ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าหรือใช้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตก็เหมือนกับการเสี่ยงโชคดีๆ นี่เอง เกิดโชคร้ายมีโอกาสได้ของไม่ตรงกับความต้องการหรือบางข้อมูลที่เราลงทะเบียนไว้ก็อาจจะถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต จนทำให้ผู้บริโภคหลายท่านเข็ดขยาดไปตามๆ กัน
แต่ปัญหาเหล่านั้นจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป เพราะวันนี้กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ได้จัดทำโครงการ “เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” หรือ Trustmark ขึ้น เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้ผู้ประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทย อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความมั่นใจในการได้รับความคุ้มครองของผู้บริโภค โดยเว็บไซต์ที่ผ่านการตรวจสอบ และรับรองคุณภาพจาก กรมพัฒนาธุรกิจการค้า จะได้รับอนุญาตให้นำเครื่องหมายที่มีสัญลักษณ์คำว่า “Verified” ไปแสดงไว้บนหน้าเว็บไซต์ของตนเอง ซึ่งมีคุณสมบัติเทียบเท่ากับเครื่องหมายรับรองที่ใช้ในระดับสากล เสมือนเป็นอีกขั้นหนึ่งของการยกระดับมาตรฐานธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยให้เป็นที่ยอมรับ และสามารถขยายโอกาสไปสู่ตลาดต่างประเทศได้มากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ เครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้น เป็นเครื่องหมายที่ออกโดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เพื่อให้การรับรองว่าเว็บไซต์นั้นได้ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบ และสามารถเชื่อถือได้ โดยยึดแนวทางจากองค์กรการออกเครื่องหมายรับรองในระดับสากลมาประยุกต์ใช้ ได้แก่ พันธมิตรองค์กรการออกเครื่องหมายรับรองฯ แห่งเอเชีย หรือ Asia Pacific Trustmark Alliance (ATA) ซึ่งเป็นความร่วมมือของประเทศในแถบภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เช่น ญี่ปุ่น เกาหลี ไต้หวัน สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และ เม็กซิโก อีกทั้งเร็วๆ นี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ยังมีโครงการเข้าร่วมเป็นสมาชิกกับองค์กรนี้ด้วย เพื่อให้เครื่องหมาย Trustmark ของไทย เป็นที่ยอมรับในระดับโลก
นายวรวิทย์ กัมมารพัฒน์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ www.thaibabymart.com จำหน่ายหนังสือสำหรับเด็ก หนึ่งในผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่ได้รับมอบเครื่องหมาย Trustmark กล่าวถึงประโยชน์ของเครื่องหมาย Trustmark ว่า ก่อนหน้าที่จะมีเครื่องหมาย Trustmark ธุรกิจที่ทำอยู่ก็ถือว่าประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง แต่หลังจากที่ได้รับเครื่องหมายมาไว้บนหน้าเว็บไซต์แล้ว ปรากฏว่ามีคนสนใจเข้าดู และสั่งซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก เคยมีโอกาสได้คุยกับลูกค้าหลายท่าน ส่วนใหญ่ให้เหตุผลที่เลือกใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เพราะเห็นเครื่องหมาย Trustmark ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ทำให้มีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้าและมั่นใจมากขึ้น ในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล และมาตรฐานในการให้บริการจัดส่งสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน
ด้านนายเยล สุวรรณยั่งยืน ผู้ให้บริการเว็บไซต์ www.shop4thai.com จำหน่ายอุปกรณ์ไอทีและเครื่องใช้ไฟฟ้า หนึ่งในผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่ได้รับมอบเครื่องหมาย Trustmark กล่าวถึงประโยชน์ของเครื่องหมาย Trustmark ว่า บริษัทก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2540 และก้าวเข้าสู่ปีที่ 11 ของการดำเนินการธุรกิจในปีนี้ ซึ่งการได้รับมอบเครื่องหมาย Trustmark จากกรมพัฒนาธุรกิจการค้าในครั้งนี้ บริษัทรู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง และมั่นใจว่าการมีเครื่องหมาย Trustmark นั้นจะเป็นประโยชน์ทั้งผู้ประกอบการ คือแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์นั้นๆ มีความน่าเชื่อถือ มีแนวปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจที่ดี ผ่านการรับรองจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับสากล และเป็นประโยชน์กับผู้บริโภค คือ สามารถเลือกซื้อบริการและสินค้าจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ทำให้ผู้บริโภคกล้าตัดสินใจซื้อและทำธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น สะดวก และ ประหยัดเวลา รวมทั้งหากมีข้อพิพาท หรือประสบปัญหา สามารถติดต่อหรือร้องเรียนไปยังกรมฯ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นๆ ได้
ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่สนใจสามารถสมัครเข้าร่วมโครงการ Trustmark ได้ ผ่านทางเว็บไซต์ www.trustmarkthai.com โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพียงผู้สมัครอัปโหลดเอกสารประกอบการสมัครผ่านหน้าเว็บ จากนั้นจะสามารถทราบผลการสมัครทางอีเมล์ภายใน 20 วันทำการ หากเว็บไซต์นั้นมีคุณสมบัติครบถ้วนจะได้รับเครื่องหมายที่มีสัญลักษณ์ “Verified” เพื่อนำไปแสดงบนหน้าเว็บไซต์ และผู้สมัครจะต้องทำการต่ออายุเครื่องหมายทุกๆ 1 ปี
Company Related Links :
Trustmarkthai
