รายงานล่าสุดระบุว่า ผลสอบสวนสาเหตุสมาร์ทโฟนในตำนานของซัมซุง “โน้ต 7” (Galaxy Note 7) เกิดระเบิดจนต้องงดจำหน่ายทั่วโลกนั้นผ่านขั้นตอนการสอบสวนแบบสมบูรณ์แล้ว โดยสื่อทราบเพียงว่าผลสอบถูกส่งไปยังหน่วยงานกำกับดูแลของหลายประเทศ แต่ยังไม่มีการเปิดเผยเนื้อหาใดสู่สาธารณะ
หลังการสอบสวนที่ยืดเยื้อยาวนาน สื่ออเมริกันระบุว่าซัมซุงจบกระบวนการสอบสวนหาสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ Samsung Galaxy Note 7 ระเบิดแล้ว โดยหน่วยงานที่ผลสอบถูกส่งไปแสดงนั้นได้แก่สำนักตรวจสอบแห่งเกาหลี Korea Testing Laboratory และองค์กรดูแลความปลอดภัยผู้บริโภคของสหรัฐฯ UL รวมถึงหน่วยงายกำกับดูแลอื่นๆในหลายประเทศ
รายงานจากสำนักข่าวดิอินเวสเตอร์ (The Investor) ไม่เพียงรายงานว่าซัมซุงบรรลุกระบวนการตรวจสอบภายในของบริษัทแล้ว และได้รายงานสาเหตุที่พบไปยังสถาบันตรวจสอบอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับซัมซุงแล้ว แต่ยังระบุชัดว่าขณะนี้ยังไม่มีการเปิดเผยผลรายงานใดๆต่อสาธารณะ จุดนี้ถือว่าสร้างความผิดหวังให้ผู้ติดตาม เนื่องจากการสอบสวนนี้ใช้เวลานาน และการระเบิดแต่ละครั้งของ Samsung Galaxy Note 7 ก็ยังไม่มีการเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริง
อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้การตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญเคยมีการตั้งข้อสังเกตว่า ความผิดพลาดของ Note 7 อาจเกิดเพราะรูปแบบการออกแบบวงจรภายในเครื่อง ซึ่งทำให้ซัมซุงเน้นความเล็กและบางจนทำให้ชิ้นส่วนภายในเครื่องอัดแน่นจนทำให้ขั้วแบตเตอรี่ของ Note 7 เกิดลัดวงจรได้เมื่อ Note 7 ถูกทับหรือใส่ในกระเป๋ากางเกง
ที่สำคัญ การออกแบบนี้ทำให้มีความเสี่ยงทำให้ขั้วทั้งสองของแบตเตอรี่สัมผัสกันเพราะความร้อน ส่งให้เกิดลัดวงจรหรือระเบิดขึ้นในที่สุด
ทั้งหมดนี้ ซัมซุงไม่เคยยอมรับหรือปฏิเสธ ทำให้ทุกฝ่ายจับตามองผลสอบที่ซัมซุงเป็นผู้สรุปอย่างไม่วางตา
