เน็ตฟลิกซ์ (Netflix) ประกาศอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้บริการของบริษัทตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มครอบครัวมากขึ้น โดยคาดว่าการปรับตัวครั้งนี้เป็นผลมาจากการที่ค่ายดิสนีย์ ประกาศตัวลงชิงชัยในธุรกิจสตรีมมิ่งในช่วงต้นปี 2019 นั่นเอง
การที่ค่ายดิสนีย์ ถอนตัวจากเน็ตฟลิกซ์ และประกาศว่าจะเป็นคู่แข่งเน็ตฟลิกซ์เสียเองนั้น น่าจะเป็นประโยชน์ต่อการแข่งขันในธุรกิจสตรีมมิ่งออนไลน์ เห็นได้จากวันนี้ เน็ตฟลิกซ์ออกมาเตรียมรับมือด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เพื่อให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการรับชมคอนเทนต์ของบุตรหลานได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะคอนเทนต์เรท R, NC-17, NR, UR ที่ผู้ชมจะต้องป้อน PIN ก่อนจึงจะสามารถรับชมได้
ก่อนหน้านี้ เน็ตฟลิกซ์ได้มีการเปิดตัวบริการสำหรับเด็กโดยเฉพาะ ซึ่งจะคัดกรองคอนเทนต์ที่ปลอดภัยระดับหนึ่งมาแล้ว แต่การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ครั้งนี้ ได้ทำให้เน็ตฟลิกซ์ก้าวไปอีกขั้น เมื่อผู้ปกครองสามารถตั้งค่า PIN ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้เด็ก ๆ เข้าถึงคอนเทนต์ที่ไม่เหมาะสมนี้ได้นั่นเอง
สำหรับจุดเปลี่ยนที่ทำให้เน็ตฟลิกซ์พัฒนาฟีเจอร์นี้ คาดว่ามาจากซีรีส์เรื่อง “13 Reason Why” ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการใช้ความรุนแรงทางเพศ และการฆ่าตัวตาย ทำให้มีทั้งเสียงชื่นชมและเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างมากเกิดขึ้นในคราวเดียวกัน โดยผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาบางคนมองว่า คอนเทนต์นี้อาจส่งเสริมให้เกิดการฆ่าตัวตายในเด็กได้ ขณะที่พ่อแม่บางส่วนก็มองว่า ซีรีส์นี้ช่วยให้ตนเองสามารถพูดคุยกับลูก ๆ ในประเด็นยาก ๆ เหล่านี้ได้เช่นกัน
นอกจากนั้น ทางเน็ตฟลิกซ์จะมีการแจ้งถึงเรทติ้งที่ภาพยนตร์ หรือซีรีส์ ได้รับก่อนที่จะฉายอยู่ที่มุมบนด้านซ้ายของหน้าจอ รวมถึงเหตุผลว่า ทำไมภาพยนตร์เรื่องนี้จึงได้เรทติ้งนี้มาด้วย
การเพิ่มเรทติ้ง พร้อมฟีเจอร์ในการควบคุมการเข้าถึงนี้ คาดว่าจะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในยุคแห่งการสตรีมมิ่งไม่มากก็น้อย ซึ่งทางเน็ตฟลิกซ์ บอกว่า จะมองหาทางเลือกอื่น ๆ ในการให้ข้อมูลของหนังให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจต่อไป
ทั้งนี้ อาจมองได้ว่า การเพิ่มความสามารถในการควบคุมคอนเทนต์ของผู้ปกครองเป็นเพียงบทเริ่มต้นของเน็ตฟลิกซ์ ในการดูแลพื้นที่สตรีมมิ่งของตนเอง โดยมีแผนจะเปิดใช้งานทั่วโลกในเดือนหน้าที่จะถึงนี้
