เฟซบุ๊ก (Facebook) ยอมรับเกิดปัญหาขัดข้องในระบบของบริษัท ทำให้บริการในเครือ Facebook เช่น แมสเซนเจอร์ (Messenger) และอินสตาแกรม (Instagram) ไม่สามารถใช้การได้ตามปกติ โดยขณะนี้บริษัทกำลังเร่งดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเพื่อให้ระบบกลับมาใช้การได้เช่นเดิม
เหตุ Facebook ล่มครั้งนี้ถูกประเมินว่ายาวนานกว่าจีเมล (Gmail) บริการอีเมลของกูเกิลและกูเกิลไดร์ฟ (Google Drive) ที่ประสบปัญหาล่มทั่วโลกในช่วงเช้าวันพุธที่ 13 มีนาคมตามเวลาในประเทศไทย ล่าสุดทั้ง 2 บริการกลับมาใช้การได้แล้วหลังจากที่ใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมง
สำหรับกรณีนี้ Facebook ให้รายละเอียดข้อผิดพลาดครั้งนี้ว่าเกิดขึ้นตั้งแต่ 11.00 น. ตามเวลาสหรัฐฯ ซึ่งตรงกับ 23 นาฬิกาของประเทศไทย โดยก่อนหน้านี้เป็นปัญหาที่กระทบกับการใช้งานบางส่วนเท่านั้น แต่ล่าสุดปัญหาดังกล่าวบานปลายจนมีผู้ใช้ Facebook พบปัญหาจากการใช้งานเพิ่มขึ้น
ข้อมูลจากดาวน์ดีเทคเตอร์ดอทคอม (Downdetector.com) บริการตรวจจับเหตุเว็บไซต์ล่มที่ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ ระบุว่าปัญหาในระบบ Facebook ส่งผลกระทบต่อการใช้งานในหลายพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ฝั่งตะวันออกถึงฝั่งตะวันตก รวมถึงหลายส่วนในยุโรป และพื้นที่อื่นรวมถึงเอเชีย โดยส่วนที่ได้รับผลกระทบมีทั้งเว็บไซต์ Facebook.com บนเดสก์ท็อป และส่วนของแอปพลิเคชัน Facebook บนอุปกรณ์พกพา
ผู้ใช้บางรายพบข้อความว่า Facebook จำเป็นต้องปิดบริการเพื่อซ่อมแซมระบบ จุดนี้ Facebook ไม่เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงการให้ข้อเท็จจริงถึงปัญหาขัดข้องที่เกิดขึ้น
เบื้องต้น Facebook ให้ข้อมูลผ่านบัญชีทวิตเตอร์ (Twitter) ของตัวเองว่าการหยุดทำงานครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากการโจมตีแบบ DDoS ซึ่งเป็นเทคนิกที่แฮกเกอร์มักยิงทราฟฟิกจำนวนมหาศาลเพื่อโจมตีให้ระบบของเว็บไซต์นั้นล่มและไม่สามารถให้บริการได้ จุดนี้คาดว่า Facebook จะออกมาให้ข้อมูลเพิ่มเติมอีกครั้งหลังจากที่บริการกลับมาใช้ได้เป็นปกติทั่วโลก
สำหรับประเทศไทย มีรายงานว่าผู้ใช้ Facebook พบปัญหาไม่สามารถเปิดใช้งานได้คล่อง ขณะเดียวกัน ฟีเจอร์ Live หรือการถ่ายทอดสดก็ไม่สามารถทำได้ ส่งให้รายการทีวี และรายการวิทยุ ต้องออกอากาศสดทางยูทูป (YouTube) ซึ่งเป็นช่องทางสำรองของแต่ละค่ายแทน.