ดีแทค ยกระดับสิทธิพิเศษแก่ลูกค้า เพิ่ม “Blue Member” เสริมจาก ดีแทครีวอร์ด และดีแทครีวอร์ดเอ็กซ์ตร้า ภายใต้งบ 400 ล้านบาท หวังรักษาลูกค้าระดับพรีเมียมกว่า 1.5 แสนราย ที่มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 2,000 บาทต่อเดือน หรือลูกค้าที่มีอายุการการใช้งาน 20 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 300 บาทต่อเดือนในการให้สิทธิพิเศษเพิ่มใน 4 กลุ่ม ภายใต้ความง่าย และการเข้าถึงบริการที่หลากหลาย
น.ส.ปริศนา รัตนสุวรรณศรี (คนขวาสุด) ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานธุรกิจโพสต์เพด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า การเพิ่มสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าระดับพรีเมียมที่มีประมาณ 1.5 แสนราย โดยจุดประสงค์หลักก็เพื่อให้ลูกค้าได้รู้สึกถึงความพิเศษในการที่จะใช้งานต่อไป ซึ่งถือเป็นการรักษาไม่ให้ลูกค้าไหลออกจากระบบด้วย
“การเพิ่ม Blue Member ขึ้นมาเหมือนเป็นการเสริมสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าจากเดิมที่มี ดีแทครีวอร์ดอยู่แล้ว ก็จะได้สิทธิพิเศษเพิ่มเติม ซึ่งในจุดนี้ก็จะใช้งบประมาณรวมกันอยู่ที่ราว 400 ล้านบาทในปีนี้ ซึ่งในส่วนของลูกค้าดีแทครีวอร์ดปีนี้ก็จะมีการทยอยเพิ่มสิทธิพิเศษขึ้นด้วยเช่นเดียวกัน”
ทั้งนี้ สิทธิพิเศษ BLUE MEMBER สำหรับลูกค้าดีแทคระบบรายเดือน และระบบเติมเงินที่มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 2,000 บาทต่อเดือน หรือลูกค้าที่มีอายุการการใช้งาน 20 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 300 บาทต่อเดือน ตรวจสอบเงื่อนไขการรับสิทธิได้ที่ http://www.dtac.co.th/dtacreward/condition.html โดยในช่วงแรกดีแทคยังให้สิทธิแก่ลูกค้าที่สมัครแพกเกจ Love & Roll 1,299 บาทขึ้นไปจะได้รับ Blue Member ในทันทีด้วย
สิทธิพิเศษ 4 กลุ่มที่ Blue Member จะได้รับประกอบไปด้วย 1.Blue Device ดูแลทุกเรื่องมือถืออย่างผู้เชี่ยวชาญ พร้อมสิทธิพิเศษส่วนลดค่าเครื่อง 2.Blue Access เพื่อเข้าถึงการบริการในช่องทางต่างๆ รวมทั้งการเข้าร่วมกิจกรรม และประสบการณ์พิเศษ 3.Blue Care ให้ความใส่ใจตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน และ 4.Blue Lifestyle กับสิทธิพิเศษหลายหลายจากพันธมิตรชั้นนำ
ทั้งนี้ จากผลการสำรวจกลุ่มลูกค้าดีแทครีวอร์ดที่ผ่านมา แบ่งแยกความชอบสิทธิประโยชน์ตามหมวดหมู่ได้ ดังนี้ หมวดอาหาร 50% ความบันเทิง 30% หมวดชอปปิ้ง 15% และท่องเที่ยว 5% ทำให้ดีแทคเน้นการเลือกหาพันธมิตรที่ครอบคลุมความต้องการของลูกค้า
โดยสิทธิพิเศษสำหรับ Blue Member ที่น่าสนใจ คือ มีผู้เชี่ยวชาญด้านสมาร์ทโฟนให้คำปรึกษาแบบเจาะลึก พร้อมส่วนลด และประกันภัยโทรศัพท์มือถือกรณีเกิดอุบัติเหตุ หรือสูญหาย 12 เดือน การมีผู้ช่วยส่วนตัวในการแนะนำ และแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง ได้คิวพิเศษในการใช้บริการที่ศูนย์บริการดีแทค และวงเงินประกันอุบัติเหตุ 1 ล้านบาท พร้อมบริการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน บริการจัดส่งซิมฟรีกรณีชำรุด หรือสูญหายใน 24 ชั่วโมง พร้อมสิทธิพิเศษจาก Grabcar รับ-ส่งจากที่พักถึงสนามบิน 2 ครั้งต่อปี ส่วนลดที่พัก อาหาร และความบันเทิงจากพันธมิตรอย่าง Dean & Deluca Emprive Cineclue Evason และศรีพันวา
Company Related Link :
ดีแทค
