ปคบ.เปิดศูนย์ร้องเรียนคุ้มครองผู้บริโภค

ปคบ. นำดารานักแสดงร่วมเปิดศูนย์ร้องเรียนคุ้มครองผู้บริโภค ผ่านสายด่วน 1135

วันนี้ (2 มิ.ย.) ที่ กองบังคับการปราบปรามการกระทำผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) เมื่อเวลา 10.00 น. พล.ต.ต.นรศักดิ์ เหมนิธิ ผบก.ปคบ. พ.ต.อ.อังกูร คล้ายคลึง รอง ผบก.ปคบ. พร้อมด้วยผู้แทนจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร่วมพิธีเปิดศูนย์รับแจ้งเหตุและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน ปคบ. 1135 เพื่อรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคด้านต่างๆ เช่น การเอารัดเอาเปรียบด้านการโฆษณา , ด้านการทำสัญญาหรือหลอกลวงด้วยข้อความบนฉลากสินค้า, หลอกลวงด้วยการขายอาหารและยาที่ไม่ได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) การขายตรงผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น

พล.ต.ต.นรศักดิ์ กล่าวว่า ทาง ปคบ. เล็งเห็นปัญหาและความสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งเกิดขึ้นหลากหลายรูปแบบ จึงเปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนผ่านสายด่วน ปคบ. 1135 ซึ่งดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว โดยพบว่ามีการร้องเรียนในปัญหาถูกเอารัดเอาเปรียบหลากหลายเรื่อง เป็นหน้างานความรับผิดชอบของ บก.ปคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยทาง บก.ปคบ. จำเป็นต้องอาศัยร่วมมือจากทุกภาคส่วน โดยเฉพาะพี่น้องประชาชนซึ่งถือเป็นตำรวจคนแรก ตามแนวความคิดของ พล.ต.ท.พงศ์พัฒน์ ฉายาพันธ์ ผบช.ก. จึงมีการแสวงหาความร่วมมือด้วยการเปิดอบรมอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค (อปคบ.) ช่วยเหลือเพื่อลดปัญหาการร้องเรียนในด้านนี้

พล.ต.ต.นรศักดิ์ กล่าวต่อว่า สำหรับศูนย์ดังกล่าวจะมีเจ้าหน้าที่ประจำคอยรับสายโดยมี 3 คู่สาย ที่จะรับเรื่องราวร้องเรียนต่างๆ รวมทั้งมีหน้าจอมอนิเตอร์จากช่องสถานีต่างๆ ซึ่งมีการประกาศขายสินค้า หรือโฆษณาต่างๆ โดยทางเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าเป็นการกระทำที่เข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เพื่อประสานข้อมูลและพิจารณาดำเนินการต่อไป นอกจากนี้ ประชาชนสามารถแจ้งเบาะแสการกระทำผิดได้ที่เว็บไซต์ www.cppd.go.th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือหมายเลขโทรศัพท์ 0-2513-7111 หรือผ่านทางตู้ ปณ. 459 ได้อีกช่องทางหนึ่ง