ข่าวลึกปมลับ : ฉกข้อมูลส่วนตัวจากการบ้านเด็ก ตุ๋นผู้ปกครองขายประกัน

“ข่าวลึกปมลับ”เผยแพร่ทางแอปพลิเคชั่น SONDHI APP สถานีโทรทัศน์ NEWS1 ช่องยูทูป NEWS1และเฟซบุ๊กแฟนเพจ NEWS1 โดย นพรัฐ พรวนสุข บก.ข่าวการเมืองและกระบวนการยุติธรรม เครือผู้จัดการ วันพุธที่ 22 พฤจิกายน 2566 ตอน ฉกข้อมูลส่วนตัวจากการบ้านเด็ก ตุ๋นผู้ปกครองขายประกัน



กรณีตัวแทนบริษัทประกันเสนอขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งการขายประกันด้วยวิธีการดังกล่าวไม่ใช่เรื่องผิดปกติแต่อย่างใด แต่ความผิดปกติอยู่ที่วิธีการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล

เพราะปรากฏว่าได้ข้อมูลมาจากการบ้านของเด็ก ที่ทำส่งในโรงเรียน

เรื่องนี้เกิดขึ้นที่โรงเรียนอนุบาลขอนแก่น โดยมีการแจกใบงานให้กับเด็กเรียนเป็นภาพวาดระบายสีรูปตำรวจและนางพยาบาล ซึ่งในเอกสารนั้นยังให้ผู้ปกครองกรอกข้อมูลบางประการเข้าไปด้วย เช่น

ท่านมีความประสงค์ให้บุตรของท่านเรียนถึงระดับใด ท่านมีการเตรียมทุนการศึกษาให้บุตรของท่านแล้วหรือยัง ท่านคิดว่าการวางแผนการเงินให้บุตรเพื่อเป็นทุนการศึกษาดีไหม ถ้ามีสถาบันการเงินมาช่วยเก็บออม สนใจหรือไม่ การสร้างอนาคตเพื่อการศึกษาให้บุตรของท่าน สามารถเก็บออมได้เท่าไหร่ เป็นต้น

พร้อมกับและให้เขียนชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อลงในใบงานด้วย

ทว่าพอเวลาผ่านไป ผู้ปกครองรายหนึ่งได้รับโทรศัพท์จากตัวแทนบริษัทประกันชีวิต โทรศัพท์มาตามหมายเลขที่ระบุไว้ในใบงาน เพื่อขายประกันและการออมเงิน ซึ่งผู้ปกครองรายนี้ได้สอบถามกลับไปว่าได้เบอร์โทรศัพท์มาอย่างไร

ซึ่งตัวแทนตอบกลับมาได้มาจากใบงานที่เด็กทำส่งให้โรงเรียน จึงกลายเป็นเรื่องร้อนและพุ่งเป้ามาที่ผู้บริหารโรงเรียนทันทีว่า ปล่อยให้ข้อมูลส่วนบุคคลหลุดออกไปได้อย่างไร

ในเรื่องนี้นายประจวบ ศิริภักดิ์ ผู้อำนวยการโรงเรียนอนุบาลขอนแก่น ยืนยันว่า ที่ผ่านมาก็เคยมีสถาบันการเงินเข้ามาทำกิจกรรมส่งเสริมการออมให้กับนักเรียน โดยไม่เคยเกิดปัญหาแต่อย่างใด แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นโรงเรียนก็ถูกหลอกเช่นกัน

เนื่องจากบุคคลที่อ้างเป็นตัวแทนธนาคารแห่งหนึ่งเข้ามาขอทำกิจกรรมในโรงเรียน ได้อ้างกับครูหัวหน้าสายว่าได้รับอนุญาตจากฝ่ายบริหารของโรงเรียนแล้ว ทั้งๆที่ฝ่ายบริหารของโรงเรียนไม่เคยทราบเรื่องและไม่เคยอนุญาต ดังนั้น ในอนาคตทางโรงเรียนจะเข้มงวดมากขึ้น

จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทำให้บริษัทอลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ต้องออกหนังสือชี้แจงเป็นการด่วน โดยระบุตอนหนึ่งว่าบริษัทสั่งการให้มีการตรวจสอบทันทีและพบว่าบุคคลที่กระทำการดังกล่าวเป็นตัวแทนที่มีสัญญากับบริษัท ขณะนี้กำลังดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างละเอียด หากพบว่าตัวแทนของบริษัทมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมและดำเนินงานขายที่ขัดต่อหลักการทางจริยธรรมและข้อกำหนดของบริษัท บริษัทฯจะมีมาตรการลงโทษอย่างเด็ดขาดต่อไป บริษัทขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันว่าบริษัทไม่มีนโยบายในการได้มาซึ่งข้อมูลของผู้มุ่งหวังด้วยการใช้วิธีการเช่นนี้

อย่างไรก็ตาม ในจังหวัดอื่นๆก็มีพฤติกรรมการขายประกันในทำนองเดียวกัน ซึ่งเพจ Drama-addict ระบุว่าโรงเรียนบางแห่งในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และภาคเหนือ ก็มีการแจกใบงานในลักษณะนี้และมีตัวแทนบริษัทประกันโทรติดต่อผู้ปกครองเพื่อขอเสนอขายประกันชีวิตเช่นกัน และบางรายก็ถูกตัวแทนบริษัทติดตามเงินการทำประกัน เนื่องจากอ้างว่าการกรอกข้อมูลในใบงานถือว่าได้ทำสัญญาประกันแล้ว

หน่วยงานที่ต้องรีบเข้าไปตรวจสอบโดยเร็วคงหนีไม่พ้น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ.ในฐานะเป็นหน่วยงานรัฐที่อำนาจหน้าที่โดยตรง ซึ่งปัจจุบันมีประกาศคปภ.ที่กำหนดหลักเกณฑ์และการปฏิบัติหน้าที่ของตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันชีวิต และธนาคาร ซึ่งในประกาศนั้นระบุชัดเจนว่า

ต้องไม่กระทำการใดๆ รบกวนหรือก่อความรำคาญให้แก่ลูกค้า และต้องยุติการเสนอขายกรมธรรม์ทันที หากลูกค้าแสดงเจตนาว่าไม่ประสงค์จะซื้อ ไม่ว่าการแสดงเจตนั้นจะเกิดขึ้นในขั้นตอนใด โดยการกระทำฝ่าฝืนประกาศฉบับนี้จะมีโทษถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตเป็นตัวประกันชีวิต

ขณะเดียวกัน ยังเป็นหน้าที่ของตำรวจ โดยเฉพาะกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี และการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ต้องเข้ามาตรวจสอบด้วยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ถูกนำไปก่ออาชญากรรมได้ในระยะยาวต่อไป เหมือนกับที่เคยมีตัวแทนบริษัทกันนำข้อมูลส่วนบุคคลไปขายต่อให้กับกลุ่มมิจฉาชีพ

--------------------------------
**หมายเหตุ
ดาวโหลดแอป Sondhi App ได้แล้ว
ระบบ iOS ไปที่ AppStore : https://apps.apple.com/th/app/sondhi-app/id1588046647
ระบบ android ไปที่ Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sondhitalk.asia.android

สมัครสมาชิกได้แล้ววันนี้
รายเดือนเพียง เดือนละ 99 บาท
รายปี 990 บาท (10 เดือน แถม 2 เดือน )

ถ้ามีปัญหาการใช้งาน app หรือการสมัครสมาชิกใน app ติดต่อสอบถามได้ที่ Line id : @sondhitalk หรือ https://lin.ee/Skns1k1