ซีเอ เทคโนโลยีเปิดตัวโซลูชันจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ CA MDM อย่างเป็นทางการครั้งแรกในประเทศไทย มั่นใจเข้าถึงลูกค้าไทยได้ไม่ยากเพราะโซลูชันของซีเอเน้นต่อยอดให้ “สมาร์ทโฟนของพนักงาน” กลายเป็นหนึ่งเดียวกับระบบไอทีของบริษัท ยืนยันไม่เน้นทำรายได้จากระบบจัดการอุปกรณ์อย่างเดียว แต่จะมุ่งปูพื้นฐานให้บริษัทจัดการผู้ใช้-ข้อมูล-แอปพลิเคชันดีขึ้นครบด้าน ถือเป็นความท้าทายอันดับ 1 ขององค์กรทั่วโลกในยุคแห่งการนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ในการทำงาน
เทรเวอร์ บังเกอร์ รองประธานอาวุโสฝ่ายงานพรีเซลทั่วโลก บริษัท ซีเอ เทคโนโลยี กล่าวว่า แม้ตลาดคลาวด์คอมพิวติ้งจะเป็นส่วนที่คาดว่าจะเติบโตที่สุดในประเทศไทยช่วงปีนี้ถึงปีหน้า แต่ซีเอก็มองเห็นโอกาสในตลาดระบบจัดการอุปกรณ์โมบายล์หรือ MDM (Mobile Device Management) ในไทย โดยเชื่อว่าจะใช้เวลาไม่นานในการเปิดตลาดเนื่องจากซีเอจะทำให้ลูกค้าเห็นความจำเป็นว่า MDM จะเป็นพื้นฐานเพื่อต่อยอดไปสู่การรับมือยุคการนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ในการทำงาน (BYOD : Bring Your Own Device) ในภาพรวม
“กลยุทธ์ของซีเอในด้านอุปกรณ์โมบายล์ไม่ได้อยู่ที่การจัดการอุปกรณ์อย่างเดียว แต่อยู่ที่การช่วยให้องค์กรรับมือกับวิกฤตข้อมูลหาย, การช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาโมบายล์แอปพลิเคชันได้เร็ว และการผูกรวมคุณสมบัติต่างๆ ให้เป็นบริการที่ฝ่ายไอทีขององค์กรจะสามารถทำงานผ่านอุปกรณ์โมบายล์ได้อย่างปลอดภัย วันนี้องค์กรธุรกิจในประเทศไทยยังไม่มีระบบจัดการอุปกรณ์โมบายล์ที่เหมาะสม ทำให้ขาดพื้นฐานที่จำเป็นในการพัฒนาศักยภาพธุรกิจด้วยอุปกรณ์โมบายล์ จุดนี้เชื่อว่าการทำให้ลูกค้าในไทยเข้าใจถึงความจำเป็นนี้จะใช้เวลาไม่นาน”
ระบบ CA MDM หรือ CA Mobile Device Management ที่ผู้บริหารซีเอกล่าวถึง คือเทคโนโลยีที่จะช่วยให้ซีไอโอหรือผู้ดูแลระบบไอทีในองค์กรสามารถรับมือกับการที่พนักงานทั่วไปนำอุปกรณ์พกพาเช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมาใช้ในการทำงาน วิถีที่โลกเรียกรวมว่า BYOD นี้ได้รับการยอมรับว่าสร้างประโยชน์ให้องค์กรธุรกิจมหาศาล เนื่องจากพนักงานจะสามารถทำงานได้ยืดหยุ่นและสะดวกสบายขณะเดินทาง
แต่เหรียญย่อมมี 2 ด้าน ความเสี่ยงจาก BYOD ก็มีสูงมากโดยเฉพาะกรณีเครื่องหายที่อาจทำให้ข้อมูลสูญหายตามไปด้วย จุดนี้เองที่ระบบ CA MDM จะทำให้ซีไอโอสามารถดูแลความปลอดภัยของข้อมูลองค์กรได้บนอุปกรณ์ทุกแพลตฟอร์ม โดยที่ยังสามารถสร้างสมดุลให้พนักงานไม่รู้สึกอึดอัดกับความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไป
ผู้บริหารซีเอกล่าวว่า การสำรวจพบว่าโทรศัพท์มือถือมากกว่า 55,000 เครื่องสูญหายในช่วงการจัดกีฬาโอลิมปิกส์ครั้งล่าสุด ซึ่งก็คือข้อมูลในเครื่องก็ต้องสูญหายไปด้วย การเปิดตัวโซลูชัน CA MDM นี้คือก้าวแรกของโมบายล์โซลูชันที่ซีเอจะให้บริการในภาพรวม โดยซีเอจะขยายความสามารถของระบบ MDM ให้ครอบคลุมเรื่องความปลอดภัย และการพัฒนาแอปพลิเคชันขององค์กร ซึ่งเป็นอีกความท้าทายหลักที่องค์กรในอนาคตต้องพบ เนื่องจากการสำรวจของแมคแคนซี่พบว่าโมบายล์แอปพลิเคชันจะเป็นที่นิยมสูงมากจนองค์กรต้องผลิตแอปพลิเคชันให้ได้อย่างน้อย 1 แอปพลิเคชันต่อ 1 เดือนจึงจะเพียงพอต่อความต้องการ แต่ปัจจุบันการพัฒนาแอปพลิเคชันต้องใช้เวลานานนับปี
โดยผู้ใช้จะเห็นการอัปเดตความสามารถของโมบายล์โซลูชันของซีเอได้ทุกไตรมาส และไตรมาส 4 ปีนี้ซีเอจะเปิดตัวบริการครั้งใหญ่ในกลุ่มโมบายล์โซลูชันซึ่งเป็นเพียงหนึ่งใน 4 คีย์หลักที่ซีเอนำเสนอเพื่อให้ซีไอโอยุคใหม่สามารถปรับตัวเพื่อรับกับเทรนด์ธุรกิจในโลกดิจิตอล โดยอีก 3 โซลูชัน คือ DevOps (Development/Operation) ระบบงานที่จะช่วยให้ทีมงานฝ่ายวิจัยพัฒนาและฝ่ายปฏิบัติการขององค์กรทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น, Cloud ระบบประมวลผลกลุ่มเมฆซึ่งองค์กรทั้งเล็กใหญ่จำเป็นต้องใช้งาน รวมถึง Analytics โซลูชันเพื่องานวิเคราะห์และตัดสินใจ
นอกจากโมบายล์ เทรนด์ที่ซีเอคาดว่าองค์กรไทยจะให้ความสำคัญมากคือ DevOps โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องพัฒนาซอฟต์แวร์ของตัวเอง ซึ่งพบว่า 2 ทีมงานที่เป็นหัวใจหลักขององค์กรอย่างทีมงานพัฒนาและทีมงานฝ่ายปฏิบัติการนั้นทำงานได้ไม่สอดประสานกัน ซึ่งล่าสุดองค์กรออสเตรเลียที่ทดลองใช้ DevOps แล้วสรุปว่า โซลูชันนี้ทำให้ 2 ทีมงานนี้ทำงานเร็วขึ้น 20% และเนื้องานมีคุณภาพดีขึ้น 22% โดยลดต้นทุนการดำเนินงานได้ 18%
อย่างไรก็ตาม เชื่อว่าตลาดโซลูชันที่จะเติบโตสูงที่สุดในไทยช่วงปีนี้ถึงปีหน้าคือตลาด Cloud เนื่องจากแรงผลักดันจากนโยบายภาครัฐและกระแสดิจิตอลที่สนับสนุนให้องค์กรทุกขนาดให้ความสนใจกับระบบ Cloud มากขึ้น
ในกลุ่ม Analytics โซลูชันเพื่องานวิเคราะห์และตัดสินใจที่น่าสนใจของซีเอส่วนหนึ่งคือโซลูชันสร้างแอปพลิเคชันรวมเอกสารสำหรับการประชุม แอปพลิเคชันนี้จะทำให้องค์กรไม่ต้องพิมพ์เอกสารในการประชุมบอร์ดออกมาเป็นกระดาษ แต่กรรมการบริษัทผู้ร่วมประชุมจะสามารถเปิดแอปพลิเคชันในแท็บเล็ตส่วนตัวเพื่อชมข้อมูลที่องค์กรสามารถปรับให้เป็นปัจจุบันได้แบบเรียลไทม์ ถือเป็นอีกโซลูชันที่ได้รับความสนใจจากผู้ร่วมงานประชุมลูกค้าและพันธมิตรที่ซีเอจัดขึ้นในกรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 29 สิงหาคมที่ผ่านมา
Company Related Link :
CA Technologies
