เดลล์ปรับทัพสู้ศึกคอมพ์ไทย

เดลล์ไทย ปรับโครงสร้างใหม่ จับโน้ตบุ๊ก เซิร์ฟเวอร์ขายผ่านรีเทลเพิ่ม ก่อนตะลุยสร้างแบรนด์รับกลุ่มธุรกิจใหม่ โมบิลิตี้ เชื่อยอดโตใกล้เคียงปีที่แล้ว 65%

นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมาเดลล์ ประเทศไทย ได้ทำการปรับโครงสร้างการทำงานตามแผนการปรับโครงสร้าง 'นิว เดลล์' จากเดิมที่เป็นโมเดลธุรกิจจากพีซีคัมปานีมาเป็นไอทีโซลูชั่นโพรวายเดอร์ ทำให้ธุรกิจเดลล์ไม่ได้แค่ขายฮาร์ดแวร์แต่เป็นการขายทั้งโซลูชั่นมากขึ้น ซึ่งในไทยได้ปรับในส่วนช่องทางการขายใหม่โดยนำโน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์สำหรับกลุ่มลูกค้าเอสเอ็มอีเข้ามาขายผ่านช่องทางตัวแทนจำหน่ายเพิ่ม จากเดิมที่จะต้องซื้อผ่านคอลล์เซ็นเตอร์เท่านั้น

'เดิมตลาดคอมซูเมอร์จะต้องรายงานตรงไปยังบริษัทแม่ แต่ต่อไปนี้จะรายงานมายังผมทั้งหมด'

การรวมกลุ่มคอนซูเมอร์ เอสเอ็มอี และคอร์ปอเรตเข้าด้วยกันก็พื่อความเป็นเอกภาพในการดำเนินธุรกิจซึ่งจะทำให้นโยบายมีความชัดเจน และมีความคล่องตัวในการทำตลาดมากขึ้น และเพิ่มศักยภาพในการสั่งการ ทำให้ในปีนี้บริษัทสามารถรุกตลาดและจัดกิจกรรมแคมเปญต่างๆ ร่วมกัน รวมไปถึงกลุ่มธุรกิจใหม่ที่เรียกว่า โมบิลิตี้ ที่ประกอบไปด้วยสมาร์ทโฟนและแทบเล็ต ซึ่งจะเริ่มทำตลาดอย่างจริงจังประมาณเดือนเม.ย.นี้

'ปีนี้จะเป็นปีแห่งการสร้างแบรนด์ของเดลล์ เพื่อให้คนทั่วไปรู้จักแบรนด์เดลล์มากขึ้น'

นายอโณทัย กล่าวว่า จากข้อมูลไอดีซี ไตรมาส 3 เดลล์มีการเติบโตจากช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา 80% ซึ่งถือว่าโตสวนกระแสแม้จะมีเหตุการณ์เกิดขึ้นมากมาย โดยตลาดคอนซูเมอร์มีอัตราการเติบโตมากที่สุดกว่า 200% ทำให้เดลล์ ไทยมีสัดส่วนรายได้จากตลาดคอนซูเมอร์ 35% คอมเมอร์เชียล 65% แต่หลังจากปรับโครงสร้างใหม่ เชื่อว่าเดลล์จะยังมีอัตราการเติบโตใกล้เคียง 65% เหมือนกับอัตราการเติบโตของเดลล์ไทยในปีที่ผ่านมา

'คาดว่า สัดส่วนรายได้ระหว่างคอมซูเมอร์กับคอมเมอร์เชียลจะมีอัตราใกล้เคียงกัน คือ 50%'

สิ่งที่เห็นการเปลี่ยนแปลงชัดเจนคือเรื่องช่องทางจำหน่ายที่จะขายผ่านตัวแทนจำหน่ายเพิ่มขึ้นจากเดิมที่มีอยู่ 3 ราย เพิ่มขึ้นมาเป็น 5 ราย เพื่อรองรับกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆไม่ว่าจะเป็นเซิร์ฟเวอร์ โน้ตบุ๊กคอมพิวเตอร์สำหรับเอสเอ็มอี รวมไปถึงโน้ตบุ๊กรุ่นใหม่ๆ ที่จะโฟกัสในแต่ละเซกเมนต์ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มตลาดเกม ตลาดครอบครัวและเด็ก กลุ่มผู้ใช้ระดับโปรเฟสชั่นแนล

นอกจากนี้ยังเตรียมที่จะขยายคอนเซปต์สโตร์ไปยังต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น จากเดิมที่มีอยู่ 9 แห่ง โดยจะเพิ่มอีกไม่น้อยกว่า 8 แห่งภายในปีนี้ เพื่อต้องการที่จะสื่อสารไปยังกลุ่มผู้ใช้เป้าหมายในแต่ละเซกเมนต์เพิ่มขึ้น

ปีนี้เดลล์โฟกัสใน 2 ส่วนคือเรื่องแรก ดาต้าเซ็นเตอร์ โดยเฉพาะในส่วนของคลาวด์เซอร์วิส เพื่อช่วยลดการลงทุนด้านเทคโนโลยี กับเรื่องของสตอเรจ โดยมีทางเลือกให้ลูกค้า ไม่จำเป็นต้องล็อกอินกับผลิตภัณฑ์เดลล์เท่านั้น

เรื่องที่สอง โมบิลิตี้ ที่จะเห็นการเปิดตัวไลน์สินค้าในกลุ่มนี้ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนที่จะเข้าสู่ตลาดเร็วๆ นี้ 2 รุ่นทั้งที่เป็นแอนดรอยด์ และวินโดวส์โฟน รวมไปถึงแทบเล็ต เดลล์ สตรีคขนาด 5 นิ้วที่เพิ่งเปิดตัวไปไม่นาน และในเดือนเม.ย.นี้จะมีเดลล์ สตรีค7 ขนาด 7 นิ้วเข้ามาทำตลาดมีทั้งรุ่นไวไฟ และ4G

'เป้าหมายปีนี้เดลล์ตั้งเป้าจะเป็นเบอร์หนึ่งในตลาดคอนซูเมอร์โน้ตบุ๊ก หลังจากที่เป็นเบอร์หนึ่งในตลาดคอมเมอร์เชียลแล้ว'

Company Related Link :
Dell