UTU แอปรวมพอยต์สัญชาติสิงคโปร์บุกไทยเป็นที่แรก หวังเป็นแอปศูนย์รวมคะแนนจากทุกบัตรไว้ในแอปเดียว หลังพบเทรนด์ตลาดทุกธุรกิจจูงใจการจับจ่ายของลูกค้าด้วยการแลกคะแนนสะสมแต้ม แต่ติดปัญหาแต่ละบัตรไม่สามารถนำแต้มมารวมกัน หรือโอนให้ผู้อื่นได้ มั่นใจได้รับการตอบรับสูง แต่ขออุบจำนวนลูกค้าไว้ก่อน
นายมงคล ธนูธรรม ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท รีวอร์ดส์ พาร์ทเนอร์ จำกัด กล่าวถึงเหตุผลในการเปิดตัวแอปพลิเคชั่นสะสมคะแนน และการแลกคะแนน “UTU” ในไทยเป็นประเทศแรกว่า เนื่องจากประเทศไทยมีแหล่งชอปปิ้ง และแหล่งท่องเที่ยวตลอดจนร้านอาหารจำนวนมาก ทำให้องค์กรต่างๆ มีการจูงใจลูกค้าด้วยการให้คะแนนสะสมแต้มเพื่อแลกซื้อสินค้าตามโปรโมชั่นต่างๆ ที่จัดขึ้น โดยเฉพาะผู้ใช้บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ที่สามารถซื้อของออนไลน์ได้มักจะได้รับแต้มสะสมแต่บางครั้งมีหลายใบ ก็ไม่สามารถรวมแต้มระหว่างกัน หรือโอนให้ผู้อื่นได้ ตลอดจนบางครั้งก็ลืมใช้จนแต้มหมดอายุ
ดังนั้น บริษัทจึงสร้างแพลตฟอร์มเพื่อเป็นศูนย์รวมในการสะสมแต้มขึ้นมา ด้วยการจับมือกับพันธมิตรธนาคาร ร้านอาหาร โรงแรม เพื่อให้ผู้ที่มีแอปดังกล่าวสามารถสะสมแต้ม UTU กับร้านที่เป็นพันธมิตร โดยทุก 20 สตางค์ของการซื้อผ่านบัตรเครดิต หรือเดบิต ที่ได้ลงทะเบียนในแอปพลิเคชั่น จะได้รับแต้มกลับไปที่แอป 1 แต้ม โดยแต้มดังกล่าวสามารถสะสมไว้แลกของตามร้านค้าพันธมิตรด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 100% นอกจากนี้ ยังสามารถเลือกโอนแต้มในแอปคืนเป็นเงินสดกลับไปยังบัตรเครดิต หรือเดบิต ที่ลงทะเบียนไว้ หรือจะโอนแต้มของทุกบัตรมาไว้ที่แอปเพื่อสะสมเป็นคะแนนที่มากขึ้นสำหรับการแลกซื้อของชิ้นใหญ่ขึ้น หรือโอนไปให้คนอื่นก็ได้
“บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปีที่แล้ว ด้วยการร่วมทุนจาก 2 บริษัท คือ Korvac และ The Scotts Group ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการชำระเงิน และศูนย์การค้า แต่เราไม่เปิดแอปนี้ที่สิงคโปร์ เพราะที่นั่นมีแหล่งชอปปิ้งกระจุกตัวอยู่ย่านเดียว คือ ออร์ชาร์ด ขณะที่ประเทศไทยมีแหล่งท่องเที่ยว ชอปปิ้ง ร้านอาหารกระจายตัวอยู่ทั่วประเทศ จึงถือเป็นตลาดที่ใหญ่กว่า ซึ่งเป้าหมายของเราไม่ได้หยุดที่ประเทศไทยประเทศเดียว ในอนาคตเราจะขยายไปยังต่างประเทศด้วย เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถสะสมแต้มได้แบบไร้พรมแดน ส่วนลูกค้าตั้งเป้าไว้เท่าไหร่นั้น ขอยังไม่เปิดเผย แต่มั่นใจว่าต้องได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีแน่นอน”
นายมงคล กล่าวต่อว่า แอปพลิเคชั่น UTU สามารถดาวน์โหลดได้ทั้ง App Store และ Google Play โดยลูกค้าสามารถลงทะเบียนบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ทั้งวีซ่า และมาสเตอร์การ์ด ได้สูงสุด 5 ใบ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย เนื่องจากแอปนี้ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจาก PCI Security Standards Council โดยผู้ใช้สามารถแลกคะแนนสะสม UTU ในร้านค้าที่เป็นแบรนด์พันธมิตร ซึ่งขณะนี้มีอยู่มากกว่า 7,000 แห่ง ระหว่างการซื้อสินค้าก็สามารถแลกคะแนนเป็นเงินสดเพื่อกลับคืนเข้ามาในบัญชีบัตรของตัวเองในช่วงสิ้นเดือนได้ เมื่อผู้ใช้งานนำบัตรที่ลงทะเบียนไว้ไปชำระค่าสินค้าที่ร้านค้าชั้นนำอย่างเช่น ZARA หรือ Tommy Hilfiger ตามปกติ ก็จะได้รับคะแนนสะสมทันที
สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดขณะนี้มีการจูงใจให้มาดาวน์โหลดด้วยการแจกคะแนนสะสม โดยผู้ที่ดาวน์โหลดจะมีช่องทางในการได้รับคะแนนสะสมหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น การดูวิดีโอโฆษณาของ UTU และการดูวิดีโอโฆษณาของร้านค้าพันธมิตรผ่านแอปในจำนวนคน และเวลาที่กำหนด หรือแม้กระทั่งการนำบัตรเครดิต หรือเดบิต มาลงทะเบียนก็ได้แต้มสะสมต่อการลง 1 ใบด้วย
นอกจากนี้ ในอนาคตจะมีการจับมือกับร้านค้าออนไลน์ชื่อดังเพื่อสะสมแต้ม UTU ด้วย ซึ่งเป็นการตอบรับกระแสการซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่กำลังเติบโต และอาจมีการเจรจาเป็นพันธมิตรกับบัตรสะสมแต้มองค์กรต่างๆ เพื่อให้แอป UTU กลายเป็นแพลตฟอร์มในการรวบรวมแต้มไว้ที่เดียวโดยไม่ต้องพกบัตรหลายใบอีกต่อไป
