sales
“การทำ Social ERP จะเข้าไปตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน”
อย่างไรก็ตามสำหรับภาคธุรกิจนั้นหากไม่มีการตั้งรับที่ดีก็อาจจะทำให้พลาดโอกาสในการแข่งขัน รวมถึงทำให้ความสามารถในการแข่งขันถดถอยลงได้ พร้อมแนะนำองค์กรเพื่อปรับตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะถึง 5 ข้อดังนี้
1.อัปเกรดซอฟต์แวร์บริหารจัดการทั้งระบบหน้าและหลังบ้านให้เป็นระบบที่ทันสมัย มีความยืดหยุ่น สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต 2.อบรมให้ความรู้บุคลากรให้มีความรู้ความเข้าใจเท่าทันเทคโนโลยีที่กำลังจะเปลี่ยนแปลง เพื่อนำไปสู่การปรับใช้และการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.องค์กรต้องมีนโยบายที่เอื้อและสนับสนุนต่อการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ บ่อยครั้งที่พบว่าองค์กรไม่สามารถเดินตามแผนได้เพราะนโยบายหลักไม่เอื้อต่อการเปลี่ยนแปลง 4.รู้จักนำเทคโนโลยีไปสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับตลาดและผู้บริโภค เพื่อเป็นการก้าวขึ้นเป็นผู้นำในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล
5.มีที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้องค์กรเดินไปถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้นและตรงเป้าหมายมากขึ้น เนื่องจากที่ผ่านมาพบว่าองค์กรขนาดใหญ่หลายองค์กรแม้จะมีนโยบายการเปลี่ยนแปลงที่ดีแต่ไม่สามารถเดินไปถึงเป้าหมายได้เพราะขาดความรู้ความเชี่ยวชาญ ทำให้สูญเสียงบประมาณและเวลาซึ่งเป็นต้นทุนมหาศาลของธุรกิจในการก้าวให้ทันเทคโนโลยี ซึ่งหากมีที่ปรึกษามีอาชีพจะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้
นอกจาก เรื่องเทรนด์ของ Social ERP แล้ว ล่าสุด เนทติเซนท์ ยังได้รับการแต่งตั้งเป็น SAP Platinum Partner พาร์ทเนอร์ระดับสูงสุดของ SAP และยังได้รับการคัดเลือกสู่การเป็นสมาชิก United VARs พันธมิตรของ SAP ซึ่งเป็นเครือข่ายพันธมิตรผู้ให้บริการโซลูชันจากทั่วโลก
เนทติเซนต์เป็นองค์กรเดียวในประเทศไทยที่เป็นสมาชิกภายใต้เครือข่ายนี้เพียงรายเดียวในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ โดยได้รับคัดเลือกสู่การเป็นสมาชิก Global VAR (Value-Added Reseller) ของ United VARs นับเป็น 1 ใน 15 บริษัท ที่เป็นตัวแทนของทวีปเอเชีย จึงกลายเป็นองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการวางระบบซอฟต์แวร์ SAP ERP
“เดิมเนทติเซนท์มีสถานะเป็น Gold Partner ของ SAP ซึ่งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่จากการที่เติบโตเป็นอย่างมาก ทำให้ได้รับการเลื่อนระดับให้เป็น SAP Platinum Partner พาร์ทเนอร์ระดับสูงสุดของ SAP”
