แอร์เพย์ พร้อมลงสนาม อี-เพย์เมนต์ จับมือมาสเตอร์การ์ด ธนาคารธนชาติ เปิดตัวแอร์เพย์การ์ด รับตลาดอีคอมเมิร์ซโต ตั้งสิ้นปีเจาะลูกค้าเดิมที่ใช้แอปแอร์เพย์ 1.5 ล้านรายก่อน จากนั้น จึงรุกลูกค้ากลุ่มอื่นด้วยกลยุทธ์จับมือกับพันธมิตร โรงภาพยนต์ โรงแรม บริษัทประกันคาดปีหน้าลูกค้าทะลุ 4.5 ล้านราย
นางสาวมณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การีนา ออนไลน์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า หลังจากที่บริษัท แอร์เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทในเครือของการีนา เปิดให้บริการช่องทางการชำระเงินแบบออฟไลน์ และออนไลน์ ทั้งในรูปแบบแอร์เพย์เคาน์เตอร์ และแอร์เพย์ แอปพลิเคชั่น ที่ผู้ใช้สามารถจ่ายบิล เติมเงิน ซื้อตั๋วหนัง จอง และชำระค่าตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถทัวร์ เฟอร์รี่ ตลอดจนการบริจาคเงินให้องค์กรการกุศล เมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา พบว่าจำนวนผู้ใช้แอปพลิเคชั่นแอร์เพย์ จำนวนกว่า 70% ยังไม่มีบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในการทำธุรกรรมออนไลน์ แต่การซื้อของออนไลน์ยังคงเลือกวิธีชำระเงินแบบออฟไลน์ เนื่องจากไม่มั่นใจความปลอดภัยในระบบการชำระเงินออนไลน์
ด้วยเหตุนี้ทำให้บริษัทได้จับมือกับมาสเตอร์การ์ด และธนาคารธนชาต เปิดบริการ แอร์เพย์ การ์ด บัตรเติมเงินเสมือนบัตรเครดิต (Virtual Prepaid Card) สามารถใช้ซื้อของกับร้านค้าออนไลน์ได้ ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ที่รองรับมาสเตอร์การ์ด มาพร้อมความปลอดภัยด้วยระบบ 3-D Secure ที่จะส่งรหัส OTP เพื่อยืนยันก่อนการชำระเงินทำให้มีความปลอดภัยในการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์
สำหรับกลยุทธ์การตลาดในช่วงแรกจะเน้นทำตลาดกับฐานลูกค้าเดิมที่ใช้แอร์เพย์ แอปพลิเคชั่น อยู่แล้ว ซึ่งปัจจุบันมียอดผู้ลงทะเบียนใช้งานอยู่ประมาณ 1.4 ล้านราย ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Me (ช่วงอายุ 15-24 ปี) มีพฤติกรรมคุ้นเคยกับอุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่จะช่วยให้เข้าถึงสินค้า และบริการของร้านค้าต่างๆ ทำให้คุ้นชินกับการใช้จ่ายออนไลน์ นอกจากนี้ กลุ่มดังกล่าวยังมีถึง 10 ล้านคน หรือคิดเป็น 15% ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ จึงมีโอกาสที่บริษัทจะเพิ่มฐานลูกค้าด้วยการจับมือกับพันธมิตรต่างๆ เช่น โรงภาพยนต์ โรงแรม บริษัทประกัน เพื่อจูงใจให้ชำระเงินออนไลน์ผ่านแอร์เพย์ การ์ด คาดว่าภายในสิ้นปีนี้จะมีลูกค้า 1.5 ล้านราย และจะเพิ่มเป็น 4.5 ล้านราย ภายในสิ้นปีหน้า
“เมื่อจับมือกับมาสเตอร์การ์ด และธนชาตแล้ว ก็จะยิ่งทำให้คนมั่นใจในการซื้อของออนไลน์มากขึ้น จากเดิมที่ลูกค้าจับจ่ายใช้สอยผ่านแอร์เพย์แอป คนละ 3,000 บาทต่อเดือน น่าจะเพิ่มเป็น 4,500 บาทต่อคนต่อเดือน”
นางสาวมณีรัตน์ กล่าวว่า แม้ว่าในขณะนี้จะมีผู้เล่นในตลาดประมาณ 3-4 รายแล้วก็ตาม รวมถึงเร็วๆ นี้ อาลีเพย์ ก็จะเข้ามาทำตลาดในเมืองไทย แต่ก็เชื่อว่าจะสามารถแข่งขันได้ด้วยจุดแข็งของช่องทางการเติมเงินที่มีหลากหลาย ทั้งบนแอร์เพย์ แอปพลิเคชั่น และเคาน์เตอร์ กว่า 85,000 จุด เคาน์เตอร์เทสโก้ โลตัส กว่า 1,700 สาขา ตลอดจนเคาน์เตอร์ธนาคาร และอินเทอร์เน็ต แบงก์กิ้ง ของธนาคารต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเลือกใช้บัตรของบริษัท นอกจากนี้ การมีฐานลูกค้าเกมกว่า 27 ล้านไอดี หรือ 17-18 ล้านคน (กรณี 1 คนอาจมี 2 ไอดี) ซึ่งตรงนี้จะกลายเป็นกลุ่มที่สามารถต่อยอดมาใช้บริการแอร์เพย์ได้
