เป็นแพลตฟอร์มที่เกิดในยุคเดียวกับเฟซบุ๊ก (Facebook) แต่อัตราการเติบโตกลับน้อยอย่างน่าใจหายสำหรับทวิตเตอร์ (Twitter) ซึ่งล่าสุด ได้มีการปรับปรุงสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของทางทวิตเตอร์ตลอดมา อย่างจำนวนตัวอักษรที่สามารถทวีตได้ 140 ตัว เป็น 280 ตัวแล้ว โดยเป็นการทดสอบในกลุ่มเล็ก ๆ ก่อน และทวิตเตอร์หวังว่าจะมีผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
อลิซา โรเซน (Aliza Rosen) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของทวิตเตอร์ เผยว่า การทดสอบขยายจำนวนตัวอักษรนั้นได้ทดสอบแล้วในภาษาต่าง ๆ แต่ไม่รวมภาษาญี่ปุ่น จีน และเกาหลี ที่เป็นภาษาที่ตัวอักษรตัวเดียวก็มีความหมายมากมายไว้แต่อย่างใด
อย่างไรก็ดี ทวิตเตอร์ เผยว่า มีผู้ใช้บางคนแสดงความผิดหวังกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเรื่องจำนวนตัวอักษรครั้งนี้ของทวิตเตอร์ พร้อมอธิบายว่า อยากให้ทดลองบริการใหม่นี้ดูก่อน เพราะเชื่อว่า หากได้ทดลอง ก็จะรู้สึกชอบเช่นกัน
ด้านเดฟ ลี (Dave Lee) ผู้สื่อข่าวด้านเทคโนโลยีของบีบีซี ได้แสดงความคิดเห็นในกรณีของทวิตเตอร์เพิ่มจำนวนตัวอักษรในครั้งนี้ด้วยว่า ที่ผ่านมา ทวิตเตอร์มีความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของ Hate Speech หรือข้อความที่ทำให้เกิดความเกลียดชังบนแพลตฟอร์ม ทำให้ทวิตเตอร์มีการพิจารณาเกี่ยวกับข้อจำกัดเรื่องจำนวนตัวอักษรต่อการทวีตค่อนข้างนานมาก
แต่หากพิจารณาจากปัจจัยด้านการตลาด การเพิ่มขึ้นของจำนวนตัวอักษรที่สามารถทวีตได้ อาจหมายถึงการเพิ่มขึ้นของจำนวนการมีส่วนร่วม และระยะเวลาที่ใช้บนทวิตเตอร์ของผู้ใช้งานแต่ละรายได้ด้วย ซึ่งในจุดนี้อาจทำให้เม็ดเงินไหลเข้าทวิตเตอร์มากขึ้นได้ในอนาคต
ที่สำคัญ ซีอีโออย่างแจ็ค ดอร์ซีย์ (Jack Dorsey) ได้เป็นผู้ทวีตเองกับมือกับจำนวนตัวอักษรใหม่ 280 คาแร็กเตอร์ด้วย ซึ่งสำนักข่าวในต่างประเทศมองว่า ความเปลี่ยนแปลงของทวิตเตอร์ในครั้งนี้ อาจทำให้ประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นแฟนตัวยงของทวิตเตอร์ สามารถทวีตด้วยข้อความที่ยาวมากขึ้นด้วยเช่นกัน
โดยตัวเลขผู้ใช้งานของทวิตเตอร์ล่าสุด ตามการรายงานของ omnicoreagency.com เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา พบว่ามีอยู่ที่ 328 ล้านคนต่อเดือน และมีข้อความที่ทวีตกันผ่านแพลตฟอร์ม 500 ล้านข้อความต่อเดือน ส่วนตัวเลขผู้ใช้งานรายวันอยู่ที่ 100 ล้านคน
