ทรูเกตเวย์เดี้ยง ลูกค้าโวยเน็ตช้า/เปิดเว็บ ตปท.ไม่ได้

ทรูรับอินเทอร์เน็ตเกตเวย์เส้นที่เชื่อมจากภาคใต้ออกต่างประเทศมีปัญหา ทำให้ลูกค้าทั่วประเทศที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือเกิดอาการช้าลงอย่างเห็นได้ชัด เบื้องต้นสลับเส้นเชื่อมต่อแล้วช่วยลดปัญหาที่เกิดขึ้น

รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อเวลาประมาณ 12.30 น. วันนี้ (24 ก.ย.) ได้เกิดปัญหาการใช้งานอินเทอร์เน็ตในส่วนที่ต้องเชื่อมต่อออกต่างประเทศมีอาการช้าหรือเชื่อมต่อเว็บไม่ได้ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะการใช้งานไปยังลิงก์ต่างประเทศหรือเว็บต่างประเทศ เช่น เว็บไซต์ Google และ Yahoo โดยเบื้องต้นคาดว่าเกิดจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเกตเวย์ของผู้ประกอบการเกิดการขัดข้องในบางส่วน

แหล่งข่าวจากทรู อินเทอร์เน็ต เกตเวย์ระบุว่า ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วช้าลงในขณะนี้เกิดขึ้นจากเกตเวย์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตต่างประเทศเส้นที่เชื่อมออกจากทางใต้ของประเทศไทยไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาขึ้น ทำให้ส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วประเทศที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังต่างประเทศเกิดปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ หรือเกิดอาการช้าลงอย่างเห็นได้ชัด

“การใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศตอนนี้ยังสามารถใช้งานได้ปกติ แต่ถ้าออกไปต่างประเทศจะมีอาการช้าลง เนื่องจากเส้นที่เชื่อมต่อออกจากทางใต้เกิดปัญหาขึ้น แต่ทางทรูก็ยังมีเกตเวย์ที่เชื่อมต่อออกไปทางอื่นอยู่ด้วยเช่นกัน”

เบื้องต้นทางทรู อินเทอร์เน็ต เกตเวย์ กำลังค้นหาสาเหตุเพื่อทำการแก้ไขอยู่ ซึ่งขณะนี้ทางทรูได้ทำการสลับสายที่เชื่อมต่อออกไปยังต่างประเทศแล้ว ทำให้ปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขไปบางส่วน ขณะที่สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นยังต้องรอรายงานสรุปผลอีกครั้งหนึ่ง

โดยทางทรูได้รับแจ้งปัญหาดังกล่าวในช่วงเวลา 13.00 น. และทางทรูสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ในช่วงเวลาประมาณ 16.00 น.

Company Relate Link :
TIG