“ซิสโก้”รุกหนักเอสเอ็มบี ทำลีสซิ่ง-เพิ่มคู่ค้า-ลงลึกตลาดต่างจังหวัด

ซิสโก้เปิดยุทธศาสตร์รุกหนักกลุ่มเอสเอ็มบี โดยการพัฒนา 3 แกนหลัก ทั้งเรื่องช่องทางจัดจำหน่ายที่เพิ่มคู่ค้า ทีมขายที่กระจายไปตามหัวเมืองใหญ่จากเดิมที่ใช้กรุงเทพฯเป็นศูนย์กลาง พร้อมออกโปรดักส์ใหม่ ทำตลาดแบบเช่าซื้อหลังประสบความสำเร็จจากตลาดเอ็นเตอร์ไพรส์

นายวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจพาณิชย์ บริษัท ซิสโก้ ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ตลาดองค์กรธุรกิจขนาดกลางและเล็ก หรือเอสเอ็มบี ซึ่งมีพนักงานตั้งแต่ 8-48 คน เป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดสำหรับซิสโก้ในทุกภูมิภาคทั่วโลก รวมถึงเอเชียแปซิฟิก  และประเทศไทย  นอกจากนี้ ธุรกิจเอสเอ็มบียังถือเป็นรากฐานของระบบเศรษฐกิจในประเทศต่างๆ  

จากแนวโน้มดังกล่าวซิสโก้ได้มีการพัฒนา 3 แกนหลักเพื่อรุกหนักในกลุ่มเอสเอ็มอี ซึ่งประกอบด้วย 1.ช่องทางการจัดจำหน่าย ได้มีการเปิดตัวแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันสำหรับเอสเอ็มบีและช่องทางจัดจำหน่ายคือ Cisco Partner Space แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้เทคโนโลยี Web 2.0 เพื่อเพิ่มความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและคู่ค้า แพลตฟอร์มนี้เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับบริษัททุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอสเอ็มบี โดยจะช่วยกระชับความสัมพันธ์กับคู่ค้าให้ดียิ่งขึ้น

เพื่อสนับสนุนคู่ค้าให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในตลาดเอสเอ็มบี ซิสโก้ได้จัดเตรียมการฝึกอบรม, เครื่องมือ และโครงการต่างๆ สำหรับคู่ค้าด้านช่องทางจัดจำหน่ายในตลาดเอสเอ็มบี ด้วยการเปิดตัวโครงการสิทธิประโยชน์สำหรับคู่ค้า 2 โครงการ เพื่อช่วยเหลือคู่ค้าในระดับภูมิภาค โครงการ SMB Opportunity Incentive Program (OIP) จะให้ผลตอบแทนแก่คู่ค้าที่สามารถทำธุรกิจเพิ่มเติม ส่วนโครงการ Partner Development Fund (PDF) ดำเนินการในเอเชียแปซิฟิก จะช่วยให้คู่ค้าด้านช่องทางจัดจำหน่ายของซิสโก้สามารถเข้าถึงเงินทุนสำหรับการพัฒนาตลาดเอสเอ็มบี

โครงการเหล่านี้จะเสริมสร้าง Cisco Select Certification ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมของโครงการ Cisco Channel Partner Program โดยคู่ค้าจะต้องเข้ารับการฝึกอบรมและการสอบตามที่กำหนดจึงจะได้รับใบรับรอง Select Certification โครงการนี้จะช่วยให้คู่ค้าปรับปรุงทักษะที่จำเป็นด้านการขายและด้านเทคนิคสำหรับการนำเสนอโซลูชันเครือข่ายแบบครบวงจรให้แก่ตลาดเอสเอ็มบี

ปัจจุบัน ซิสโก้มีคู่ค้า Select Partners รายใหม่ 500 รายในเอเชียแปซิฟิก และจำนวน 72 รายในประเทศไทยและมีเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนคู่ค้าเป็น 100 รายภายใน 6 เดือน

นอกจากนี้ ซิสโก้ยังได้เปิดตัว Cisco Partner Space ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมแบบเวอร์ชวลสำหรับการทำงานร่วมกัน โดยจะรองรับการเชื่อมต่อและเพิ่มความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างลูกค้ากับคู่ค้า รวมทั้งระหว่างคู่ค้าด้วยกันเอง และระหว่างซิสโก้กับคู่ค้า แนวคิดที่แปลกใหม่นี้เริ่มต้นที่บูทแสดงเทคโนโลยี หรือ Partner Space ซึ่งคู่ค้าใช้ในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับบริษัทของตัวเอง

2.ทีมงานขายจะมีการขยายการทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าต่างจังหวัดมากขึ้น จากเดิมที่มีศูนย์กลางอยู่ที่กรุงเทพฯในการทำงานร่วมกับคู่ค้า โดยจะเน้นหัวเมืองใหญ่ๆ ในภูมิภาคต่างเป็นหลัก และแบ่งทีมงานให้ครอบคลุมในแต่ละภูมิภาค

3.ด้านการตลาด ได้มีการเปิดตัวโซลูชันระบบสื่อสารธุรกิจอัจฉริยะ - Cisco Smart Business Communications System (SBCS) ที่มีลักษณะเรียบง่าย ครบถ้วนสมบูรณ์ และปลอดภัย ได้รับการออกแบบเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้ธุรกิจเอสเอ็มบีสามารถรองรับการเข้าถึงข้อมูลทุกที่ทุกเวลา ทั้งยังสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงบริการและเพิ่มความคล่องตัวให้แก่ธุรกิจ ระบบดังกล่าวประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ แอปพลิเคชันการสื่อสารแบบครบวงจร และเครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการระบบ ซึ่งส่วนประกอบเหล่านี้จะทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อรองรับการใช้งานของเอสเอ็มบี

พร้อมกันนี้ ยังได้มีการทำตลาดแบบเช่าซื้อ 12-24 เดือน ซึ่งเป็นการทำครั้งแรกในตลาดเอสเอ็มบีของซิสโก้ในไทย เนื่องจากการทำตลาดลักษณะนี้ประสบความสำเร็จมาแล้วจากตลาดเอ็นเตอร์ไพรส์ที่โตกว่า 100%

Company Related Links :
Cisco