ดีแทค รอฟังผลการอนุมัติจาก กสทช.ในการเปิดให้บริการ 4G เพิ่มบนคลื่น 1800 MHz คาด ต.ค.นี้รู้ผล ชี้หากผ่านจะทำให้เป็นผู้ให้บริการ 4G ที่เร็ว และแรงที่สุดในไทย พร้อมขยายโครงข่ายให้บริการ 3G และ 2G เพิ่มเป็น 32,000 สถานีฐานในปีหน้า เช่นเดียวกับ 4G ที่จะเพิ่มเป็น 5,000 สถานีฐานเช่นกัน ล่าสุด ใช้งบ 500 ล้านพัฒนา dtac Network Analytics มุ่งวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานลูกค้า เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้ดีขึ้น
นายลาร์ส นอร์ลิ่ง (คนกลาง) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ดีแทคพร้อมที่จะเป็นผู้ให้บริการ 4G ที่เร็วที่สุดบนแบนด์วิธที่กว้างที่สุดในประเทศไทย ซึ่งเหลือเพียงรอการอนุมัติอย่างเป็นทางการจาก กสทช.ในการนำคลื่นความถี่ 1800 MHz ที่ให้บริการ 2G มาปรับปรุงเป็นเทคโนโลยี 4G ซึ่งจะทำให้ดีแทคสามารถให้บริการเพิ่มขึ้นบนคลื่นความถี่ 1800 MHz จำนวน 10 MHz และจาก 4G บน 2100 MHz จำนวน 5 MHz
การปรับปรุงคลื่น 1800 MHz นั้นเป็นคลื่นที่ดีแทคถือครองอยู่ และจะสิ้นอายุสัมปทานในปี 2561 ซึ่งการเปลี่ยนเทคโนโลยีให้บริการจาก 2G มาเป็น 4G นั้น ดีแทคได้ขออนุญาตไว้ต่อสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) โดยตอนนี้ผ่านขั้นตอนสำคัญไปแล้ว เหลือเพียงแต่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารเท่านั้น คาดว่าจะแล้วเสร็จในช่วงเดือน ต.ค.58 นี้
ปัจจุบัน ดีแทคมีสถานีฐานที่ให้บริการ 3G และ 2G บนคลื่น 1800 MHz และ 850 MHz อยู่ที่ 24,000 สถานีฐาน ซึ่งคาดว่าจะขยายโครงข่ายเพิ่มให้เป็น 32,000 สถานีฐานภายในปีหน้า และส่วนที่เป็น 4G นั้น ตอนนี้บนคลื่น 2100 MHz มีจำนวน 3,000 สถานีฐาน มีแผนขยายเพิ่มอีก 2,000 สถานีฐาน ทำให้ในต้นปี 2559 บริการ 4G LTE จะมีจำนวนกว่า 5,000 สถานี ซึ่งขณะนี้ ดีแทคมีลูกค้า 4G บนคลื่น 2100 MHz จำนวน 1.6 ล้านราย โดยตั้งเป้าหมายถึงสิ้นปีนี้ไว้ที่ 2.5 ล้านราย จากจำนวนลูกค้าที่มือถือรองรับ 4G ที่มีอยู่ในระบบประมาณ 3 ล้านเครื่อง
ด้าน นายประเทศ ตันกุรานันท์ (คนขวาสุด) รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี ดีแทค กล่าวว่า หลังจากที่ดีแทคเปิดให้บริการ 4G อย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พบว่า แม้กลุ่มผู้ใช้งานดาต้าส่วนใหญ่มีพฤติกรรมการใช้งานโดยเฉลี่ยประมาณ 2-3 GB แต่ในช่วงปีนี้ ปรากฏว่า มีกลุ่มผู้ใช้งานดาต้าทั้งในกลุ่มผู้ใช้งานรายเดือน และแบบเติมเงินเฉลี่ยมากกว่า 5 GB หรือเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าตัว เมื่อเปรียบเทียบช่วงไตรมาส 2 ที่ผ่านมา กับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว
รวมไปถึงจำนวนผู้ใช้งานดาต้ามากกว่า 10 GB ต่อเดือน ก็เพิ่มจำนวนมากขึ้นเช่นกัน นอกจากนี้ การใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือยังมีกระจายตัวไปทั่วประเทศ ไม่จำกัดแค่ในพื้นที่กรุงเทพฯ ไม่ว่าจะเป็น ชลบุรี ระยอง สงขลา และนครปฐม เป็นต้น
ล่าสุด ดีแทคได้ลงทุน 500 ล้านบาท กับ dtac Network Analytics เพื่อให้สามารถนำข้อมูลประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าแต่ละรายมาวิเคราะห์เพื่อนำไปสู่การวางแผนปรับปรุง หรือแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าในสถานการณ์ในแบบ Real-time พร้อมทั้งยังนำไปใช้เพื่อการบริหารจัดการเครือข่ายเพื่อลูกค้า โดย dtac Network Analytics นี้เป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถวัดคุณภาพของประสบการณ์ในการใช้งานของลูกค้าได้ในทุกมิติ ทั้งด้านวอยซ์ ดาต้า และแอปพลิเคชันต่างๆ เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการให้บริการ และสร้างความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
Company Related Link :
ดีแทค
