เดลล์ตั้งเป้าปีหน้าขึ้นแท่นเบอร์ 3 ขายคอมพิวเตอร์ในตลาดคอนซูเมอร์ โชว์เริ่มขายแค่ 2ไตรมาส มีมาร์เกตแชร์ 4% มั่นใจปลายปีขยับเป็น 5% เน้นกลยุทธ์ ผลิตสินค้าครบไลน์ เพื่อคนทุกกลุ่ม บริการหลังการขายถึงบ้าน รับประกอบเครื่องตามความต้องการ เดินหน้าเปิด“Dell concept Store” เน้นสร้างแบรนด์ เปิดโอกาสลูกค้าสัมผัสสินค้าจริง ปลายปีนี้มี 15 แห่ง ปีหน้าเพิ่มเป็น 50 แห่ง
นายอโณทัย เวทยากร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น(ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากเดลล์ลงทำตลาดคอนซูเมอร์เต็มรูปแบบเมื่อไตรมาส 2 ที่ผ่านมา ทำให้ขณะนี้ส่วนแบ่งการตลาด(มาร์เกตแชร์) อยู่ที่ 4% จากเดิมมีส่วนมาร์เกตแชร์เป็น 0 ในตลาดดังกล่าวและมั่นใจในสิ้นปีนี้เดลล์คาดว่าจะมีมาร์เกตแชร์ในตลาดคอนซูเมอร์ 5%
อย่างไรก็ดีเดลล์มีเป้าหมายขยับส่วนแบ่งการตลาดขึ้นเป็นอันดับ 3 ในปีหน้าแม้ว่าสภาวะเศรษฐกิจในประเทศยังมีแนวโน้มชะลอตัว แต่เดลล์เชื่อว่าในกลุ่มสินค้าไอทีจะยังคงมีกำลังซื้อ โดยวางกลยุทธ์ไว้ 3 ประการได้แก่ 1. เดลล์มีสินค้านำเสนอลูกค้าแบบครบไลน์ ไม่ว่า จะเป็นโน้ตบุ๊ก เน็ตบุ๊ก มีทั้งเครื่องไฮเอนด์ และ ราคาประหยัด 2. บริการหลังการขาย การจัดส่งและซ่อมเครื่องถึงบ้านทั่วประเทศ 3. บริการประกอบเครื่องให้ลูกค้าตามความต้องการและสามารถดำเนินการจัดส่งได้รวดเร็วตามกำหนด
“ในตลาดลูกค้าองค์กร ปัจจุบันเดลล์มีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับหนึ่งอยู่แล้วและ ในปีนี้เรามุ่งหน้าลงทำตลาดคอนซูเมอร์ และตั้งเป้าขึ้นแท่นเบอร์ 3 ในตลาด โดยมองเห็นโอกาสการเติบโตในตลาดนี้ยังคงมีอยู่” นายอโณทัย กล่าว
นอกจากนี้เดลล์มีแผนเปิด “Dell concept Store” จำนวน 5 แห่งภายในเดือน ต.ค. นี้และจะเปิดให้ครบ 15 แห่งภายในปีนี้ ทั่วประเทศโดยในต่างจังหวัดจะเน้นหัวเมืองใหญ่ก่อน ส่วนในปีหน้าคาดว่าเดลล์จะมีสาขาทั้งหมด 50 สาขาทั่วประเทศ
นายอโณทัย กล่าวต่อว่าการเปิด“Dell concept Store”จะช่วยให้ เดลล์สร้างความจดจำแบรนด์เข้าสู่ผู้บริโภคในวงกว้างยิ่งขึ้น โดยลูกค้าสามารถเข้ามาสัมผัสเลือกชมผลิตภัณฑ์ได้หลากหลายใกล้ชิด และลูกค้ายังสามารถถามข้อสงสัยได้รับข้อแนะนำจากเดลล์ได้อย่างใกล้ชิด
“ภายในชอป จะนำเสนอสินค้าในกลุ่มเดลล์อย่างครบไลน์ อาทิ เดสก์ท็อป โน้ตบุ๊ก จอแอลซีดี จนถึงอุปกรณ์เสริมต่างๆ เน้นรูปแบบการตกแต่งโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ เน้นบรรยากาศสว่างสดใส โดยใช้สีขาวเป็นสีหลัก” นายอโณทัยกล่าว
นางดรรชนีพร พฤกษ์วัฒนานนท์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท อินเทล ไมโครอิเล็กทรอนิกส์(ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า การที่เดลล์ เปิด “Dell concept Store” จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึง และสัมผัส สินค้าในของเดลล์ และอินเทลได้อย่างเต็มที่ ทั้งยังเป็นช่องทางช่วยสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคในการเลือกซื้อคอมพิวเตอร์มากขึ้น การดำเนินการดังกล่าวนับเป็นปัจจัยสำคัญในการขยายฐานตลาดลูกค้า คอนซูเมอร์ได้เป็นอย่างดี
นายกฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด กลุ่มธุรกิจคอนซูเมอร์ เดลล์ เปิดเผยว่า การเปิด“Dell concept Store” เป็นอีกแนวทางสื่อสารการตลาดครบวงจร เพื่อสานนโยบายลูกค้าคอนซูเมอร์ของเดลล์ โดยมีแผนเปิด 5 แห่งในเดือน ต.ค. นี้
Company Related Links :
Dell
