กลุ่มผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ดเข้ายื่นหนังสือร้องเรียนต่อ ปคบ.เอาผิดโฆษณาเกินจริง กรณีรถยนต์ที่ซื้อไปใช้แล้วมีปัญหาเกียร์กระตุกหวั่นกระทบความปลอดภัย เพราะซ่อมไม่ได้ ขอให้บริษัทผู้ผลิตรับซื้อรถคืน และได้นำรถยนต์ฟอร์ดเกือบ 100 คันมาจอดเรียงกันที่ศูนย์ราชการฯ แจ้งวัฒนะ ปิดป้ายเขียนข้อความต่อว่า
วันนี้ (4 ส.ค.) เวลา 10.00 น. กองบังคับการปราบปรามคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ นายอัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์ ประธานชมรมช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรม นำผู้เสียหายจากการซื้อรถฟอร์ด รุ่นเฟียสต้า และรุ่นโฟกัส กว่า 100 คน เดินทางร้องต่อ พล.ต.ต.ประเสริฐ พัฒนาดี ผบก.ปคม. เพื่อดำเนินคดีต่อบริษัท ฟอร์ด (ประเทศไทย) จำกัด หลังพบปัญหาระบบเกียร์ ในข้อหาโฆษณาเกินความเป็นจริง
นายอัจฉริยะกล่าวว่า ก่อนหน้านี้ผู้เสียหายเคยเดินทางมาร้องเรียนที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ให้เป็นตัวกลางในการเจรจาระหว่างผู้เสียหายกับบริษัทจำหน่ายรถถึงความรับผิดชอบต่อปัญหาระบบเกียร์ เบื้องต้นผู้เสียหายต้องการให้บริษัทซื้อรถคืนเนื่องจากที่ผ่านมาประสบกับปัญหาการซ่อมแซมบ่อยครั้งและใช้ระยะเวลาค่อนข้างนาน ส่วนทางด้านตัวแทนบริษัทจำหน่ายรถได้มีเจรจาแล้วเบื้องต้นแต่ยังไม่มีข้อสรุป
ด้านนายชัยณรงค์ ชูช่วย ผู้เสียหายระบุว่า ตนได้ซื้อรถฟอร์ดรุ่นเฟียสต้าตั้งแต่ปี 2556 และวันนี้ได้นำเอกสารการซ่อมรถมาด้วยเนื่องจากมีปัญหาระบบเกียร์ ส่งเข้าศูนย์ซ่อมมาแล้ว 7 ครั้ง แต่จนถึงปัจจุบันก็ยังพบปัญหาเดิมซ้ำซ้อน และยังมีผู้เสียหายเพิ่มขึ้น เนื่องจากรถรุ่นดังกล่าวยังมีการจำหน่ายโดยไม่ได้มีการแก้ไขปัญหาเดิม โดยขณะนี้กลุ่มผู้เสียหายต้องการให้บริษัท ฟอร์ด ออกมาแสดงความรับผิดชอบ
“สำหรับรถยนต์ที่มีปัญหาร้องเรียนมากที่สุด คือ รุ่นเฟียสต้า และรุ่นโฟกัส ซึ่งมีจำนวนหลายพันคันทั่วประเทศที่มีปัญหาเกี่ยวกับระบบเกียร์ ซึ่งผู้ใช้มีความกังวลเรื่องความปลอดภัยในชีวิตขณะขับขี่ รวมถึง ปัญหาการเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ของรถยนต์ฟอร์ดที่เร็วกว่าปกติ จนทำให้ผู้ใช้เสียค่าซ่อมเกินราคาจริง” นายชัยณรงค์กล่าว
พล.ต.ต.ประเสริฐเปิดเผยว่า พนักงานสอบสวนจะตรวจสอบข้อความโฆษณาของรถฟอร์ดก่อนว่าเป็นอย่างไรและสอบปากคำผู้เสียหายสอบว่าได้รับความเดือดร้อนอะไรบ้าง ส่วนระบบเกียร์จะให้ผู้เชี่ยวชาญมาตรวจสอบหาข้อบกพร่องว่าเกิดจากตรงไหน ทั้งนี้จะขอรถยนต์รุ่นที่มีปัญหาจากผู้เสียหายมาตรวจสอบ 1-2 คันเพื่อเป็นตัวอย่าง นอกจากนี้ หากพบว่ารถยนต์รุ่นนี้ไม่ปลอดภัยอาจให้บริษัทเรียกรถฟอร์ดคืนทั้งหมดหรือห้ามขายเนื่องจากเกิดปัญหาแก่ผู้ซื้อ
