เดลล์ใช้ “อียูซี” เจาะกลุ่มลูกค้าองค์กร

เดลล์หนุนองค์กรยุคใหม่ที่ต้องการนำอุปกรณ์ที่หลากหลายเข้ามาใช้งานภายในองค์กรผ่านคอนเซ็ปต์เอนด์ยูสเซอร์คอมพิวติ้ง ตั้งเป้าเติบโต 25% ส่วนแนวโน้มลงทุนไอทีครึ่งปีหลังยังดีอยู่ถ้าไม่มีเหตุการณ์ใดกระทบความเชื่อมั่น

นายเอกราช ปัญจวีณิน ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) กล่าวถึงภาพรวมตลาดไอทีในช่วงครึ่งปีแรกว่า ในส่วนของตลาดองค์กรยังมีอัตราการเติบโตที่ค่อนข้างดี แต่กลับกันในส่วนของผู้บริโภคทั่วไปกำลังซื้อเพิ่งกลับมาในช่วงไตรมาส 2 ทำให้โดยรวมแล้วครึ่งปีที่ผ่านมาเดลล์มีอัตราการเติบโตราว 9-10% ส่วนครึ่งปีหลังถ้าไม่มีเหตุการณ์อะไรส่งผลกระทบเชื่อว่าจะเติบโตได้อีก

“ที่ผ่านมาตลาดไอทีองค์กรยังมีการเติบโตเนื่องจากบริษัทขนาดใหญ่เห็นความจำเป็นในการลงทุนด้านระบบสำรองข้อมูลในยามที่เกิดภัยพิบัติ เพราะเห็นตัวอย่างในช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยฐานลูกค้าเดลล์ที่ใช้งานดาต้าเซ็นเตอร์กว่า 20% หันมาทำระบบสำรองข้อมูล”

ส่วนในช่วงครึ่งปีหลังเดลล์ยังคงเน้นการทำตลาดทั้งในฝั่งของตลาดองค์กรที่จะนำคอนเซ็ปต์ เอนด์ยูสเซอร์คอมพิวติ้ง (End User Computing Solutions : EUC) ซึ่งถือเป็นโซลูชันที่เดลล์นำผลิตภัณฑ์ตั้งแต่กลุ่มดาต้าเซ็นเตอร์ไปจนถึงเครื่องลูกข่าย รวมทั้งระบบเวอร์ชวลไลเซชัน ระบบการจัดการ ระบบรักษาความปลอดภัย ไปจนถึงระบบคลาวด์คอมพิวติ้งเข้ามาแนะนำให้แก่ลูกค้าองค์กรเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังลดค่าใช้จ่ายทางด้านไอทีที่ไม่จำเป็น โดยตั้งเป้าว่าจะสามารถเติบโตในส่วนนี้ได้กว่า 25%

“เทรนด์สำคัญของลูกค้าองค์กรในปีนี้คือการที่ยูสเซอร์ต้องการนำดีไวส์ของตนเองมาใช้งานอย่างคุ้มค่า ในขณะเดียวกันองค์กรก็ต้องควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลให้มากที่สุด โซลูชันดังกล่าวจะช่วยให้พนักงานสามารถนำอุปกรณ์ใดๆ บนระบบปฏิบัติการใดๆ ก็ได้เข้ามาใช้งานได้อย่างปลอดภัย”

โดยกลุ่มลูกค้าที่จะนำ EUC เข้าไปใช้งาน หลักๆ คือกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิต ธนาคาร ไฟแนนซ์ โรงพยาบาล และโทรคมนาคม เช่น ในโรงพยาบาลสามารถให้หมอ พยาบาล และเจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลคนไข้ผ่านอุปกรณ์อย่างสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ได้ทุกที่ทุกเวลา หรือในรูปแบบการให้บริการคอลเซ็นเตอร์ของลูกค้าโทรคมนาคมก็สามารถใช้งานเครื่องใดก็ได้ผ่านการล็อกอินเพื่อให้ดึงข้อมูลมาใช้งาน

นอกจากนี้ เดลล์ยังมีการรีเฟรชผลิตภัณฑ์เครื่องลูกข่ายอย่างโน้ตบุ๊ก ตระกูลละติจูด วอสโทร เดสก์ท็อป ตระกูลออปติเพล็กซ์ เวิร์กสเตชัน ตระกูลพรีซีชัน และเวอร์ชวลเดสกท็อปในตระกูลไวส์ ที่นำซีพียูรุ่นที่ 3 ของอินเทลมาเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน ซึ่งเริ่มทยอยอัปเกรดและคาดว่าจะแล้วเสร็จในช่วงสิ้นเดือน ก.ค.นี้

นายเอกรัศมิ์ อวยสินประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเทล ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า เดลล์ถือเป็นผู้ผลิตรายแรกในตลาดองค์กรที่นำซีพียูรุ่นใหม่ของอินเทลมาใช้งานในเวลาใกล้เคียงกับฝั่งคอนซูเมอร์ จากเดิมในรุ่นที่แล้วตลาดองค์กรจะได้รับการอัปเกรดซีพียูช้ากว่าเกือบ 1 ไตรมาส ดังนั้นเชื่อว่าจะช่วยให้ลูกค้าองค์กรตัดสินใจนำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้นไปใช้งานได้รวดเร็วขึ้น

“จากโซลูชันของเดลล์ และความสามารถใหม่ของซีพียูรุ่นใหม่ จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการรักษาข้อมูลให้แก่ลูกค้าองค์กรมากขึ้น”

ทั้งนี้ ปัจจุบันเดลล์มีหน้าร้านจำหน่ายผลิตภัณฑ์อยู่ทั้งหมด 700 สาขา และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีกราว 25% ภายในสิ้นปีนี้ ขณะเดียวกันยังมีการลงทุนอีกกว่า 10 ล้านบาท ในการเปลี่ยนโฉมเดลล์ชอป ให้กลายเป็นคอนเซ็ปต์สโตร์สำหรับแสดงสินค้า และให้ลูกค้าเข้ามาทดลองใช้งานผลิตภัณฑ์ พร้อมกับการเพิ่มพนักงานแนะนำสินค้าอีกราว 30%

Company Relate Link :
Dell
Intel