หลังจากแอปเปิลลงประกาศเรียกคืนอะแดปเตอร์หัวปลั๊กเสียบไฟบ้าน (AC) ซึ่งมาพร้อมกับ Mac และอุปกรณ์ iOS ที่ผลิตในช่วงปี 2003 ถึงปี 2015 เนื่องจากอาจก่อให้เกิดปัญหาไฟฟ้าลัดวงจรหรือไฟช็อตเมื่อสัมผัสโดน ต้องเข้ารับการเปลี่ยนสินค้าที่ศูนย์บริการใกล้บ้านได้ฟรี ล่าสุด ทางแอปเปิลได้ชี้แจงสำหรับลูกค้าที่ซื้อ Mac และอุปกรณ์ iOS ในประเทศไทยแล้วว่าไม่เข้าข่ายมีปัญหา ยกเว้นชุด Apple World Travel Adapter Kit
ข้อความชี้แจงจากแอปเปิล
ประกาศสำคัญสำหรับลูกค้าที่ใช้งานอะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC บางรุ่น และ World Travel Adapter Kit
โปรแกรมเรียกคืน และเปลี่ยนสินค้าโดยสมัครใจ
เมืองคูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย วันที่ 28 มกราคม 2016 Apple ประกาศเรียกคืนสินค้าโดยสมัครใจสำหรับอะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC ที่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานในประเทศอาร์เจนตินา ออสเตรเลีย บราซิล ภาคพื้นทวีปยุโรป นิวซีแลนด์ และเกาหลีใต้ ในกรณีที่หาได้ยากมาก อะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC ชนิดสองขาของ Apple ที่ได้รับผลกระทบนั้นอาจหัก และก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการถูกไฟฟ้าช็อตหากมีการสัมผัส ทั้งนี้ อะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนังเหล่านี้จะมีมาพร้อมกับ Mac® และอุปกรณ์ iOS บางรุ่นระหว่างช่วงปี 2003 ถึงปี 2015 นอกจากนี้ ยังรวมอยู่ใน Apple World Travel Adapter Kit ด้วย ซึ่งทาง Apple รับทราบว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นทั่วโลกเป็นจำนวน 12 ราย
การเรียกคืนสินค้าในครั้งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่ออะแดปเตอร์ปลั๊กเสียบผนัง AC รุ่นอื่นๆ ที่ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานในประเทศแคนาดา จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือ Apple USB Power Adapter ทุกรุ่น
เนื่องจากความปลอดภัยของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญสูงสุดของบริษัท Apple จึงขอให้ลูกค้าหยุดใช้งานอะแดปเตอร์ปลั๊กที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว โดยขอแนะนำให้ลูกค้าไปที่ www.apple.com/th/support/ac-wallplug-adapter เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนอะแดปเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ เพื่อขอรับอะแดปเตอร์ที่ได้รับการออกแบบขึ้นใหม่
อะแดปเตอร์ปลั๊กชนิดสองขาที่ได้รับผลกระทบจะมีอักขระสี่ หรือห้าตัว หรือไม่มีอักขระใดๆ ที่ด้านในช่องเสียบสำหรับต่อตัวอะแดปเตอร์เข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟหลักของ Apple โปรดไปที่ เว็บไซต์โปรแกรม เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดูว่าเป็นอะแดปเตอร์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่
จากข้อความในจดหมายไม่มีการระบุประเทศไทยว่าเข้าข่ายหรือไม่ ทางทีมงานจึงได้ติดต่อสอบถามไปยังแอปเปิล และได้รับคำตอบว่า “อะแดปเตอร์รวมถึงหัวปลั๊กที่มาพร้อมอุปกรณ์ที่ซื้อในเมืองไทยไม่เข้าข่ายทั้งหมด (อุปกรณ์ที่เข้าข่ายมีปัญหาต้องซื้อจากประเทศอาร์เจนตินา ออสเตรเลีย บราซิล ภาคพื้นทวีปยุโรป นิวซีแลนด์ และเกาหลีใต้)
แต่สำหรับชุด Apple World Travel Adapter Kit เข้าข่ายมีปัญหาต้องทำการตรวจสอบ และเข้ารับบริการเปลี่ยนฟรีที่ศูนย์บริการตามจดหมายที่แจ้งไปข้างต้น”
ศูนย์บริการแอปเปิลในประเทศไทย (กรุงเทพมหานคร) >คลิกที่นี่<
