ไมโครซอฟท์เปิดขาย Surface ในไทยอย่างเป็นทางการทั้งรุ่น RT ที่เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป และรุ่น Pro ที่จับกลุ่มลูกค้าองค์กรที่ต้องการแท็บเล็ตทรงพลังเหมือนโน้ตบุ๊ก ลั่นถึงมาช้าแต่ไม่สายเกินไปเพราะไทยเป็น 1 ใน 29 ประเทศที่วางขาย Surface เท่านั้น
นายฮาเรส คูบจันดานิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ช่วงเวลาที่นำ Surface เข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยช้ากว่าบางประเทศที่ทยอยขายไปแล้วกว่า 6 เดือนนั้นยังไม่ถือว่าสายเกินไป เนื่องจากในการนำสินค้าเข้ามาจำหน่ายต้องมีการนำมาพัฒนาให้เหมาะสำหรับการใช้งานของคนไทย อย่างเช่นการใส่คีย์บอร์ดภาษาไทย
“ไมโครซอฟท์ไม่สามารถเปิดตัวสินค้าและกระจายไปขายทั่วโลกพร้อมๆ กันได้ แต่จะเลือกทำตลาดที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ถึงแม้ว่าจะมีการเปิดตัวมาสักระยะหนึ่งแล้ว แต่ไทยก็ยังถือเป็น 1 ใน 29 ประเทศที่ Surface วางจำหน่าย และเป็นประเทศที่ 3 ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้”
ในขณะเดียวกัน แม้จะเพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการแต่ก็ได้รับการติดต่อจากทางมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และธนาคารกรุงเทพ ซึ่งถือเป็นลูกค้าในระดับองค์กร 2 รายแรกที่ให้ความสนใจสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Surface Pro ให้แก่ระดับผู้บริหาร ซึ่งถือเป็นการตอบรับที่ค่อนข้างดีจากองค์กรภายในประเทศ
“ความโดดเด่นของ Surface คือเป็นแท็บเล็ตที่ให้ทั้งความบันเทิงและใช้ทำงานได้ภายในเครื่องเดียว ซึ่งในรุ่น RT ก็จะเหมาะสำหรับผู้ใช้งานทั่วไปที่ต้องการแท็บเล็ตขนาดพอเหมาะที่มาตอบโจทย์การใช้งานทั่วๆ ไปได้ ส่วนในรุ่น Pro ก็จะเหมาะสำหรับลูกค้าในกลุ่มองค์กรที่ต้องการประสิทธิภาพของแท็บเล็ตใกล้เคียงกับโน้ตบุ๊กประสิทธิภาพสูง”
ส่วนในมุมของการที่ไมโครซอฟท์เริ่มเข้ามาทำตลาดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นเชื่อว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อบริษัทผู้ผลิตที่เป็นพันธมิตรของไมโครซอฟท์ เพราะคิดว่าการมาของ Surface จะเข้ามาช่วยขยายตลาดแท็บเล็ตให้มีปริมาณมากขึ้น เนื่องจาก Surface เป็น 1 ในกว่า 200 ผลิตภัณฑ์แท็บเล็ตที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการวินโดวส์ของไมโครซอฟท์ นอกจากนี้ยังมีการเปิดเผยถึงความสำเร็จล่าสุดของการจำหน่ายไลเซนส์วินโดวส์ 8 ว่าในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาขายไปได้กว่า 100 ล้านชุด ขณะที่ในส่วนของวินโดวส์แอปสโตร์ก็มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมากกว่า 250 ล้านครั้ง
ทั้งนี้ ราคาจำหน่ายของ Surface ในไทยแบ่งออกเป็น 6 แบบด้วยกัน คือ 1. Surface RT รุ่น 32 GB ราคา 16,500 บาท 2. Surface RT รุ่น 64 GB ราคา 19,500 บาท 3. Surface Pro รุ่น 64 GB ราคา 28,500 บาท 4. Surface Pro รุ่น 128 GB ราคา 31,500 บาท หรือถ้าต้องการเครื่องพร้อมคีย์บอร์ดแบบ Type Cover มีให้เลือก 2 รุ่น คือ Surface RT รุ่น 32 GB และ Surface RT รุ่น 64 GB ในราคา 19,500 บาท และ 22,500 บาท
ถ้าเทียบกับราคาจำหน่ายในต่างประเทศ รุ่น Surfacr RT จะอยู่ที่ราว 499-699 เหรียญสหรัฐ ส่วน Surface Pro อยู่ที่ 899-999 เหรียญ และตัวคีย์บอร์ด Touch Cover 119.99 เหรียญ Type Cover 129.99 เหรียญ ซึ่งราคาดังกล่าวยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ดังนั้น ถ้ารวมแล้วราคาที่วางจำหน่ายในประเทศไทยก็ใกล้เคียงกับในสหรัฐเมริกา
สำหรับตัวแทนจำหน่ายของไมโครซอฟท์ในการทำตลาด Surface ทั้ง 2 รุ่นในฝั่งของคอนซูเมอร์ คือไอที ซิตี้ และคอมเซเว่น ผ่านหน้าร้านค้าบานาน่า ไอที ส่วนฝั่งลูกค้าองค์กร ทางไมโครซอฟท์จะมีการเพิ่มทีมเข้ามาทำหน้าที่ดูแลโดยเฉพาะต่อไป
ในส่วนของการให้บริการหลังการขาย ถ้าสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันสามารถนำไปเปลี่ยนที่ตัวแทนจำหน่ายได้ทันที หลังจากนั้นถ้ามีปัญหาจะเป็นการให้บริการแบบ On Site Service โดยทางไมโครซอฟท์จะมีการเปิดเว็บไซต์เพื่อรับแจ้งเหตุ หรือผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ หลังจากนั้นจะมีตัวแทนจำหน่ายไปรับเครื่องที่มีอาการอีกทีหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ไม่มีการเปิดเผยงบการตลาดของ Surface หรือแม้แต่แผนการทำตลาดแต่อย่างใด ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของการโฆษณาทางทีวี หรือการขยายไปยังตลาดต่างจังหวัด เบื้องต้นหลังจากงานเปิดตัวได้มีการจัดโปรโมชันพิเศษให้ลูกค้า 100 รายแรกที่ซื้อ Surface รับ Touch Cover มูลค่า 4,090 บาทฟรี ส่วนรายที่ 101-200 จะได้รับไมโครเอสดีการ์ด ความจุ 64 GB
Company Relate Link :
Microsoft
