เพย์สบายชี้คนหันมาใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น 145.80% แต่ใช้ผ่านพีซีลดลง 11.88% เผยปีที่ผ่านมายอดการชำระเงินผ่านช่องทางเติบโตขึ้น 25% มูลค่า 2,000 ล้านบาท ส่วนปีนี้ตั้งเป้าโต 35% มูลค่ารวม 2,700 ล้านบาท ด้านรายได้ของธุรกิจตั้งเป้าไว้ที่ 100 ล้านบาท เผยเตรียมเพิ่ม 3 กลยุทธ์พร้อมเปิดบริการใหม่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและสร้างรายได้ใหม่
นายสมหวัง เหลืองไพบูลย์ศรี ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เพย์สบาย จำกัดในเครือดีแทค กล่าวว่า ปัจจุบันการเติบโตของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต รวมไปถึงการเข้ามาของ 3G ทำให้กระแสโมบายอินเทอร์เน็ตมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ก่อให้เกิดพฤติกรรมออนไลน์เชื่อมต่อโซเชียล มีเดียได้ทุกสถานที่ ทุกเวลา และสามารถชอปปิ้งสินค้าผ่านหน้าจอได้ง่ายขึ้น โดยในส่วนของเพย์สบายนั้น พบว่าลูกค้ามีการใช้งานในการเชื่อมต่อเพย์สบายผ่านทางหน้าจอพีซีลดลง 11.88% แต่กลับมีการใช้งานผ่านแท็บเล็ตมากขึ้น 60.66% และสมาร์ทโฟน 145.80%
โดยในปี 2556ที่ผ่านมาเพย์สบายมีรายได้เติบโต 25% เมื่อเทียบกับรายได้ปีก่อนหน้า โดยมียอดการชำระเงินผ่านทางระบบของเพย์สบายในปีที่ผ่านมาสูงกว่า 2,000 ล้านบาท ส่วนในปี 2557 ตั้งเป้าการเติบโตอีก 35% หรือมียอดการชำระเงินผ่านทางระบบประมาณ 2,700 ล้านบาท ส่วนรายได้นั้นปัจจุบันเพย์สบายมีรายได้อยู่ที่ประมาณ 75 ล้านบาทและตั้งเป้ารายได้ในปีนี้ 100 ล้านบาท
'ตลอดระยะเวา 10 ปีที่ผ่านมาเพย์สบายเป็นเจ้าแรกในการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) ในประเทศไทย และให้บริการระบบการชำระเงินออนไลน์ โดยปีที่ผ่านมาจะมีสัดส่วนชำระผ่านเครดิตการ์ด 38%, ช่องทางเงินสด 32%, และอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง 30% ซึ่งเพย์สบายจะเพิ่มช่องทางและปรับบริการไปตามเทรนด์และสัดส่วนของตลาดต่อไป'
ปัจจุบันมีร้านค้าที่ใช้บริการออนไลน์กว่า 10,000 แห่ง ซึ่งในปีนี้คาดว่าจะมีร้านค้าที่สมัครใช้บริการเพย์สบายเพิ่มขึ้นอีก 1,000 แห่ง และจะทำให้ส่วนแบ่งการตลาดส่วนนี้เติบโตขึ้นเป็น 10 % โดยปัจจุบันมีผู้สมัครเปิดบัญชีเพย์สบายเพื่อใช้ในการรับ-ส่งเงินกว่า 500,000 ราย
สำหรับการทำตลาดในปีนี้เพย์สบายได้เตรียมดำเนิน 3 กลยุทธ์หลักคือ 1. เพิ่มสินค้าและบริการใหม่ให้กับร้านค้าออนไลน์และผู้ใช้งานผ่านเพย์สบาย 2. เพิ่มช่องทางและขยายการตลาดการชำระเงินในออนไลน์ 3. เสริมสร้างระบบสู่ความแข็งแกร่งรองรับความปลอดภัยในการใช้งานในโลกออนไลน์ด้วยมาตรฐานระดับโลก โดยทั้งหมดนี้จะเริ่มดำเนินการแนะนำสู่ตลาดเพื่อกระตุ้นวงการอี-คอมเมิร์ซของประเทศไทยประมาณไตรมาสที่ 2
โดยบริการต่างๆ ประกอบไปด้วยแคชการ์ด (Cash card) หรือบัตรเงินสดใช้จ่ายผ่านโลกออนไลน์, Virtual prepaid card ที่ช่วยทำให้ผู้มีบัญชีกับเพย์สบายสามารถชอปปิ้งบนออนไลน์ได้กับทุกเว็บไซต์ผ่านเครือข่าย Visa, MasterCard, โมบายล์ เครดิตการ์ด (Mobile credit card) หรือการนำบัตรเครดิตเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันเพื่อใช้ชำระค่าสินค้าหรือบริการ, Payment On Delivery หรือ บริการ POD ที่จะให้ร้านค้าสามารถรับชำระเงินที่ปลายทาง
นอกจากนี้จะเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถชำระเงินสดได้เพิ่มขึ้นที่เคาน์เตอร์ของผู้ให้บริการ อาทิ แฟมิลี่มาร์ท บิ๊กซี ไปรษณีย์ไทย อีกทั้งยังเพิ่มช่องทางการชำระเงินแบบผ่อนออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตกับทุกธนาคารในประเทศไทย พร้อมทั้งยังมีการชำระเงินจากต่างประเทศแบบใหม่ เช่น Alipay เพื่อให้ลูกค้าชาวจีนเข้ามาซื้อมากขึ้น
นายสมหวัง กล่าวว่าเพย์สบายจะเพิ่มระบบ PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานการเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิต เพิ่มความปลอดภัยทางการเงินระดับโลกให้กับลูกค้าที่ทำการชำระเงินผ่านระบบเพย์สบาย ป้องกันการโจรกรรมในโลกออนไลน์ และ Tokenization เป็นระบบจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตลูกค้าในการชำระเงินให้สะดวก ปลอดภัยขึ้น โดยที่ลูกค้าทำการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในครั้งแรก เมื่อระบบจดจำค่าไว้เรียบร้อยแล้ว ครั้งต่อไปลูกค้าจะไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิต ก็สามารถชำระเงินได้ทันทีบนความปลอดภัยที่มั่นใจได้สูงสุด โดยได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการระดับโลก นอกจากนี้ คอลล์เซ็นเตอร์ของเพย์สบายจะเพิ่มการรองรับลูกค้าเป็น 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุดอีกด้วย
Company Related Link :
PAYSBUY
