หากต้องเผชิญกับเหตุร้ายแรง คนไทยอย่างเราคงรีบโทรไปแจ้งกับ 191 เพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ในโลกออนไลน์ แมคอาฟี (McAfee) บริษัทรักษาความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ เสนอตัวเป็นหน่วยกู้ภัยออนไลน์แก่ชาวอเมริกันด้วยการเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ เพื่อช่วยให้เหยื่อผู้ถูกโจรกรรมบนโลกออนไลน์มีที่ร้องเรียนและหาทางแก้ไขป้องกัน
แมคอาฟีได้จัดตั้งหน่วย Cybercrime Response Unit ลักษณะเดียวกับ "online 911" หรือ 191 ออนไลน์ของเมืองไทย ให้ผู้บริโภคและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถแจ้งเหตุร้ายหากได้รับความเสียหายจากนักเจาะระบบคอมพิวเตอร์ และจะช่วยติดต่อเพื่อเริ่มต้นกระบวนการทางกฏหมายที่ถูกต้องด้วย
รายงานระบุว่านอกจากแจ้งเหตุถูกเจาะระบบ เว็บไซต์นี้ยังรับปรึกษาปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ทั่วไปในแง่การรักษาความปลอดภัยด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคสามารถรับคำปรึกษาจากเว็บไซต์นี้ถึงข้อควรปฏิบัติหากเผลอเปิดไฟล์แนบในอีเมลซึ่งคาดว่าอาจแฝงไวรัสมาด้วย รวมถึงการขอคำแนะนำเรื่องการป้องกันการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ไม่เหมาะสมในเยาวชนด้วย
เอฟบีไอระบุว่า สถิติการร้องเรียนเรื่องอาชญากรรมอินเทอร์เน็ตเมื่อปีที่แล้วคิดเป็นสัดส่วน 33 เปอร์เซ็นต์ (ข้อมูลจากศูนย์ร้องเรียนอาชญากรรมอินเทอร์เน็ต Internet Crime Complaint Center) โดยเจ้าทุกข์ส่วนใหญ่ยังคงสับสนในขั้นตอนการดำเนินคดีกับนักเจาะระบบ เชื่อว่าเว็บไซต์นี้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก
บนเว็บไซต์ของแมคอาฟี จะมีโปรแกรมให้เจ้าทุกข์สแกนระบบคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อตรวจหาร่องรอยการเจาะระบบ โดยขณะนี้สามารถใช้กับเบราว์เซอร์ Internet Explorer บนระบบปฏิบัติการวินโดวส์เท่านั้น
ไม่มีรายงานว่า เว็บไซต์ของแมคอาฟีจะให้คำแนะนำตามกฏหมายของประเทศอื่นๆนอกจากสหรัฐฯหรือไม่ เช่น ประเทศไทย เป็นต้น
Company Related Links :
Mcafee
