จับตาคลื่นใต้น้ำ เมื่อ Apple เปิดร้านเองบน Lazada แถมลดราคาต่ำกว่าปกติ

จะไม่ให้เกิดคลื่นใต้น้ำได้อย่างไร เมื่อเจ้าพ่ออีคอมเมิร์ซอย่างลาซาดา (Lazada) จับมือกับแอปเปิล (Apple) เปิดเสรีให้ทุกคนในอาเซียนซื้อไอโฟน ไอแพด และคอมพิวเตอร์แมคได้ในราคาที่ต่ำกว่าทุกร้านค้าและช่องทางออนไลน์ แหล่งข่าวผู้ค้าสินค้าแอปเปิลเชื่อ การขายสินค้าราคาไม่เท่ากันจะทำให้ตลาดสับสนแน่นอน ชี้ผู้ค้าทุกรายกำลังรอมาตรการที่แอปเปิลจะประกาศเพื่อไม่ให้เกิดภาวะตัดราคาอย่างที่เคยเกิดในอดีต

จากกรณีที่ Apple เปิดร้านอย่างเป็นทางการบน Lazada สาขาอินโดนีเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ และสิงคโปร์เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยรายงานระบุว่า Lazada จะบริหารคลังสินค้าร่วมกับ Apple โดยตรง ทำให้ Lazada มีฐานะเป็นผู้ค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการรายเดียวของ Apple ในภูมิภาค ซึ่งไม่เพียงสินค้ากลุ่มไอโฟน ไอแพด และคอมพิวเตอร์แมคอินทอช สินค้ากลุ่มหูฟังอย่างบีตส์ (Beats by Dr. Dre) และอุปกรณ์เสริมอื่นก็พร้อมให้บริการเช่นกัน

ในขณะที่สาขามาเลเซียจะเตรียมเปิดให้บริการวันจันทร์ที่ 11 ธันวาคม และสาขาเวียดนามยังไม่ยืนยันกำหนดการที่แน่นอน แต่วันนี้คนไทยสามารถคลิกซื้อสินค้า Apple ได้จาก Lazada แล้ว โดยราคาสินค้าหลักกลุ่มไอโฟน ไอแพด คอมพิวเตอร์แมคอินทอช แอปเปิลวอตช์ และแอปเปิลทีวีทั้งรุ่นใหม่และเก่า ล้วนลดราคาลงต่ำกว่าปกติ 2% ขณะที่สินค้ากลุ่มอุปกรณ์เสริมลดราคาลง 15%

สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้มีการวิเคราะห์ว่า ร้านค้าตามห้างสรรพสินค้าในเครือพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายของ Apple ทุกรายจะได้รับผลกระทบโดยตรงจากราคาสินค้าที่ไม่เท่ากัน โดยราคาสินค้า Apple บน Lazada ยังต่ำกว่าราคาจำหน่ายบนเว็บไซต์ของ Apple เอง ทั้งหมดนี้ บนเว็บไซต์ระบุว่าดำเนินการโดย Lazada ผู้ซื้อสามารถชำระเงินปลายทางได้ และภายใน 7 วัน สามารถคืนสินค้าได้ รับประกันสินค้าแบบ 1 Year Local Manufacturer Warranty

เรื่องนี้แหล่งข่าวในวงการโทรคมนาคม ผู้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้า Apple ชี้ว่าได้รับทราบกรณี Lazada ลดราคาสินค้า Apple ลงต่ำกว่าราคาของผู้ค้ารายอื่น ทำให้ทุกฝ่ายกำลังรอให้ Apple ประกาศนโยบายกำหนดราคาสินค้าอีกครั้งในอนาคต ซึ่งยังไม่สามารถกำหนดได้ว่า Apple จะประกาศมาตรการหรือนโยบายออกมาเมื่อไร

“เรื่องนี้ต้องแล้วแต่นโยบายของ Apple เวลาขายสินค้าในราคาไม่เท่ากัน ย่อมทำให้ตลาดสับสนอยู่แล้ว ก่อนหน้านี้ก็เคยมีกรณีที่ร้านออนไลน์ของ Apple ตั้งราคาสินค้าที่ต่ำกว่า แต่ต่อมาก็มีการประกาศนโยบายเพื่อปรับให้ราคาเท่ากัน เพราะถ้าราคาไม่เท่ากันก็จะเป็นเรื่องประหลาด”

แหล่งข่าวระบุว่าไม่สามารถระบุได้ 100% ว่า Apple จะประกาศนโยบายภายในวันใด รวมถึงนโยบายที่ออกมาจะเป็นการประกาศให้ Lazada ยุติการลดราคาลงหรือไม่

“วันนี้วงการอีคอมเมิร์ซต้องกระตุ้น บางรายยอมขาดทุนเพื่อให้ได้ลูกค้า เรื่องนี้ต้องใจเย็นๆ ค่อยๆ ดูกันไป เพราะราคาที่ลดลง 2% ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่”

ที่ผ่านมา Apple เปิดร้านสโตร์ของตัวเองเพียงแห่งเดียวในภูมิภาค นั่นคือสาขาสิงคโปร์ ทำให้ที่ผ่านมา ตลาดหิ้วสินค้าหรือ grey market ที่จำหน่ายสินค้า Apple นั้นหยั่งรากลึกในอาเซียน หลายคนตกเป็นเหยื่อของสินค้าปลอมที่ผิดกฏหมาย

ขณะเดียวกัน ปัญหาสินค้าปลอมนี้ไม่ได้ส่งผลกับสินค้า Apple เท่านั้น แต่ครอบคลุมถึงสินค้าแบรนด์เนมอื่นด้วย ปัญหานี้ทำให้ Lazada พยายามดึงแบรนด์หลักมาเปิดร้านบนแพลตฟอร์มของตัวเอง สถิติล่าสุดคือ Lazada มีแบรนด์หลักมาเปิดร้านมากกว่า 3,000 แบรนด์ เพิ่มเติมจากผู้ค้ารายย่อยที่มีมากกว่า 135,000 ราย